信息時(shí)代的來(lái)臨讓一切變得觸手可及，人們足不出戶就可實(shí)現(xiàn)開(kāi)會(huì)、辦公、繳費(fèi)等一系列原來(lái)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的事情；信息化的無(wú)處不在，讓得到方便的人們對(duì)它的依賴像每日必不可少的“油鹽醬醋”；信息技術(shù)高速發(fā)展讓人們生活更加便捷、高效的同時(shí)也在不斷突破創(chuàng)新。近年來(lái)，中國(guó)移動(dòng)濟(jì)南分公司順勢(shì)而動(dòng)，大力推進(jìn)移動(dòng)信息化“助政府、幫企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、下鄉(xiāng)、到戶”工程，像經(jīng)營(yíng)“柴米油鹽”一樣來(lái)經(jīng)營(yíng)移動(dòng)業(yè)務(wù)，為人們提供無(wú)處不在、無(wú)所不能的信息網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)。

“無(wú)線”網(wǎng)絡(luò)全覆蓋

360度保障兩會(huì)信息暢通無(wú)阻

“無(wú)線上網(wǎng)”成為越來(lái)越多時(shí)尚人士的選擇，在商場(chǎng)午休時(shí)或是外出游玩時(shí)，只需帶一部接入WLAN功能的筆記本電腦或PAD等移動(dòng)終端，就可隨時(shí)與互聯(lián)網(wǎng)或企業(yè)網(wǎng)連接，實(shí)現(xiàn)上傳下載、上網(wǎng)欣賞影片、收發(fā)郵件等娛樂(lè)和辦公項(xiàng)目。中國(guó)移動(dòng)濟(jì)南分公司推出的WLAN業(yè)務(wù)不但在日常生活中惠及市民，還在市兩會(huì)期間提供了極速而穩(wěn)定的全覆蓋無(wú)線連接，全方位保障了兩會(huì)信息的高速和暢通。

為確保市兩會(huì)期間的通信暢通，中國(guó)移動(dòng)濟(jì)南分公司在1月份就對(duì)市兩會(huì)會(huì)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴(kuò)容和優(yōu)化，并進(jìn)行了會(huì)前檢測(cè)，實(shí)現(xiàn)了GSM(2G)、TD-SCDMA(3G)、WLAN(無(wú)線高速上網(wǎng))三網(wǎng)覆蓋、三網(wǎng)合一，為市兩會(huì)提供更強(qiáng)大、更安全的通信保障。2011年2月20日，市政協(xié)十二屆四次會(huì)議、市十四屆人大四次會(huì)議陸續(xù)開(kāi)幕，濟(jì)南移動(dòng)作為服務(wù)本次兩會(huì)的通信運(yùn)營(yíng)商，以“無(wú)線”方式參與到兩會(huì)服務(wù)與通信保障工作中來(lái)，讓無(wú)線局域網(wǎng)覆蓋到所有兩會(huì)駐地。為保證信號(hào)暢通萬(wàn)無(wú)一失，公司在會(huì)場(chǎng)布置應(yīng)急通信車，密切檢測(cè)和保障市兩會(huì)開(kāi)閉幕期間的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)峰值，確保市兩會(huì)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定與安全運(yùn)行。中國(guó)移動(dòng)濟(jì)南分公司除了在市兩會(huì)召開(kāi)期間保證2G、3G等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更加穩(wěn)定、暢通外，還推出了亮點(diǎn)業(yè)務(wù)“WLAN”，為與會(huì)人員筆記本電腦接入WLAN業(yè)務(wù)。有了無(wú)處不在的“網(wǎng)”，參加兩會(huì)的委員、代表們可以在會(huì)場(chǎng)隨時(shí)隨地收發(fā)郵件、登陸網(wǎng)站查看兩會(huì)提案信息與討論熱點(diǎn)。

此次會(huì)議服務(wù)展示的新興業(yè)務(wù)引起了代表與委員們的廣泛關(guān)注和極大的興趣，整個(gè)會(huì)議期間各個(gè)會(huì)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)前來(lái)咨詢和體驗(yàn)的人員達(dá)500多人次，大家對(duì)這種無(wú)線高速上網(wǎng)業(yè)務(wù)表示了認(rèn)可。隨著微博的普及，很多委員、代表可以隨時(shí)隨地地登錄微博，這也是今年兩會(huì)的一大亮點(diǎn)。很多代表表示有了“WLAN”，與群眾溝通更加通暢，非常方便、實(shí)用。中國(guó)移動(dòng)濟(jì)南分公司工作人員也對(duì)來(lái)咨詢的代表進(jìn)行了一對(duì)一的業(yè)務(wù)講解，使委員、代表們了解了其資費(fèi)及使用方式。對(duì)于有些代表經(jīng)常出差的問(wèn)題，移動(dòng)的服務(wù)人員也積極向代表們推薦了中國(guó)移動(dòng)的全球通G3套餐、全國(guó)被叫無(wú)漫游等優(yōu)惠業(yè)務(wù)。除此之外，在委員、代表休息期間，中國(guó)移動(dòng)濟(jì)南分公司還提供充值服務(wù)，同時(shí)準(zhǔn)備了繳費(fèi)卡。一位濟(jì)寧團(tuán)的代表表示：“中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)非常周到，讓我們感到很溫暖。”

