人物介紹

蔡啟敬

卡奧斯創(chuàng)智物聯(lián)副總經(jīng)理，云啟科技總經(jīng)理，智能終端/移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)及人工智能行業(yè)應(yīng)用方案專家、公安通信技術(shù)委員會通信委員。深耕產(chǎn)業(yè)信息化行業(yè)十余載，曾服務(wù)華為等世界500強企業(yè)?，F(xiàn)攜卡奧斯創(chuàng)智物聯(lián)平臺，以海爾、卡奧斯產(chǎn)業(yè)資源為基礎(chǔ)，為企業(yè)、行業(yè)客戶定制物聯(lián)化、信息化、數(shù)字化等端到端解決方案。

Q1：雖然數(shù)字化一直是近幾年的熱點話題，但據(jù)麥肯錫公司的研究顯示，事實上只有不到30%的企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中取得了成功。請問數(shù)字化轉(zhuǎn)型中“數(shù)字化”的本質(zhì)究竟是什么，數(shù)字化和信息化有什么區(qū)別，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能給企業(yè)帶來什么價值？

數(shù)字化事實上是個技術(shù)概念，是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、人工智能等新一代信息技術(shù)，對企業(yè)的戰(zhàn)略、架構(gòu)、運營、管理、生產(chǎn)、營銷等層面，進行系統(tǒng)性的、全面的變革。信息化則是將企業(yè)的日常業(yè)務(wù)流程固化下來，遷移至線上，并自動記錄，提高業(yè)務(wù)效率、生產(chǎn)效率、降低成本并提高可靠性。因此，信息化還是以線下物理世界為主，是一種工具或手段，并沒有改變業(yè)務(wù)本身。

數(shù)字化強調(diào)的利用數(shù)字化工具來放大員工能力，并從“數(shù)字化”角度來分析和挖掘企業(yè)發(fā)展的新模式、新價值、新商機，來驅(qū)動效率提升、產(chǎn)品增值、流程再造、生態(tài)構(gòu)建等。數(shù)字化不僅是對物理世界的重構(gòu)，也是人的思維模式的升級，更是成為企業(yè)賦能模式創(chuàng)新和業(yè)務(wù)突破的核心力量。

數(shù)字化開啟了現(xiàn)實世界與虛擬世界并存融合的新世界。它的本質(zhì)是“連接、共生和當下”，即連接改變生存方式，共生改變發(fā)展方式，當下改變價值方式。通過“連接”與“共生”，企業(yè)資源和能力不在局限于企業(yè)自己，有了更多的企業(yè)外部可能性。

Q2、十四五規(guī)劃的出臺，加速了數(shù)字中國建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，但基于云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能和區(qū)塊鏈等數(shù)字化技術(shù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，究竟要怎么做、轉(zhuǎn)型的工作重點是什么？

在數(shù)字化時代，企業(yè)的核心是要理解“當下”的價值和意義，緊抓時代大勢，尋求更大更廣的資源和能力的聚合與“共生”。根據(jù)企業(yè)自身優(yōu)勢，立足當下積極研究國家政策導向，緊抓時代機遇，利用政府支持，解決實際難題，進而拓寬企業(yè)生存空間和行業(yè)賽道，把自身打造成行業(yè)標桿或樣板。

同時，在自身優(yōu)勢領(lǐng)域建立樣板同時，把成熟技術(shù)導入新領(lǐng)域，開展樣板的復制和落地。另外，還要謀求未來，解決日常運營管理問題同時，還要考慮未來長遠發(fā)展，從行業(yè)或整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)上做好數(shù)字化準備。

Q3、企業(yè)通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型進行賦能，實現(xiàn)提質(zhì)降本增效，但是轉(zhuǎn)型過程中，卻有太多困難，阻礙重重。即使如此，卡奧斯創(chuàng)智物聯(lián)卻已經(jīng)成功的打造了數(shù)個成功樣本，請問根據(jù)既有項目實施經(jīng)驗，您認為最大的障礙和難題是什么？

最大的阻礙和難題就是數(shù)字化技術(shù)，如何真正與客戶的使用場景相切合。那就需要我們真正“以滿足客戶需求為中心”，走進客戶企業(yè)，深入了解客戶的實際情況，熟悉他們在生產(chǎn)、運營、管理等層面的多維度、真實的場景，為客戶打造匹配其當下企業(yè)實際需求的、個性化的、定制化的智能產(chǎn)品或解決方案。

