假如有一天，當(dāng)人們走在城市街頭，隨時隨地都能享受到免費的無線網(wǎng)絡(luò)；當(dāng)日常生活衣食住行的各種需要，都可以通過網(wǎng)絡(luò)滿足；當(dāng)方便高效的網(wǎng)上自助服務(wù)，取代了耗時繁瑣的“排隊辦事”，人們的生活將變得更加美好。隨著寬帶技術(shù)的不斷發(fā)展，更快、更穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)開始作用于民生的方方面面，高效便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)便民利民。

　　 廣州市長萬慶良日前就《政府工作報告（征求意見稿）》進行說明時提出，今年廣州將再辦十件民生實事。其中，就包括為廣州市民提供“無線城市”免費上網(wǎng)。同廣州一樣進行改造的地方還有很多，一個“網(wǎng)絡(luò)民生”的時代正在到來。

　　寬帶：民生民情事事關(guān)心

　　 隨著寬帶技術(shù)的不斷發(fā)展，更快、更穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)開始作用于民生的各個方面，網(wǎng)絡(luò)給老百姓的衣食住行帶來實實在在的便利。

　　 在“衣”的方面，根據(jù)易觀智庫的數(shù)據(jù)顯示，我國去年全年網(wǎng)購規(guī)模達(dá)到５２００億元，比２００９年增長１０６％，其中服裝始終占據(jù)了增長的主導(dǎo)地位。最新消息透露，全球最知名的網(wǎng)絡(luò)零售商Ｙｏｏｘ繼去年底宣布進軍中國后，其旗下的網(wǎng)絡(luò)精品店ｔｈｅｃｏｒｎｅｒ．ｃｏｍ也將在２０１１年登陸中國。屆時中國消費者不但可以“與世界同步”通過網(wǎng)絡(luò)購買當(dāng)季商品，更能全方位體驗一流時裝大師的靈感世界。

　　 在“食”的方面，不用出門，只需動動鼠標(biāo)，新鮮的食材就能送貨上門，價格還比菜場和超市便宜，這樣的“夢想”正在變成現(xiàn)實。據(jù)了解，目前網(wǎng)上買菜已備受年輕白領(lǐng)和老年人追捧，全國大部分城市都有自己的“網(wǎng)上菜市”。據(jù)《無錫日報》報道，僅無錫地區(qū)的“當(dāng)家Ｅ網(wǎng)超”，成立兩年就已有１．５萬名會員。記者在淘寶網(wǎng)上搜索“蔬菜”，找到的產(chǎn)品更是多達(dá)５９００余種?！熬W(wǎng)上買菜不但節(jié)省了去超市排隊的時間，還可以訂購一些本地沒有的特色食品，確實非常方便?！币晃毁Y深的主婦網(wǎng)友表示。

　　 在“住”的方面，網(wǎng)絡(luò)特別是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，讓老百姓體驗到了“智慧化”生活。據(jù)《東南商報》報道，寧波計劃在未來５年加快智能家居試點，市民將可通過手機或互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程控制家庭室內(nèi)環(huán)境，對室內(nèi)的入室防盜進行短信報警和警報確認(rèn)，對室內(nèi)的燃?xì)庑孤?、浸水、失火等情況也能進行報警和圖像確認(rèn)。

　　 在衣食住行四大方面，寬帶技術(shù)最直觀的體現(xiàn)還表現(xiàn)在交通上。根據(jù)福建省政府的有關(guān)文件，今后福建將在泉州、福州、廈門三大中心城市公交車上１００％安裝車載ＧＰＳ監(jiān)控系統(tǒng)，基本實現(xiàn)全省公交車的聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控和智能化管理。出租車和旅游、長途班車的ＧＰＳ系統(tǒng)安裝也正在逐步普及。屆時，管理部門不但能有效監(jiān)控車輛運行，司機的行駛安全也將得到保障?！艾F(xiàn)在就不怎么怕了，”一位出租司機表示，“如果遭遇危險，可以隨時觸動車上的報警器，幾分鐘內(nèi)就會有１１０來幫我。”此外，福州市民還可以通過瀏覽網(wǎng)站，實時查詢市區(qū)大部分區(qū)域的路況地圖，以及部分停車場的車位情況。