隨時(shí)隨地信息化

助力政企辦公走上“高速公路”

信息技術(shù)的應(yīng)用和普及，讓政企辦公從“有紙化”走向“無(wú)紙化”，又從“固定辦公”走向“移動(dòng)辦公”。OA、視頻會(huì)議、企業(yè)郵箱、400號(hào)碼……中國(guó)移動(dòng)濟(jì)南分公司推出的一系列信息化服務(wù)，讓政企辦公隨時(shí)隨地，迅速高效，從此沒(méi)有空間、時(shí)間限制。

為了打造無(wú)處不在的通信網(wǎng)絡(luò)，從1999 年到2005年，中國(guó)移動(dòng)山東公司先后進(jìn)行了六期大規(guī)模GSM網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容建設(shè)。為順應(yīng)山東經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的需要，2005年，山東移動(dòng)總經(jīng)理李秀川提出，網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)打破“期”的概念，隨需而建。哪里有需求，哪里網(wǎng)絡(luò)覆蓋得不好，哪里就隨時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化。2010年，山東移動(dòng)率先建成了覆蓋全省所有區(qū)縣及重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的3G(TD-SCDMA)綜合信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前山東移動(dòng)通信基站近3萬(wàn)個(gè)，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。而濟(jì)南移動(dòng)響應(yīng)省公司號(hào)召，在全市機(jī)場(chǎng)、三星級(jí)以上酒店、大型商場(chǎng)、校園普及了WLAN無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。浙江臺(tái)州常來(lái)濟(jì)南出差的王先生通過(guò)移動(dòng)推出的WLAN業(yè)務(wù)，利用手機(jī)上網(wǎng)、筆記本電腦無(wú)線上網(wǎng)等方式，聯(lián)系業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在每次出行，他下飛機(jī)的第一件事就是打開(kāi)手機(jī)，瀏覽信息、收發(fā)郵件?！爸袊?guó)移動(dòng)完善的網(wǎng)絡(luò)使我無(wú)論身在哪里，都能隨時(shí)處理業(yè)務(wù)，與客戶和鄉(xiāng)友保持聯(lián)絡(luò)。不愧是全國(guó)最好的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。”王先生贊嘆。除此之外，濟(jì)南移動(dòng)的“視頻會(huì)議”讓他在濟(jì)南就可以參與臺(tái)州的工作會(huì)議，不錯(cuò)過(guò)每一次得到信息的機(jī)會(huì)。針對(duì)各類企業(yè)，濟(jì)南移動(dòng)推出了“移動(dòng)辦公系統(tǒng)”、“移動(dòng)資源管理系統(tǒng)”、“移動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)”等實(shí)用、易用的信息化服務(wù)，幫助各類企業(yè)降低成本，提高效益。對(duì)于市場(chǎng)導(dǎo)向型的企業(yè)，“移動(dòng)營(yíng)銷系統(tǒng)”幫助它們實(shí)現(xiàn)訂單和銷售信息的快速管理，提高市場(chǎng)反應(yīng)能力。對(duì)于制造加工型企業(yè)，“移動(dòng)資源管理系統(tǒng)”幫助它們降低原材料庫(kù)存，減少成本?！耙苿?dòng)辦公系統(tǒng)”幫助企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化?！拔恢猛ā焙汀盁o(wú)線數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)”幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)機(jī)械的遠(yuǎn)程監(jiān)控，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