另外，還要針對客戶當下問題，站在客戶維度幫助客戶深挖企業(yè)發(fā)展?jié)摿褪袌龈偁庂惖?，并讓客戶快速看到企業(yè)實質(zhì)性的轉(zhuǎn)變及對未來發(fā)展的信心。

Q4、據(jù)相關(guān)報告顯示，2020年全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場增速由正轉(zhuǎn)負，亞太市場卻保持了較高增速，首次成為全球主導的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場。而中國的市場規(guī)模總量更是達到6712.7億元，同比增長10.4%，為整個亞太地區(qū)提供了最強勁的增長動力。那么，在疫情影響下對數(shù)字化投入有所放緩的情況下，驅(qū)動中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保持穩(wěn)增長的因素主要來自哪些維度？

首先是我們國家在疫情控制方面做的最好，這也是全世界經(jīng)濟出現(xiàn)大滑坡時，中國成為世界上最早復產(chǎn)復工且經(jīng)濟正增長的經(jīng)濟體。

其次，中國雖在移動互聯(lián)網(wǎng)、消費互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的數(shù)字化及消費端的部分領(lǐng)域已做到全球領(lǐng)先，但與歐美相比在基礎(chǔ)實業(yè)、工業(yè)制造水平、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)等方面依舊差距很大。特別是近些年對中國企業(yè)的“卡脖子”事件，更讓國內(nèi)企業(yè)重視補足短板。企業(yè)有意識的提升智能制造水平，國家和地方政府也重視整體和區(qū)域企業(yè)的智能化、數(shù)字化的轉(zhuǎn)型及規(guī)劃。

再次，隨著越來越多的中國企業(yè)參與全球競爭中，中國企業(yè)在沉淀自身能力的同時，還不斷提升綜合競爭力。隨著“碳經(jīng)濟”等觀念深入人心，中國企業(yè)已不滿足長期做低毛利、低技術(shù)含量的低端產(chǎn)品制造，而逐漸向更高水平、高毛利、高附加值及高科技含量的領(lǐng)域進軍。

最后，受國內(nèi)整體產(chǎn)業(yè)的裂變影響，很多傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營者希望借助工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)理念和先進的智能化、數(shù)字化、物聯(lián)化的技術(shù)與智能終端，來“武裝”或提高企業(yè)生產(chǎn)、管理及運營水平，實現(xiàn)企業(yè)降本增效，提高市場競爭力。

Q5、從全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展態(tài)勢，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺化是未來發(fā)展方向。在云廠商、科技廠商和制造業(yè)廠商三個平臺流派中，卡奧斯作為制造業(yè)廠商的代表企業(yè)，您覺得公司的競爭力主要體現(xiàn)在哪些方面？ 

卡奧斯的競爭優(yōu)勢有很多方面，首先背靠海爾大平臺，尤其是海爾過去30多年在智能制造領(lǐng)域的深耕和積累，以及海爾在全球布局的10+N創(chuàng)新生態(tài)體系、28個工業(yè)園、122個智能制造中心等資源優(yōu)勢。這些成為卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的強大基石和能力底座。

其次，卡奧斯擁有工業(yè)基因和互聯(lián)網(wǎng)思維，在發(fā)展過程中不斷進行大量的自我實踐、反復驗證、不斷升級所積累的寶貴經(jīng)驗，并賦能海爾打造10多個互聯(lián)工廠。在此過程中實現(xiàn)能力外溢和經(jīng)驗復制，幫助一大批客戶實現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

再次，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)成為繼“土地、勞動力、資本、技術(shù)”之后的“第五大生產(chǎn)要素”，也成為我國經(jīng)濟增長的核心力量，這些工業(yè)數(shù)據(jù)成為未來的寶貴資源，而卡奧斯本身就擁有大量的工業(yè)數(shù)據(jù)。

如作為全球最大的家電類電腦板生產(chǎn)供應(yīng)商的創(chuàng)智物聯(lián)（卡奧斯子公司），在精耕智控電子行業(yè)同時，還拓展了工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)模塊、工業(yè)AI、人機交互等業(yè)務(wù)板塊。公司擁有6大生產(chǎn)基地，5個標準化互聯(lián)工廠，40余條進口設(shè)備產(chǎn)線，每年P(guān)CBA電腦板生產(chǎn)高達1.3億片。這些產(chǎn)線產(chǎn)生的大量工業(yè)數(shù)據(jù)，就成為卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺在競爭中的底氣。

另外，卡奧斯擁有平臺化思維，在發(fā)展全產(chǎn)業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)過程中，與多行業(yè)、多場景的生態(tài)合作伙伴開展項目合作或場景協(xié)作，并積累了大量的經(jīng)驗和資源，這也為卡奧斯做千行百業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實踐提供了資源儲備和通路。

