手機(jī)支付難題:商業(yè)模式比技術(shù)更重要
2009-10-21 09:20 賽迪網(wǎng)-通信產(chǎn)業(yè)報(bào)
導(dǎo)讀:上海世博局和中國(guó)移動(dòng)在上海聯(lián)合發(fā)布世博會(huì)歷史上首創(chuàng)的“世博手機(jī)票”。而自11月起,上海世博局將與中國(guó)移動(dòng)共推世博手機(jī)門(mén)票。中國(guó)移動(dòng)更想以此為契機(jī),叩開(kāi)手機(jī)支付大門(mén)。
10月13日,上海世博局和中國(guó)移動(dòng)在上海聯(lián)合發(fā)布世博會(huì)歷史上首創(chuàng)的“世博手機(jī)票”。而自11月起,上海世博局將與中國(guó)移動(dòng)共推世博手機(jī)門(mén)票。中國(guó)移動(dòng)更想以此為契機(jī),叩開(kāi)手機(jī)支付大門(mén)。
全球首創(chuàng)的世博手機(jī)票
世博手機(jī)票以RFIDSIM卡片作為存儲(chǔ)載體,通過(guò)手機(jī)終端、無(wú)線通信技術(shù)以及非接觸通信技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)世博園門(mén)票的購(gòu)買(mǎi)、選票等票務(wù)功能。同時(shí)還可以查詢(xún)購(gòu)票、領(lǐng)取紀(jì)念票等信息。購(gòu)買(mǎi)手機(jī)票的游客,使用存儲(chǔ)有手機(jī)票的手機(jī),可以直接“刷手機(jī)”進(jìn)入世博園區(qū)參觀。
上海世博局局長(zhǎng)洪浩評(píng)價(jià)說(shuō):“上海世博會(huì)的手機(jī)票,是全球和世博歷史上的首創(chuàng),是本屆世博會(huì)一大科技亮點(diǎn)?!?nbsp;
中國(guó)移動(dòng)副總經(jīng)理李正茂說(shuō):“世博手機(jī)票是全球首次把RFID技術(shù)與移動(dòng)SIM卡相結(jié)合,突破性地實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)不換手機(jī),只需更換一張具有非接觸通信功能的(U)SIM卡,就能在世博期間享受‘一機(jī)在手,購(gòu)票無(wú)憂,園區(qū)暢游’的服務(wù)?!?nbsp;
中國(guó)移動(dòng)用戶(hù)在更換RFIDSIM卡,并申請(qǐng)開(kāi)通手機(jī)票業(yè)務(wù)后,即可購(gòu)買(mǎi)世博手機(jī)票,手機(jī)號(hào)碼無(wú)需更換,不收取業(yè)務(wù)申請(qǐng)及功能費(fèi)。
看好支付應(yīng)用前景
世博手機(jī)票其實(shí)是手機(jī)支付業(yè)務(wù)的一個(gè)具體應(yīng)用。中國(guó)移動(dòng)研究院副院長(zhǎng)楊志強(qiáng)在世博手機(jī)票發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)表示,票務(wù)是手機(jī)支付的一項(xiàng)綜合應(yīng)用,前景廣闊。此外,手機(jī)支付還可以應(yīng)用到諸如企業(yè)一卡通等眾多領(lǐng)域。據(jù)中國(guó)移動(dòng)上海公司有關(guān)人士透露,目前手機(jī)支付小額消費(fèi)的上限是一千元。今年年底,購(gòu)買(mǎi)手機(jī)票的用戶(hù),還可以直接“刷手機(jī)”乘坐地鐵,在世博開(kāi)幕之前,上海地鐵系統(tǒng)將全部完成閘機(jī)口的改造。
在中國(guó)移動(dòng)上海公司總經(jīng)理鄭杰看來(lái),手機(jī)支付應(yīng)用前景十分廣闊,對(duì)于上海移動(dòng),手機(jī)支付也是一項(xiàng)很重要的業(yè)務(wù)。鄭杰表示,這次推出手機(jī)票,看重的是兩個(gè)方面,一是為世博服務(wù),通過(guò)服務(wù)世博,希望把手機(jī)支付的應(yīng)用能夠做到一定規(guī)模;二是為客戶(hù)服務(wù),通過(guò)這種新的服務(wù)提升客戶(hù)的滿意度。
手機(jī)支付難點(diǎn)待解
同所有新業(yè)務(wù)一樣,發(fā)展手機(jī)支付同樣存在著它的難點(diǎn)。上海移動(dòng)主管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的副總經(jīng)理聶晶認(rèn)為,主要有使用門(mén)檻和成本兩個(gè)方面的問(wèn)題。
聶晶說(shuō),許多國(guó)家開(kāi)展手機(jī)支付業(yè)務(wù),采用的都是“換手機(jī)”方法,“換手機(jī)”顯然增加了用戶(hù)使用這項(xiàng)業(yè)務(wù)的難度。為了降低門(mén)檻,移動(dòng)公司采用的方法是只更換SIM卡,用戶(hù)只需要換取RFIDSIM即可。手機(jī)不用換,手機(jī)號(hào)碼也不用換,這對(duì)用戶(hù)就方便多了。
鄭杰則表示,通過(guò)規(guī)?;l(fā)展,SIM卡的成本會(huì)有大幅下降。上海移動(dòng)的技術(shù)方案的關(guān)鍵,是盡可能把問(wèn)題留給自己,把方便送給客戶(hù)。手機(jī)支付,涉及到進(jìn)行投資的資金、用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣,以及對(duì)既得利益方的利益觸動(dòng)等方面的問(wèn)題。把一項(xiàng)新技術(shù)真正變成一項(xiàng)業(yè)務(wù),商業(yè)模式有時(shí)候比技術(shù)更重要