“金融行業(yè)數(shù)據(jù)中心管理引入RFID的好處非常明顯，比如提升管理精細(xì)度、提高工作效率、降低勞動(dòng)強(qiáng)度以及提早發(fā)現(xiàn)問題、消除事故隱患等?！盧CG宏霸數(shù)碼科技(北京)有限公司高級(jí)副總裁沈靖表示。 

　　針對(duì)金融行業(yè)不同的業(yè)務(wù)需求，同時(shí)結(jié)合生物識(shí)別與RFID(Radio Frequency Identification，無線射頻識(shí)別技術(shù))的特點(diǎn)，RCG面向金融行業(yè)推出三套數(shù)據(jù)中心管理解決方案，分別為RFID機(jī)柜資產(chǎn)監(jiān)控解決方案(又稱RFID數(shù)據(jù)中心管理解決方案)，貴重資產(chǎn)管理解決方案及VIP金融服務(wù)解決方案。其中，RFID機(jī)柜資產(chǎn)監(jiān)控解決方案是全球第一個(gè)將RFID技術(shù)運(yùn)用在銀行數(shù)據(jù)中心進(jìn)行IT資產(chǎn)管理的解決方案。 

　　RFID融入新一代數(shù)據(jù)中心 

　　在一家大型商業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心，技術(shù)主管紀(jì)先生坐在監(jiān)控中心的主控屏前，一邊喝著咖啡，一邊按部就班地查看著機(jī)房中每臺(tái)機(jī)器的運(yùn)營(yíng)狀況。一切OK!他長(zhǎng)長(zhǎng)地伸了一下懶腰。 

　　此時(shí)，數(shù)百臺(tái)服務(wù)器正在安靜運(yùn)行，空蕩蕩的機(jī)房中除了紀(jì)先生別無他人?！斑@主要得益于近期我們上線的一套數(shù)據(jù)中心自動(dòng)識(shí)別技術(shù)管理解決方案，相較此前的人工操作，不但降低了勞動(dòng)強(qiáng)度，更重要的是，還顯著提升了數(shù)據(jù)中心管理的效率和精度。”他說。 

　　作為一家大型商業(yè)銀行，隨著近幾年基金、信貸等業(yè)務(wù)的激增，紀(jì)先生所在銀行數(shù)據(jù)中心的IT設(shè)備也隨之成倍增長(zhǎng)。同大多國(guó)內(nèi)銀行一樣，該數(shù)據(jù)中心的IT設(shè)備管理主要采用紙面單據(jù)定時(shí)巡檢的方式，給管理人員帶來很大的勞動(dòng)強(qiáng)度。 

　　“紙面單據(jù)巡檢的弊端并不只是增加了勞動(dòng)強(qiáng)度，關(guān)鍵是無法實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，我們的工作人員時(shí)不時(shí)地就要充當(dāng)‘救火隊(duì)員’的角色?！奔o(jì)先生說。 

　　相對(duì)其它行業(yè)，金融行業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)安全有著更高的敏感度。眾所周知，銀行數(shù)據(jù)中心的資產(chǎn)非同一般IT資產(chǎn)，即便一個(gè)小小的差錯(cuò)，都可能導(dǎo)致不可估量的嚴(yán)重后果。為便于管理，近年來，一些銀行數(shù)據(jù)中心開始嘗試使用條碼進(jìn)行管理，但由于條碼自身存在的局限性，比如：易污損、可被復(fù)制及需要精確對(duì)位等，這就導(dǎo)致使用者必須配備大量的人力資源通過人工操作來完成對(duì)相關(guān)設(shè)備的管理。由于這種方式并不能實(shí)現(xiàn)真正意義上的實(shí)時(shí)監(jiān)控，所以并沒有從根本上解放管理者。 

　　在了解到RFID被惠普引入其新一代數(shù)據(jù)中心的消息后，紀(jì)先生開始多方深入考察，并最終引進(jìn)了一套符合其數(shù)據(jù)中心特點(diǎn)的RFID數(shù)據(jù)中心管理系統(tǒng)。 

　　他介紹：“該系統(tǒng)采用RFID自動(dòng)識(shí)別技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)和軟件平臺(tái)，為服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備等重要業(yè)務(wù)資產(chǎn)監(jiān)控提供更迅捷、更詳細(xì)、更準(zhǔn)確的日常管理，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控、實(shí)時(shí)定位、自動(dòng)記錄及自動(dòng)盤點(diǎn)的功能，進(jìn)一步降低了安全隱患發(fā)生的可能。 

　　系統(tǒng)升級(jí)自動(dòng)管理 

　　作為惠普新一代數(shù)據(jù)中心的合作伙伴，RCG宏霸數(shù)碼正是這一RFID數(shù)據(jù)中心管理解決方案的方案提供商與服務(wù)商。紀(jì)先生所在的銀行只是其在國(guó)內(nèi)金融行業(yè)實(shí)施成功的案例之一。 