在和諧山東的建設(shè)過(guò)程中，我市各級(jí)政府部門(mén)紛紛提出有效轉(zhuǎn)變政府職能，大力打造讓群眾滿意的現(xiàn)代型政府，建立服務(wù)及時(shí)、節(jié)約高效的新型工作模式。在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的過(guò)程中，日益成熟的信息化應(yīng)用是必不可少的。作為我市的主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商，中國(guó)移動(dòng)濟(jì)南分公司依托良好的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，盡顯“移動(dòng)信息專家”本色，適時(shí)地為政企辦公推出了各種特色業(yè)務(wù)，在工商、檢察、城管等多個(gè)方面提供了豐富的政務(wù)信息化解決方案，不僅提高了政企工作效率，還有利于商業(yè)往來(lái)，幫助企業(yè)做得更成功的同時(shí)，在以政務(wù)信息化建設(shè)和諧山東方面起到了重要作用。熟悉濟(jì)南的人都知道，濟(jì)南名勝古跡眾多，商貿(mào)設(shè)施密集，機(jī)關(guān)、科研單位、文化團(tuán)體集中，各類城市公共物件數(shù)以萬(wàn)計(jì)，分屬各個(gè)相關(guān)部門(mén)，要記住所有物件的“身份證號(hào)碼”，并且達(dá)到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、舉報(bào)問(wèn)題、解決問(wèn)題的快速響應(yīng)，單純依靠傳統(tǒng)的人工方式顯然難以實(shí)現(xiàn)。為了解決這個(gè)問(wèn)題，中國(guó)移動(dòng)濟(jì)南分公司開(kāi)發(fā)了基于GPRS網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端的城市信息實(shí)時(shí)傳遞系統(tǒng)——— “城管通”。當(dāng)管理員對(duì)分管區(qū)域?qū)嵭醒惨晻r(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后立即用“城管通”發(fā)送圖文聲信息向監(jiān)督中心報(bào)告情況，同時(shí)指揮中心也可以通過(guò)市民呼叫系統(tǒng)、政府便民熱線電話等獲得來(lái)自社會(huì)公眾和媒體的信息。指揮中心得到這些信息后，通過(guò)城市管理平臺(tái)迅速確定發(fā)生問(wèn)題的地點(diǎn)，進(jìn)行立案，并根據(jù)問(wèn)題歸屬，立即派遣相關(guān)的專業(yè)部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。

點(diǎn)滴服務(wù)市民

像經(jīng)營(yíng)“柴米油鹽”一樣經(jīng)營(yíng)移動(dòng)業(yè)務(wù)

如今物聯(lián)網(wǎng)、3G手機(jī)上網(wǎng)、一卡通等詞匯不斷沖擊著我們每天的生活，幾乎每分每秒都會(huì)有信息技術(shù)的更新?lián)Q代；而隨著信息化的高速發(fā)展，足不出戶交水電費(fèi)、擁有自己的個(gè)人門(mén)戶網(wǎng)站都已不再是夢(mèng)想。中國(guó)移動(dòng)濟(jì)南分公司推出的各種信息化業(yè)務(wù)，緊隨時(shí)代的腳步，時(shí)刻關(guān)注市民需求，點(diǎn)點(diǎn)滴滴服務(wù)市民，像經(jīng)營(yíng)“柴米油鹽”一樣，讓市民擁有便捷、實(shí)惠的信息化服務(wù)。