除此之外，卡奧斯的競爭優(yōu)勢還在于對人才和技術(shù)領(lǐng)域的持續(xù)大量的投入并成效顯著。目前，卡奧斯先后主導和參與了36項國家標準、5項國際標準的制定，是唯一被IEEE、ISO、IEC三大國際組織批準牽頭制定大規(guī)模定制模式標準的單位，成為標準的制定者和主導者?？▕W斯成為唯一在全球同一國家擁有2座燈塔工廠的企業(yè)，并牽頭世界5家燈塔工廠發(fā)布了《燈塔工廠漢諾威倡議》，為全球企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供方法論。

Q6、當前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型處于爆發(fā)期，卡奧斯創(chuàng)智物聯(lián)接下來將如何抓住引領(lǐng)全球機遇的窗口期，去實現(xiàn)引領(lǐng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)AIoT數(shù)字化技術(shù)解決方案服務(wù)商這一愿景？

從創(chuàng)智物聯(lián)的角度來說，重點是與卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺開展深度協(xié)同，用我們工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)AIoT的數(shù)字化技術(shù)、工業(yè)AI智能硬件、人機交互終端、物聯(lián)網(wǎng)模塊及解決方案服務(wù)客戶，進而服務(wù)卡奧斯工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的整個生態(tài)體系。

具體落地要做到立足當下，展望全局，心中有AIoT夢想，腳下有力量。做到“橫向百米寬、縱向百米深”。在橫向上覆蓋范圍廣，從行業(yè)各維度擴張，積極與行業(yè)生態(tài)伙伴開展合作；在縱向上行業(yè)專和深，在垂直領(lǐng)域精耕細作，跟行業(yè)專家、專業(yè)生態(tài)伙伴共創(chuàng)共建，共贏共享。

另外，還要繼續(xù)打磨工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的AIoT產(chǎn)品和解決方案，圍繞客戶需求，以AIOT技術(shù)集成，通過智能交互、物聯(lián)網(wǎng)智能終端或平臺的定制，為工業(yè)生產(chǎn)、商業(yè)運營等場景合作伙伴提供物聯(lián)化、數(shù)字化、智能化產(chǎn)品和解決方案，助力國內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

企業(yè)簡介

卡奧斯創(chuàng)智物聯(lián)

·創(chuàng)引領(lǐng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)AIoT數(shù)字化技術(shù)解決方案服務(wù)商

卡奧斯創(chuàng)智物聯(lián)科技有限公司（創(chuàng)智物聯(lián)），創(chuàng)于1999年，是海爾卡奧斯物聯(lián)生態(tài)科技有限公司全資子公司，為卡奧斯重要的能力支撐及核心組成部分。作為全球最大的家電類電腦板生產(chǎn)供應(yīng)商，創(chuàng)智物聯(lián)精耕行業(yè)二十余載，在標準、能力、資源有著深厚的累積和沉淀，擁有白色家電全品系智能控制器及人機交互、物聯(lián)網(wǎng)模塊、健康殺菌、行業(yè)賦能平臺等板塊。公司以AIoT技術(shù)集成，通過智能交互類、物聯(lián)網(wǎng)類硬件定制加平臺及運營，為工業(yè)生產(chǎn)、商業(yè)運營及體驗等場景提供數(shù)字化、智能化升級解決方案。

創(chuàng)智物聯(lián)擁有6大生產(chǎn)基地，5個標準化互聯(lián)工廠，40余條進口設(shè)備，其強大的研發(fā)智造實力，為客戶全品類新品引領(lǐng)潮流和快速迭代提供強有力的保障。目前，已服務(wù)超200家全球優(yōu)質(zhì)客戶，生態(tài)合作伙伴超過500家，其產(chǎn)業(yè)發(fā)展處在上升期，營收復合增長率大于10%，2020年銷售額遠超50億元。

創(chuàng)智物聯(lián)始終以圍繞客戶需求為中心，創(chuàng)引領(lǐng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)AIoT數(shù)字化技術(shù)解決方案服務(wù)商為己任，致力于攜手全球一流的生態(tài)合作方共建共創(chuàng)，共贏共享，持續(xù)為客戶打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域黑海生態(tài)的AIoT產(chǎn)品及解決方案，助力國內(nèi)產(chǎn)業(yè)物聯(lián)化，數(shù)字化，智能化轉(zhuǎn)型升級。