　　 網(wǎng)絡(luò)帶來的便利還體現(xiàn)在公共繳費方面。目前，公共事業(yè)繳費服務(wù)已覆蓋全國大部分城市，用戶在網(wǎng)上可以輕松完成水、電、燃?xì)?、手機、固話和寬帶等多種公共事業(yè)費繳納……同時，諸如跨行轉(zhuǎn)賬、賬單號支付、機票預(yù)訂、基金理財、商城購物、跨境購物等功能也都實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化。

　　便民：切實增強居民幸福感

　　 據(jù)了解，未來廣州將大力推進城市關(guān)鍵公共設(shè)施的自動感知、網(wǎng)絡(luò)互通和智能處理，深入推進電子政務(wù)、電子商務(wù)、社會信息化、數(shù)字家庭、農(nóng)村信息化進程。同廣州一樣，北京、上海、寧波、武漢等地也都在進行著“智慧城市”的改造。

　　 今年１月，寧波市邀請了中科院等機構(gòu)的十多位權(quán)威專家“把脈”智慧城市建設(shè)。專家們提出，智慧城市建設(shè)要把民生作為著力點，要通過建設(shè)智慧城市切實增強城鄉(xiāng)居民的幸福感。事實上，隨著網(wǎng)絡(luò)逐漸取代了繁瑣的人工步驟，老百姓“辦事”將越來越方便，幸福感自然也就提升了。

　　 以政府的民生業(yè)務(wù)為例。以往與政府部門打交道，老百姓往往要做好“提前請假、排長隊”的準(zhǔn)備。一個證件辦下來，常常要跑好幾個單位，開具各種證明?，F(xiàn)在地方政府充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，讓市民可以在網(wǎng)上自助辦理相當(dāng)一部分手續(xù)。像目前辦理房屋預(yù)告登記、房屋抵押權(quán)登記、房屋權(quán)屬登記等業(yè)務(wù)都可以在網(wǎng)上進行。此外，二代身份證補辦、戶口遷徙、港澳通行證辦理等以往需要大費周章的業(yè)務(wù)，如今也在很多省份實現(xiàn)“一網(wǎng)通行”。

　　 發(fā)展：“網(wǎng)絡(luò)民生”更深入更分眾

　　 據(jù)《關(guān)于推進光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的意見》，到２０１１年，將實現(xiàn)光纖寬帶端口超８０００萬線，城市用戶接入能力平均達(dá)到８Ｍ以上，農(nóng)村用戶接入能力平均達(dá)到２Ｍ以上，商業(yè)樓宇用戶基本實現(xiàn)１００Ｍ以上的接入要求。為了達(dá)成寬帶全面提速的目標(biāo)，三大運營商也紛紛加大在寬帶方面的投入。以中國電信為例，根據(jù)其“寬帶中國 光網(wǎng)城市”的部署，在我國城市地區(qū)，２０１１年計劃新增光纖入戶３０００萬戶家庭，累計覆蓋４０００萬家庭；到２０１３年，南方城市含縣城　的所有家庭客戶均可提供２０Ｍ接入，光纖入戶覆蓋達(dá)到８０００萬戶?！笆濉蹦┢?，南方城市地區(qū)還將實現(xiàn)家庭和政企用戶光網(wǎng)全覆蓋，光纖入戶超過１億的目標(biāo)。

　　 更快、更穩(wěn)定的寬帶服務(wù)將令基于網(wǎng)絡(luò)的各項業(yè)務(wù)得到進一步發(fā)展。一方面，越來越多的行業(yè)開始涉足網(wǎng)絡(luò)，比如淘寶上近期就出現(xiàn)一種“退貨運費險”的新生險種，買家在交易時只需支付幾毛錢保費，就可免除退貨時需要承擔(dān)的郵費。這也成為保險業(yè)進軍網(wǎng)絡(luò)的表現(xiàn)之一。另一方面，針對網(wǎng)絡(luò)消費衍生出的各種現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也將更加細(xì)化。比如在國外日前就出現(xiàn)一家名為Ｆｉｔｓ．ｍｅ的網(wǎng)站，它的主要業(yè)務(wù)就是為顧客打造虛擬人體模特，使人們在購物前能虛擬試穿。提到“網(wǎng)絡(luò)民生”的未來，更廣范更深入更具針對性無疑是大勢所趨。