每天各式各類的信息充斥我們的生活。如何有效地獲取我們工作生活所需的民生信息，讓我們的生活更充實(shí)、更自在？如何通過(guò)信息技術(shù)手段為百姓生活提供更多的方便？手機(jī)已經(jīng)改變和正在改變著我們的生活，以前我們需要跑來(lái)跑去干的事，現(xiàn)在用手機(jī)就可以搞定了。為順應(yīng)山東經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的需要，中國(guó)移動(dòng)山東公司建成了覆蓋市、縣、鄉(xiāng)、村的四級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了全省城鄉(xiāng)地理和人口的無(wú)縫隙覆蓋，網(wǎng)絡(luò)容量超過(guò)8000萬(wàn)戶，人口覆蓋率和地理覆蓋率都達(dá)到99.9%。“我們開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的思路是‘便民、惠民’，給大家?guī)?lái)實(shí)實(shí)在在的方便?！敝袊?guó)移動(dòng)濟(jì)南分公司一名負(fù)責(zé)人說(shuō)。山東移動(dòng)推出了個(gè)人門(mén)戶和手機(jī)支付業(yè)務(wù)，市民通過(guò)這兩項(xiàng)服務(wù)，將可以用手機(jī)查詢各種生活信息?！皞€(gè)人門(mén)戶”是中國(guó)移動(dòng)山東分公司搭建的一個(gè)集中各種便民服務(wù)信息的信息平臺(tái)，包括天氣預(yù)報(bào)、社會(huì)保險(xiǎn)、交通路況、車輛違章、駕駛證年審、商品優(yōu)惠、兒童教育、水電煤氣、股票彩票等信息。目前，個(gè)人門(mén)戶平臺(tái)已上線近百個(gè)業(yè)務(wù)。登陸濟(jì)南移動(dòng)的個(gè)人門(mén)戶網(wǎng)站，通過(guò)手機(jī)支付，二者結(jié)合，市民便可實(shí)現(xiàn)足不出戶繳納各種費(fèi)用。手機(jī)支付業(yè)務(wù)是濟(jì)南移動(dòng)給客戶設(shè)立的一個(gè)手機(jī)支付賬戶，客戶充值后，就可以在中國(guó)移動(dòng)手機(jī)支付網(wǎng)站(https：//cmpay.10086.cn/)或合作網(wǎng)站上買東西?！耙郧按_實(shí)沒(méi)有想到，面對(duì)這么多與個(gè)人生活密切相關(guān)的信息時(shí)，通過(guò)一部手機(jī)，就能實(shí)現(xiàn)信息查詢、信息訂購(gòu)、信息互動(dòng)、憑證支付等各種功能?！笔忻窠壬鷮?duì)個(gè)人門(mén)戶提供的各類信息很感興趣。利用個(gè)人門(mén)戶平臺(tái)，他通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)、短信、電腦上網(wǎng)等多種方式處理、獲知包括天氣預(yù)報(bào)、社會(huì)保險(xiǎn)，交通路況、車輛違章、駕駛證年審、商品優(yōu)惠、兒童免疫、水電煤氣、股票彩票等與個(gè)人生活密切相關(guān)的信息。比如，發(fā)DZSDSBT(訂制山東社保通的第一個(gè)拼音字母)到10658666即可查詢個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)信息，包括當(dāng)月繳納基數(shù)、當(dāng)月繳納金額、累計(jì)繳納金額等；依照同樣的方法，還可以訂制天氣預(yù)報(bào)、消費(fèi)警示、水電煤氣、影視書(shū)訊、教育培訓(xùn)、商品優(yōu)惠信息等。通過(guò)個(gè)人門(mén)戶業(yè)務(wù)，忙碌的上班族可以通過(guò)及時(shí)的提醒短信隨時(shí)掌握水電燃?xì)赓M(fèi)的繳納情況；車輛不小心違章后車主能夠及時(shí)收到車管所發(fā)來(lái)的提醒短信；客戶通過(guò)手機(jī)便可以及時(shí)了解商家推出的優(yōu)惠信息，享受更多的優(yōu)惠消費(fèi)服務(wù)……“濟(jì)南移動(dòng)利用自身信息化優(yōu)勢(shì)，不斷整合行業(yè)資源，將信息源涵蓋水電煤氣、社保、交通及影視信息等百姓生活的各個(gè)維度，讓便捷、貼心的移動(dòng)信息化服務(wù)遍及客戶工作生活的方方面面，使小小的手機(jī)成為客戶對(duì)外溝通聯(lián)絡(luò)的‘個(gè)人門(mén)戶’。”“當(dāng)然，發(fā)短信只是個(gè)人門(mén)戶的一種接入方式，客戶還可以通過(guò)登陸手機(jī)wap網(wǎng)站，短信營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、掌上營(yíng)業(yè)廳、139郵箱等多種渠道，享受個(gè)人門(mén)戶帶來(lái)的全面及時(shí)的信息服務(wù)。”姜先生對(duì)“個(gè)人門(mén)戶”業(yè)務(wù)的便利贊不絕口。

目前，山東移動(dòng)正在建設(shè)面向市內(nèi)用戶的手機(jī)支付網(wǎng)站“移動(dòng)樂(lè)付網(wǎng)”。在不久的將來(lái)，通過(guò)該平臺(tái)，客戶將通過(guò)短信、手機(jī)上網(wǎng)以及電腦上網(wǎng)等多種方式進(jìn)行水、電、煤氣、有線電視等費(fèi)用的繳納，購(gòu)買電影票和彩票。目前，濟(jì)寧和菏澤兩個(gè)市地的客戶已經(jīng)可以通過(guò)該平臺(tái)繳納電費(fèi)，濟(jì)南和青島的客戶可以購(gòu)買電影票，威海的客戶可以訂牛奶，泰安的客戶可以訂報(bào)紙等等。今后還將逐步擴(kuò)大到17市地。截至目前，山東移動(dòng)已發(fā)展手機(jī)支付用戶170萬(wàn)戶，聯(lián)盟商戶50多家，日交易金額24萬(wàn)元。同時(shí)，隨著人們生活節(jié)奏的加快，老百姓都希望能更便捷地辦理業(yè)務(wù)。目前，山東移動(dòng)開(kāi)通了網(wǎng)站、短信、手機(jī)上網(wǎng)、熱線等多種電子服務(wù)渠道，讓客戶足不出戶，就可以查話費(fèi)、咨詢問(wèn)題，辦理業(yè)務(wù)。個(gè)人門(mén)戶是山東移動(dòng)搭建的一個(gè)集中各種便民服務(wù)信息的信息平臺(tái)，以“關(guān)注民生、服務(wù)大眾”為服務(wù)目標(biāo)，以移動(dòng)號(hào)碼一號(hào)接入，查詢和訂制與個(gè)人生活、娛樂(lè)、消費(fèi)有關(guān)的民生信息，充分利用移動(dòng)通信隨時(shí)隨地地優(yōu)勢(shì)提供便民、利民的民生服務(wù)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手、萬(wàn)事無(wú)憂”的便捷生活。