導(dǎo)讀:物聯(lián)網(wǎng)為創(chuàng)新帶來了巨大的興奮和機遇,這說明了它對銀行和支付行業(yè)的影響,并引起了越來越多的關(guān)注。
“物體”會支付嗎?
物聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)銀行、物聯(lián)網(wǎng)支付,有很多以“物”開頭的時髦詞匯。物聯(lián)網(wǎng)為創(chuàng)新帶來了巨大的興奮和機遇,這說明了它對銀行和支付行業(yè)的影響,并引起了越來越多的關(guān)注。
根據(jù)eMarketer估計,與2019年相比,2020年美國近距離移動支付交易將增長31.8%,達到1303.6億美元。到2021年,交易總額將達到1614.1億美元。
支付便利不僅適用于商店柜臺,而且還進入了汽車領(lǐng)域。通過令牌化,支付憑證可以存儲在聯(lián)網(wǎng)汽車中,從而使汽車可以為周圍的服務(wù)付款,如充電、加油、停車和在快餐店購買等。
這些令人鼓舞的趨勢表明,千禧一代和Z一代正在接受能帶來最佳便利的支付解決方案,而商家和服務(wù)提供商的目標(biāo)是使支付盡可能無摩擦,有時甚至是“隱形的”。 讓我們面對現(xiàn)實吧,支付越容易,顧客就會買得越多。
為什么銀行和支付行業(yè)應(yīng)該考慮物聯(lián)網(wǎng)的影響?
毫無疑問,物聯(lián)網(wǎng)的潛力將為許多行業(yè)帶來前所未有的機遇。特別是,銀行業(yè)和支付業(yè)有很多理由認真考慮物聯(lián)網(wǎng)。
物聯(lián)網(wǎng)有助于加快共享經(jīng)濟平臺的發(fā)展,隨之而來的是按使用付費的商業(yè)模式。我們今天生活的世界受到氣候變化的威脅,而以有效的方式共享資產(chǎn)和資源可以減少自然資源的浪費。而且,年輕一代在情感上越來越不喜歡物質(zhì)財產(chǎn),例如擁有汽車、洗衣機甚至咖啡機。相反,他們更愿意花時間和金錢購買諸如旅行、與朋友或親人外出旅行等非物質(zhì)產(chǎn)品。這種思維方式的轉(zhuǎn)變將推動共享經(jīng)濟走向下一個成熟階段。在這種背景下,如果銀行要將其業(yè)務(wù)擴展到共享經(jīng)濟中,則應(yīng)考慮物聯(lián)網(wǎng)的潛在好處,以監(jiān)控和管理資產(chǎn)、限制財務(wù)風(fēng)險并確保盈利能力。
到2020年,連網(wǎng)設(shè)備將超過380億臺,預(yù)計還會有數(shù)十億筆交易,但是,這些機會中的大多數(shù)仍然沒有得到利用。例如,聰明的“購物達人”可以尋找特定產(chǎn)品,并代表消費者以給定的許可價格自動完成交易。想象一下智能音箱是否可以為您做到這一點!
如果太陽能電池板可以向其他消費者/機器出售過剩的能源,而動態(tài)定價和相應(yīng)的支付交易則由區(qū)塊鏈技術(shù)在兩臺設(shè)備之間自主處理,情況會怎樣?
作為綠色協(xié)議的一部分,歐盟成員國被鼓勵投資于應(yīng)對氣候變化的公共基礎(chǔ)設(shè)施。其中一個必要的基礎(chǔ)設(shè)施是電子收費,可根據(jù)“何時/如何/在何處駕駛”以及諸如動力類型(例如汽油,電力等)之類的汽車特性向駕駛員收費。
實際上,還有許多其他潛在用例將推動銀行和支付行業(yè)的新增長,值得進一步探索。
從自動支付到完全自主支付
實際上,非接觸式支付可以被視為物聯(lián)網(wǎng)支付的“原始”和最成功的形式。隨著物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的迅速發(fā)展和不可避免的普及,現(xiàn)行的支付手段不足以滿足未來的需求。我們將看到支付從自動(即具有某種程度的自動化,如非接觸式支付)轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆灾鳎从稍O(shè)備中托管的代理進行付款)。
因此,我們可以定義四個級別的支付自主權(quán):
第1級(信息性)——設(shè)備/軟件代理有權(quán)訪問用戶的銀行帳戶,但僅提供有關(guān)該銀行帳戶中可用數(shù)據(jù)的信息。
第2級(許可)——在觸發(fā)支付之前,設(shè)備/軟件代理必須征得用戶的明確同意。用戶可以通過任何數(shù)字(生物特征或非生物特征)方式授予此權(quán)限。
第3級(有條件)——設(shè)備/軟件代理僅在人工代理預(yù)先設(shè)置的特定條件下觸發(fā)支付。
第4級(完全自主)——設(shè)備/軟件代理無需人工干預(yù)即可觸發(fā)支付。用戶可以選擇實時通知或根本不通知正在進行的支付。
自主支付的挑戰(zhàn)是什么?
在金融科技行業(yè),創(chuàng)新發(fā)生得很快,但采用卻需要時間。非接觸式支付用了十多年的時間才達到目前的市場滲透水平。創(chuàng)新支付解決方案的采用速度不僅取決于成熟的技術(shù),而且還取決于生態(tài)系統(tǒng),最重要的是取決于用戶的信任。沒有信任,就不會支付。
自主支付面臨許多挑戰(zhàn),包括信任、安全性、隱私、欺詐、監(jiān)管和可擴展性。在連網(wǎng)設(shè)備的世界里,關(guān)注重點應(yīng)該從如何收集和傳遞信息轉(zhuǎn)移到如何保護和共享信息。(來源物聯(lián)之家)此外,同意管理對于自主支付至關(guān)重要,不僅從技術(shù)方面(如合同、認證、訂閱模式),而且從以人為本方面(如可接受性、可訪問性、信任、用戶體驗)。