眾所周知，RFID技術并非什么新鮮事，它源于二戰(zhàn)雷達技術，用于英國、美國和德國軍方使用該技術來識別飛機是敵是友。

如今，RFID正在幫助零售公司制定全渠道供應鏈戰(zhàn)略。借此，Capgemini Invent全球零售主管Lindsey Mazza就RFID重新成為后疫情時代零售界的關鍵技術回答了一些問題。

為什么RFID對零售業(yè)如此重要？

目前，RFID的使用方式已經發(fā)生改變，但多年來它一直是很重要的一環(huán)。從1973年第一個商業(yè)RFID標簽專利獲得批準起，該技術就已用于制造，物流和配送網絡，其中跟蹤和監(jiān)控產品位置是核心，并應用于包括消費品，汽車，電子，農業(yè)和零售在內的廣泛領域。

新冠疫情如何影響RFID的使用？

COVID-19迫使企業(yè)快速調整RFID的優(yōu)先級，以滿足新的客戶偏好，特別是從線下購物轉向網上購物，以及由此產生的全渠道零售模式。

RFID可以讓線下購物變成線上購買一樣方便嗎？

新的零售體驗是無渠道的，然而商業(yè)卻無處不在，并且消費者期望它無處不在。傳感器成本的降低，以及范圍和可讀性的改進，使RFID成為支持零售商為消費者創(chuàng)建數據驅動的全渠道體驗的新選擇。

RFID標簽較低的成本也使其成為提高產品（包括快速消費品）庫存準確性的選擇。

RFID可用于檢查店內的產品可用性嗎？

在當下流行的線下零售世界中，快速商務成為收入增長的驅動力，庫存準確性已變得至關重要。

在特定時刻，知道可以承諾什么，承諾的數量是多少，是贏得消費者購買的關鍵，也是實現對當今以便利為基礎的消費者的承諾的關鍵。

RFID是一種提高庫存準確性的方法，以滿足消費者對ROPIS（在線預訂，店內取貨），BOPIS（在線購買，店內退貨），路邊取貨以及交付選項的期望。準確了解庫存存在的位置使零售商能夠滿足消費者的需求。

RFID是否有助于將商店轉變?yōu)榕渌椭行模?/strong>

是的。它通過減少交付和更低需求的配送中心來幫助企業(yè)節(jié)省物流成本。

RFID對零售預測有什么影響？

今天，需求必須在短時間而不是幾天內得到滿足。超本地區(qū)域的配送中心、幕后店甚至自動化的后臺都在支持消費者對快速商務的需求。

RFID非常適合跟蹤和跟蹤產品，但也支持需求預測，允許計劃人員將大量準確的庫存數據（倉庫，提取，補貨，消費）作為多層預測的輸入。

借助RFID，規(guī)劃人員可以更好地了解缺貨商品的需求，了解產品到達銷售點的運輸時間，了解銷售渠道中數周的供應情況，并評估未來的補貨需求。

RFID還能如何改善客戶零售體驗？

RFID不僅可以提高庫存的可視化和準確性，還可以增強非接觸式結賬功能，支持消費者在購物時的安全需求。