應(yīng)用

技術(shù)

物聯(lián)網(wǎng)世界 >> 物聯(lián)網(wǎng)新聞 >> 物聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)新聞
企業(yè)注冊(cè)個(gè)人注冊(cè)登錄

手機(jī)購(gòu)物：下一個(gè)藍(lán)海？

2011-02-25 11:33 中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報(bào)

導(dǎo)讀：現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)多家商業(yè)銀行開通了手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商以及支付寶、財(cái)付通等第三方支付平臺(tái)也都推出了手機(jī)在線支付業(yè)務(wù)。但目前手機(jī)銀行、移動(dòng)支付還處于運(yùn)行初期，在支付體系的成熟程度，以及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)帶寬和速率等方面都難以讓人完全滿意，用戶對(duì)手機(jī)支付的安全性還不夠放心；要培養(yǎng)用戶使用手機(jī)購(gòu)物的習(xí)慣，還需要時(shí)間。

     “零食吃完了，今天上午我又在淘寶下單買了些，上次買的棗比超市里的質(zhì)量還好，價(jià)格也公道?！?
 
      “我也買了件衣裳，是在商場(chǎng)看好的款式，網(wǎng)店的價(jià)格便宜了將近一半呢……”

       這是兩位白領(lǐng)麗人的午餐對(duì)話。近幾年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已經(jīng)成為不少年輕人的日常消費(fèi)習(xí)慣，因?yàn)樯暇W(wǎng)買零食、買衣服、買書、買小家電，甚至買母嬰用品等都很方便。而隨著智能手機(jī)普及程度的提高，越來(lái)越多的電子商務(wù)網(wǎng)站推出了手機(jī)客戶端，將原本在電腦上才能實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)“搬”到了手機(jī)上。今后，通過(guò)智能手機(jī)的簡(jiǎn)單操作，就能方便地進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物了！

      網(wǎng)購(gòu)規(guī)模：兩年翻兩番

      2008年的國(guó)際金融危機(jī)，對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式提出了新的挑戰(zhàn)。投資、消費(fèi)和出口是驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“三駕馬車”，由于外需萎縮，進(jìn)出口貿(mào)易同比下滑嚴(yán)重，而基礎(chǔ)建設(shè)投資又只能作為短期經(jīng)濟(jì)刺激措施，我國(guó)經(jīng)濟(jì)要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期平穩(wěn)健康發(fā)展，還有賴于消費(fèi)“給力”。

      我國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)起步較晚，但發(fā)展速度很快。據(jù)商務(wù)部發(fā)布的報(bào)告顯示，2008年，中國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)3.1萬(wàn)億元，其中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額達(dá)1257億元，僅淘寶網(wǎng)的交易額就達(dá)到999.6億元，約占全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的1%。2009年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額大幅增長(zhǎng)105.6%，達(dá)到2586億元人民幣，占當(dāng)年社會(huì)消費(fèi)品零售總額的2.06%。據(jù)艾瑞咨詢最近統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模約為4980億元，占到社會(huì)消費(fèi)品零售總額的3.2%。從2008年的1257億元到2010年的近5000億元，可見近兩年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的突飛猛進(jìn)之勢(shì)！

      手機(jī)客戶端：功能強(qiáng)大

      智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)智能終端的興起，給方興未艾的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)增添了新的活力。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物以電腦為界面，而移動(dòng)電子商務(wù)則通過(guò)手機(jī)、平板電腦等實(shí)現(xiàn)，可不受時(shí)間、空間限制，隨時(shí)隨地上網(wǎng)購(gòu)物。2007年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的概念剛剛在國(guó)內(nèi)興起；而在今年，國(guó)內(nèi)知名電子商務(wù)網(wǎng)站紛紛布局移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域。本周一，B2C網(wǎng)站凡客誠(chéng)品（VANCL）的手機(jī)客戶端和手機(jī)凡客網(wǎng)正式上線。而就在上周四，京東商城剛剛開通了iPhone客戶端；此前，國(guó)內(nèi)著名的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、淘寶網(wǎng)都已經(jīng)推出了手機(jī)客戶端。