　　“經(jīng)過與金融行業(yè)客戶多次溝通及實(shí)地考察，我們發(fā)現(xiàn)，其數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)環(huán)境非常有利于RFID技術(shù)的應(yīng)用與推廣?！?nbsp;

　　RCG宏霸數(shù)碼科技(北京)有限公司高級(jí)副總裁沈靖介紹道，該行業(yè)數(shù)據(jù)中心大都是在一個(gè)有限的區(qū)域內(nèi)高密度地集中放置昂貴的設(shè)備，且溫濕度等基礎(chǔ)環(huán)非常良好，可以降低RFID的部署成本，并提高其效率。 

　　沈靖介紹：“RCGRFID數(shù)據(jù)中心管理解決方案主要由電子標(biāo)簽(RFIDtags)、讀寫器(RFIDreaders)、服務(wù)器和系統(tǒng)軟件(Tracking 

　　Server)組成。利用RFID無線射頻識(shí)別技術(shù)的原理和特點(diǎn)，RCG對(duì)銀行數(shù)據(jù)中心機(jī)柜及其內(nèi)部設(shè)備等固定資產(chǎn)加裝RFID電子標(biāo)簽，機(jī)房出入口及機(jī)柜內(nèi)部安裝RFID識(shí)別設(shè)備，再結(jié)合其環(huán)境監(jiān)控軟件、自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)、訪問控制系統(tǒng)等資產(chǎn)管理監(jiān)控平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)全面可視、信息實(shí)時(shí)更新。 

　　與此同時(shí)，通過對(duì)數(shù)據(jù)中心內(nèi)設(shè)備的位置、移動(dòng)狀況、實(shí)時(shí)狀態(tài)等信息的實(shí)時(shí)監(jiān)控與統(tǒng)計(jì)分析，并根據(jù)設(shè)備的相關(guān)狀態(tài)觸發(fā)后續(xù)動(dòng)作，極大地方便數(shù)據(jù)中心管理人員隨時(shí)隨地了解硬件設(shè)備的位置狀態(tài)和工作狀態(tài)，并能夠提早發(fā)現(xiàn)問題，消除事故隱患。 

　　對(duì)此，紀(jì)先生深有體會(huì)，由RFID系統(tǒng)替代管理員自動(dòng)地對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的操作進(jìn)行記錄，不但改變了此前由管理員對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的其他工作人員進(jìn)行“人盯人”式的管理與監(jiān)督，同時(shí)大幅提高了工作效率，并減少了手工操作的差錯(cuò)和失誤。 

　　發(fā)掘客戶真實(shí)需求 

　　“作為解決方案提供商，我們是產(chǎn)業(yè)鏈中最接近客戶的一個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于方案商，除了要能夠給用戶提供一套適合的解決方案外，還要確保該方案的順利實(shí)施和應(yīng)用?！鄙蚓钢赋觥?nbsp;

　　以RCG實(shí)施的上述該銀行客戶為例，該項(xiàng)目中安裝于機(jī)柜中的RFID讀寫器和天線就是根據(jù)銀行數(shù)據(jù)中心環(huán)境的特點(diǎn)和機(jī)柜的特性定制的。 

　　“天線要放置在機(jī)柜中讀取數(shù)據(jù)，看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際上影響的因素很多。我們既要考慮外界環(huán)境對(duì)天線的影響，如溫度、濕度、機(jī)柜材質(zhì)以及其它設(shè)備的干擾等，又需要考慮天線的安全性，如通風(fēng)、散熱以及對(duì)其他設(shè)備的影響等。所以項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)在此就顯得非常重要?！?nbsp;

　　在沈靖看來，由于高保密性、高安全性的特點(diǎn)，金融行業(yè)用戶在篩選信息化應(yīng)用解決方案和合作伙伴時(shí)都謹(jǐn)小慎微，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都需要經(jīng)過多個(gè)部門的審核、篩選和測(cè)試，才能最終確認(rèn)。 

　　同時(shí)，客戶的需要有時(shí)并不是特別明確。這就需要方案商的工作人員去引導(dǎo)客戶，理清思路，從現(xiàn)象中去挖掘真正的需求。 

　　此外，客戶的認(rèn)知還需要一段時(shí)間的培育。一方面是對(duì)技術(shù)的認(rèn)知，RFID技術(shù)對(duì)于大眾來說還是屬于新鮮事物，人們對(duì)它的認(rèn)知程度有限，需要一個(gè)接納的過程;另方面是對(duì)投資回報(bào)率(ROI)的認(rèn)知。這就需要方案商協(xié)助客戶計(jì)算ROI，使其能夠預(yù)見到當(dāng)前投入可以產(chǎn)出的未來回報(bào)。 

　　“總而言之，方案商在為客戶提供方案之前，必須投入大量精力，深入了解行業(yè)用戶的應(yīng)用特點(diǎn)及工作流程等多個(gè)方面，與客戶共同探討解決問題的方法，同時(shí)去發(fā)掘被客戶忽略的環(huán)節(jié)和潛在的需求，這樣我們提供的解決方案才能更加貼近客戶的要求，更加實(shí)用?！鄙蚓笍?qiáng)調(diào)。