為了保障“兩會”期間通信時刻暢通無阻，鄭州移動提前制定了“兩會”服務方案，對“兩會”召開地黃河飯店、嵩山飯店等相關(guān)地點進行地毯式測試，同時深挖網(wǎng)絡盲點，對會場所在區(qū)域內(nèi)的基站、微蜂窩、直放站等進行提前維護，做好預防性保障工作。同時，該公司還提前向“兩會”會務組了解參會人數(shù)和會場安排，從各分公司抽調(diào)業(yè)務骨干，針對各個會務場所的不同需求分別進行會場服務準備，采取各種措施，確?！皟蓵逼陂g的服務質(zhì)量和通信暢通。同時，鄭州移動還向會議提供了移動應急車駐地服務。

    由鄭州移動主導開發(fā)的鄭州無線城市亮相“兩會”。“無線城市”宣傳墻前，時時會看到代表和委員們駐足瀏覽，聆聽移動工作人員講解應用方式。2010年10月12日，鄭州移動研發(fā)的“無線鄭州”系統(tǒng)門戶正式啟用。通過這個平臺，人們利用手機或便攜電腦隨時隨地高速接入無線網(wǎng)絡，隨心所欲地獲取信息和進行相關(guān)操作。而且，這種信息交互不僅僅在人與人之間實現(xiàn)，還可以在人與物體、物體與物體之間進行無線信息交互，具體可應用在日常行政管理、城市管理、智能交通、公共事件管理、教育醫(yī)療、民生娛樂、安全生產(chǎn)和經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)升級等方方面面。

    只要擁有一部能上網(wǎng)的手機，就可以足不出戶及時查詢天氣預報、個人公積金、水電氣繳費等信息，同時可查詢城市商家優(yōu)惠信息，包括餐飲優(yōu)惠、娛樂優(yōu)惠、酒店優(yōu)惠、運動優(yōu)惠……信息查詢后還可隨手支付。未來，無線鄭州將為實現(xiàn)“一站式”政府辦公服務、“一攬子”民生信息服務、“一鍵式”便民生活服務提供綜合性信息支撐。

    “兩會直播間”也開進了會議現(xiàn)場?！皟蓵爆F(xiàn)場，由鄭州移動提供的鄭州人民廣播電臺“兩會直播間”成為一大亮點，寬大明亮的直播間內(nèi)，“兩會”領(lǐng)導和代表、委員通過無線電波向社會傳遞“兩會”信息，接受市民的熱心參與。而作為今年社會力量參與的主體——網(wǎng)民的熱情則在主形象墻的LED大屏上同步播出，與廣播形成了相互呼應，相映成輝，真正體現(xiàn)了“全民參與、共論發(fā)展”的社會熱情。

    據(jù)介紹，為鄭州市的各種重大活動提供良好的通信保障已經(jīng)成為移動的優(yōu)良傳統(tǒng)。據(jù)統(tǒng)計，過去一年中，鄭州移動有效確保了元宵節(jié)焰火晚會、拜祖大典、少林武術(shù)節(jié)開幕式、第六屆國際投資貿(mào)易會等45次重要商務活動的通信保障工作。

    隨著信息化環(huán)境的不斷優(yōu)化和信息化程度的不斷提高，與會人員的信息服務需求也與往年有了較大的提升。今年“兩會”，由鄭州移動獨家提供的現(xiàn)場移動信息化服務平臺最大程度滿足了與會人員的各種信息需求。

    為做好“兩會”的現(xiàn)場宣傳服務工作，在與會人員報到期間，鄭州移動配合會務組將精心制作的“移動信息化精品業(yè)務集錦”以及“滿意100便捷服務手冊”發(fā)放給每一位參會人員，讓代表與委員在充分了解到移動信息化業(yè)務的同時，也詳細了解了每項業(yè)務的辦理方式。還細心周到地為會議提供了免費升級(補、換)SIM卡、免費提供移動電話備用機、免費手機維修、免費手機充電、免費手機清洗、會議駐地現(xiàn)場業(yè)務咨詢、移動電話異地繳費、移動IP公話、客戶經(jīng)理駐地貼身服務等幾十種服務內(nèi)容。

    據(jù)統(tǒng)計，“兩會”期間，該公司共發(fā)放“移動信息化精品業(yè)務集錦”以及“滿意100便捷服務手冊”、五大服務產(chǎn)品手提袋共4000余套，移動業(yè)務咨詢量近1000人次，各類綜合性業(yè)務受理量200個，維修及保養(yǎng)手機達100多部。細心服務的專業(yè)品質(zhì)獲得了與會人員的好評。

    “兩會”期間，鄭州移動免費提供收發(fā)郵件、EGPRS無線上網(wǎng)體驗等服務，并創(chuàng)新信息化服務手段，在會議期間，鄭州移動指派專人將會議當天內(nèi)容、當天天氣預報適時編成短信、彩信向與會人員發(fā)送。同時該公司還舉辦了“G3我的建議進兩會”短信征集活動，幫助鄭州市民及時了解“兩會”會議情況，收集鄭州市民對“兩會”的意見建議并反饋到“兩會”會務組，實現(xiàn)了鄭州市民與“兩會”代表、委員的信息互動，贏得了廣大市民和與會代表、委員的認可。