笑看麥當勞與肯德基投靠二維碼優(yōu)惠券
2011-01-20 10:30 中嵌協(xié)會
導讀：“親愛的，肚子餓了嗎？請你吃個麥當勞雞腿堡哦?！弊蛱熘形纾贾菖⒘_琦收到了一條二維碼短信，原來是男友通過淘寶商城，送來“愛心午餐”。她驚喜地跑進了單位附近的麥當勞，憑短信換了一個熱騰騰的漢堡，心里別提多溫暖了。
“親愛的，肚子餓了嗎？請你吃個麥當勞雞腿堡哦?！弊蛱熘形?，杭州女孩羅琦收到了一條二維碼短信，原來是男友通過淘寶商城，送來“愛心午餐”。她驚喜地跑進了單位附近的麥當勞，憑短信換了一個熱騰騰的漢堡，心里別提多溫暖了。
這條溫暖的短信便是二維碼電子優(yōu)惠券，麥當勞已正式進駐淘寶商城，并采用二維碼技術。消費者僅需在麥當勞網(wǎng)店選擇產(chǎn)品并填寫手機號碼就能獲得相應的二維碼，憑借該號碼可到任何一家麥當勞實體店進行驗證換得食品。而且這種二維碼優(yōu)惠券的使用方法非常簡單，流程如下：
1. 申請電子兌換單：客戶通過短信或網(wǎng)站方式申請兌換“麥當勞電子兌換單”。
2. 接收二維碼短信：客戶申請成功后，積分系統(tǒng)將扣減客戶相應積分，然后客戶將收到10086發(fā)送的一條產(chǎn)品兌換確認短信，以及代碼10658505發(fā)送的兩條二維碼產(chǎn)品信息：一條是彩信，內(nèi)容為二維碼圖形；一條是普通短信，內(nèi)容為12位數(shù)字代碼。
3. 驗證成功，進行消費：客戶收到二維碼產(chǎn)品短信后，請持手機到麥當勞進行兌換消費。您只需出示手機上的二維碼短信憑證，經(jīng)過識讀機具進行掃描，或者在機具上錄入12位數(shù)字代碼，驗證成功后，即可進行消費。
二維碼優(yōu)惠券屬于電子優(yōu)惠券的一種。電子優(yōu)惠券是優(yōu)惠券的電子形式，指以各種電子媒體（包括互聯(lián)網(wǎng)、彩信、微撲wepull、短信、二維碼、圖片等）制作、傳播和使用的促銷憑證。
麥、肯轉(zhuǎn)用二維碼電子優(yōu)惠券和近年快餐業(yè)競爭激烈，不無關系。一方面，麥、肯之間在大陸的競爭一直很激烈；另一方面，中國本土快餐公司的迅猛發(fā)展，給這兩大巨頭造成了一定壓力。同時這些商家選擇二維碼電子優(yōu)惠券也是有不得已的“苦衷”的，我們先來看一個真實的案例：2010年4月7日肯德基發(fā)生“秒殺門”事件，64元的家庭套餐32元出售，大量手持優(yōu)惠券的市民在肯德基要購買外帶全家桶和漢堡時，卻被告知，不接收這兩種秒殺優(yōu)惠券，并定義它們?yōu)椤凹偃薄６@種優(yōu)惠券正是現(xiàn)有的電子優(yōu)惠券，顧客到肯德基官方網(wǎng)站下載圖片電子優(yōu)惠券，就可以到肯德基的相關餐廳享受優(yōu)惠。
這是多么悲劇的一件事啊，原來這種電子優(yōu)惠券只有時間限定，而在地點與數(shù)量上卻沒有限制，圖片卻容易被復制，以致于電子優(yōu)惠券很泛濫。針對現(xiàn)有的電子優(yōu)惠券的弊端，二維碼電子優(yōu)惠券的優(yōu)勢便凸顯出來。二維碼的存儲信息很大，并且具有唯一性。我們可以在二維碼存入該優(yōu)惠券的驗證碼，當識別器讀數(shù)完畢后，在系統(tǒng)中就記錄了該二維碼電子優(yōu)惠券已經(jīng)使用過，那其他復制的二維碼電子優(yōu)惠券就沒用了，這樣有效的防止了電子優(yōu)惠券泛濫。
當然這次事件并非肯德基推廣二維碼優(yōu)惠券的根源所在，說到底二維碼優(yōu)惠券有著傳統(tǒng)優(yōu)惠券無法比擬的優(yōu)勢：一，二維碼獲取方式多樣，不再受到時間地域的限制，做到隨時隨地享受優(yōu)惠；二，與商家的目標人群更為契合，無論是麥當勞還是肯德基，他們的目標消費人群都以青年人為主，而這部分人恰恰是在二維碼使用上的主力軍，這些人更愿意接受較為新鮮、時尚的事物，二維碼電子優(yōu)惠券無疑將受到這些“潮人”們的青睞；三，隨著社會的加速發(fā)展，人們生活節(jié)奏變得越來越快，二維碼電子優(yōu)惠券的獲得與使用方法都相當?shù)目旖莘奖?，“千里送鵝毛”費力不討好，一個簡單的二維碼彩信便能輕松解決；四，對于商家而言，利用二維碼優(yōu)惠券有利實行精確化營銷，做到有的放矢，更方便了解消費者的需求，而不是漫無目的的派發(fā)紙質(zhì)優(yōu)惠券低效且不環(huán)保，從而提高效率降低成本；五，就政府部門而言，二維碼優(yōu)秀的防偽性能，可以大大降低消費者投訴率，減少相關部門不必要的支出；六，從大眾就業(yè)的角度而言，二維碼優(yōu)惠券進駐淘寶店也大大擴展了就業(yè)資源，為更多的人提供了創(chuàng)業(yè)機會。
綜上所訴，我們不難看出，麥當勞與肯德基轉(zhuǎn)向二維碼電子優(yōu)惠券不僅有其發(fā)展的必要性更有著不可忽視的意義，利用二維碼優(yōu)惠券在實現(xiàn)精準營銷的同時也實現(xiàn)著商家與消費者之間更為之間的互動，這對消費者和商家也將是一種雙贏。進一步而言，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)電子商務化趨勢越發(fā)明顯的今天，麥、肯改良營銷模式或?qū)⒊蔀檎麄€行業(yè)集體轉(zhuǎn)向的趨勢，目前哈根達斯在使用二維碼優(yōu)惠券上絲毫不遜色于麥、肯，我相信在這些大品牌的帶動下，二維碼電子券的前途越發(fā)光明。
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