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一、中國聯(lián)網(wǎng)報警運營服務(wù)市場發(fā)展現(xiàn)狀分析
1、保安公司從事報警系統(tǒng)服務(wù)經(jīng)營狀況
保安服務(wù)公司目前仍然從事聯(lián)網(wǎng)報警運營服務(wù)的主導力量,隨著聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)服務(wù)運營業(yè)的發(fā)展逐步走向成熟,然而雨后春筍般的民營保安公司卻以每天十個,二十個的發(fā)展速度正快速增加,而國有保安公司數(shù)量基本不再增加,經(jīng)營聯(lián)網(wǎng)報警運營服務(wù)的民營公司和保安服務(wù)公司之間的比例也在不斷變化。在很多城市甚至存在多家聯(lián)網(wǎng)報警運營公司并存的現(xiàn)狀,民營公司的數(shù)量基本上已經(jīng)超過了保安公司數(shù)量。就四川省而言,國營保安服務(wù)公司經(jīng)營聯(lián)網(wǎng)報警運營在一百多家。股份制民營運營服務(wù)公司近二百家公司。在經(jīng)營上保安公司主要沿襲早期產(chǎn)品銷售加服務(wù)費的經(jīng)營方式,而且市場開發(fā)主要依靠行政干涉,民營公司則更多是使用產(chǎn)品免費使用產(chǎn)品,只收服務(wù)費方式按照市場規(guī)律方式發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報警市場。二者的最大差別在于:保安公司是:先有賣,才有買,民營安防公司則是:先有買才有賣。
就經(jīng)營狀況而言,聯(lián)網(wǎng)報警的利潤點在于通過經(jīng)營聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)服務(wù),安全服務(wù)是特殊商品,所以收取服務(wù)費才是必然,而經(jīng)營狀況的好壞在于三個基本點:一個是經(jīng)營風險是否可控,二是服務(wù)費的收取是否合理,三是市場發(fā)展速度是否最快。有一個基本計算公式:(聯(lián)網(wǎng)報警中心用戶總量/經(jīng)營聯(lián)網(wǎng)報警)乘以(聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)用戶的服務(wù)費/月)乘以12=運營商收益。民營公司在經(jīng)營靈活風格上明顯勝于國營保安公司,這也是民營股份公司快速發(fā)展的原因。
2、聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)用戶的運營情況
民用用戶(金融單位、博物館等以外)更多是指商業(yè)用戶,家庭用戶,部分機關(guān)單位和工廠、企業(yè)等。從用戶飽有量來看,目前以商業(yè)店鋪占85%以上。四川地區(qū)最多的一個縣就有商業(yè)類型客戶三千多戶,發(fā)展時間較短的縣也有二百多戶。透過這個數(shù)字可以看出當下對聯(lián)網(wǎng)報警的客戶群和客戶客戶總量看已經(jīng)從專業(yè)系統(tǒng)向民用系統(tǒng)發(fā)展而且正在呈逐步增加的趨勢,增長的幅度大約20%。商業(yè)店鋪用戶具有安裝較為簡單,出警方便之特點,更重要的理由是商業(yè)店鋪有付費請人看門面的需求,這是對商鋪守夜方式的一種補充。這類客戶更認可這種更安全,更方便,更簡單,更保障,更經(jīng)濟的守夜方式。他們重視對聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)服務(wù)運營的承諾。出警要快,賠付要及時兌現(xiàn),產(chǎn)品出了問題要有人及時維護等。
3、聯(lián)網(wǎng)報警產(chǎn)品制造商的經(jīng)營狀況
全國多數(shù)安防制造商已經(jīng)從早期的樓宇對講,低端無線報警器的制造生產(chǎn),逐步向監(jiān)控,聯(lián)網(wǎng)報警器材方向發(fā)展,原來的低端廠家已經(jīng)逐步在減少,05前后全國大約有報警器生產(chǎn)廠家二百多家,多數(shù)廠家人數(shù)在三十至五十人,現(xiàn)在報警器廠家已經(jīng)不足百家,高端客戶群(金融系統(tǒng)或者大型的工程系統(tǒng))仍然以進口產(chǎn)品為主,國內(nèi)器材主要在民用,非聯(lián)網(wǎng)報警類系統(tǒng)仍然以全無線系列為主,聯(lián)網(wǎng)報警(主要是以具有獨立聯(lián)網(wǎng)報警國際通用協(xié)議)類主要生產(chǎn)廠家在二十家以內(nèi),國內(nèi)目前能夠獨立生產(chǎn)全系列設(shè)備(有中心機,報警控制器,探測器等)具有通用聯(lián)網(wǎng)報警協(xié)議的少數(shù)幾家。
在眾多的生產(chǎn)廠家中,大家已經(jīng)有從事聯(lián)網(wǎng)報警經(jīng)營的思維方式和進行該領(lǐng)域的一些市場開發(fā)經(jīng)驗,但是缺乏經(jīng)驗幫助運營商系統(tǒng)全面的對聯(lián)網(wǎng)報警運營市場進行開拓,經(jīng)營管理,風險規(guī)避等方面的指導。前面所提的神眼模式實際就是經(jīng)營聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)服務(wù)最好經(jīng)營方式。可以幫助到國內(nèi)許多還沒有經(jīng)營聯(lián)網(wǎng)報警的客戶入行,可以幫助已經(jīng)經(jīng)營聯(lián)網(wǎng)報警但是不成功的客戶經(jīng)營聯(lián)網(wǎng)報警,可以幫助到聯(lián)網(wǎng)報警發(fā)展向更規(guī)范,更深的發(fā)展方向發(fā)展。
4、聯(lián)網(wǎng)報警帶來的社會效益
聯(lián)網(wǎng)報警民營化,走出保安公司一統(tǒng)的市場局面,引入了先進的市場運作管理理念和方法,迅速推進了市場的發(fā)展,通過高效管理,為這個社會的民用安全防范方式彌補了原來保安公司技術(shù)防范系統(tǒng)覆蓋不到的區(qū)域,隨著民用用戶的增加,老百姓已經(jīng)認識到聯(lián)網(wǎng)報警帶來的諸多好處,已經(jīng)逐漸成為一個城市的基礎(chǔ)設(shè)施,商鋪老板經(jīng)營過程中自發(fā)的主動地聯(lián)系安裝聯(lián)網(wǎng)報警裝置,接受聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)服務(wù)。城市安全得到了更安全的保障,大大降低了發(fā)案率,帶好良好效益的同時也贏得了政府部門的大力支持,許多地方的民營聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)已經(jīng)納入到城市安全聯(lián)動系統(tǒng),加入平安城市的巡邏管理工作,有些經(jīng)營者被增選為政協(xié)委員或者是人大代表。政府相關(guān)職能部門也出臺文件為聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)服務(wù)出臺文件支持。為社會的和諧穩(wěn)定發(fā)展,促進當?shù)厣鐣鱾€方面的綜合治理工作的推進。
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