      據(jù)凡客誠(chéng)品相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在手機(jī)客戶端購(gòu)買的產(chǎn)品，與在PC端購(gòu)物享受同等服務(wù)，包括貨到付款、30天無(wú)條件退換貨等等。此外，手機(jī)還可與LBS（基于位置的服務(wù)）相結(jié)合，通過(guò)手機(jī)定位，便可知悉用戶所處區(qū)域，再結(jié)合此前的購(gòu)買記錄和消費(fèi)習(xí)慣，向用戶展示個(gè)性化的頁(yè)面和服務(wù)。目前，凡客誠(chéng)品已開始提供相關(guān)服務(wù)，如當(dāng)消費(fèi)者到達(dá)某地后遇到下雨的天氣，頁(yè)面上就可以顯示雨傘等相關(guān)產(chǎn)品信息；當(dāng)用戶到達(dá)海南這樣的強(qiáng)紫外線地區(qū)，客戶端首頁(yè)就會(huì)推薦防曬霜。如此人性化的匹配，真讓用戶感到貼心。目前，凡客誠(chéng)品手機(jī)客戶端適配iPhone和Android（安卓）手機(jī)，隨后還將推出覆蓋Symbian（塞班）和iPad的版本。

      年銷售額過(guò)百億元的京東商城，不久前也發(fā)布了iPhone客戶端，除常用的下單、曬單、評(píng)價(jià)等基本功能外，還具備訂單提醒等特色功能。京東商城相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司正在對(duì)iPhone手機(jī)客戶端進(jìn)行升級(jí)研發(fā)，一鍵購(gòu)物、產(chǎn)品圖片比價(jià)等功能將很快推出。屆時(shí)，用戶無(wú)論在國(guó)美、蘇寧、沃爾瑪、家樂(lè)福還是其他超市里，只需掃描商品條形碼，5秒鐘內(nèi)即可與京東商城進(jìn)行價(jià)格比較，從而輕松實(shí)現(xiàn)“貨比三家”。

     前景廣闊 仍受制約

     據(jù)艾瑞咨詢的預(yù)計(jì)，到2012年，我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)用戶數(shù)將接近2.5億。業(yè)內(nèi)人士表示，移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)將在未來(lái)幾年實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的發(fā)展。另?yè)?jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)物交易（含家電、日用品、服飾等實(shí)體商品）規(guī)模比2009年增長(zhǎng)了370%，達(dá)26億元。

     可以看到，目前我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模還很小，僅占整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)規(guī)模的0.52%，與社會(huì)消費(fèi)品零售總額相比，幾乎可忽略不計(jì)。移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)受到智能手機(jī)滲透率較低的影響，起步較晚，另外，網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信缺失、移動(dòng)支付體系不完善等因素也影響了市場(chǎng)發(fā)展。

     中國(guó)最大的電子商務(wù)公司阿里巴巴前首席執(zhí)行官衛(wèi)哲及其高管團(tuán)隊(duì)近日引咎辭職，引發(fā)了關(guān)于網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信的討論。據(jù)阿里巴巴發(fā)布的公告顯示，其B2B公司的中國(guó)供應(yīng)商簽約客戶中，部分客戶有欺詐嫌疑。這些店鋪提供熱門消費(fèi)電子產(chǎn)品，以非常具吸引力的價(jià)格、較低的最少購(gòu)貨量吸引買家，以相對(duì)不安全的付款方式進(jìn)行交易。有跡象表明，B2B公司直銷團(tuán)隊(duì)的一些員工，為了追求高業(yè)績(jī)、高收入，故意或者疏忽而導(dǎo)致一些涉嫌欺詐的公司加入阿里巴巴平臺(tái)，近百名銷售人員負(fù)有直接責(zé)任。人無(wú)信不立。移動(dòng)電子商務(wù)尚處于起步階段，應(yīng)深刻吸取這次事件的教訓(xùn)。尤其是電子商務(wù)企業(yè)，要嚴(yán)格做好內(nèi)部管理、供應(yīng)商管理、反網(wǎng)絡(luò)欺詐等方面的工作，營(yíng)造良好的無(wú)線電子商務(wù)環(huán)境。

     沒有健全的移動(dòng)支付體系作為支撐，移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)只能是空中樓閣?，F(xiàn)在，國(guó)內(nèi)多家商業(yè)銀行開通了手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商以及支付寶、財(cái)付通等第三方支付平臺(tái)也都推出了手機(jī)在線支付業(yè)務(wù)。但目前手機(jī)銀行、移動(dòng)支付還處于運(yùn)行初期，在支付體系的成熟程度，以及無(wú)線網(wǎng)絡(luò)帶寬和速率等方面都難以讓人完全滿意，用戶對(duì)手機(jī)支付的安全性還不夠放心；要培養(yǎng)用戶使用手機(jī)購(gòu)物的習(xí)慣，還需要時(shí)間。