2 月 20 日消息，據科技日報報道，2 月 11 日，在北京市舉行了國家重點研發(fā)計劃項目“超大城市軌道交通系統(tǒng)高效運輸與安全服務關鍵技術”的示范應用工程的開工儀式，標志著全國首條全場景化的“智慧地鐵”示范線路建設啟動，該示范線路年底將在首都機場線進行完整線路應用示范。

據介紹，該項目主要關注運行、客服、維護和安全管理，依靠北斗、EUHT (5G)、空間數字化、人工智能、區(qū)塊鏈等新興技術，將對以北京為代表的中國超大規(guī)模城市軌道交通系統(tǒng)既有運營體系解構，基于新技術支持建立新的管理模式，并創(chuàng)建高效、安全、便捷的運營新體系，以“網絡管、按需跑”和以乘客出行為中心的方式為基礎，推進城市軌道交通的模式變革和新技術的應用，大幅提高網絡化整體運輸的安全性和效率。

該項目的實施將極大地提升和豐富乘車體驗，為乘客提供許多便利的服務。這個項目的實施將大幅提升和豐富乘車體驗，為乘客提供許多便利的服務。乘客未來可以通過北京地鐵 App、小程序等獲取精準的位置查詢、路徑規(guī)劃等服務，這是通過北斗定位和多制式導航系統(tǒng)的驗證來實現(xiàn)的。此外，實名制乘客快速進站服務和票務安檢一體化服務將縮短進站時間，提高出行效率。通過基于語音識別、知識圖譜、語義理解等新興技術，北京地鐵將打造動態(tài)自學習智能客服 ——“數字 1 號員工”，以滿足問詢等場景需求。