艾瑞咨詢根據(jù)Javelin Strategy & Research發(fā)布的對美國1006名商家的調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，支持移動支付的商家中欺詐造成的損失占總營收的1.13%，而在只采用網(wǎng)上支付及多支付渠道的商家中這一比例分別為0.83%和0.86%。

　　艾瑞咨詢分析認(rèn)為，作為一種新興的支付方式，移動支付還面臨很多挑戰(zhàn)，支付的安全性是其中最大的問題。McAfee公司不久前與有關(guān)機構(gòu)聯(lián)合開展的一項調(diào)查顯示，在英國、美國和日本，至少有79%的消費者明知自己的手機處在毫無保護(hù)的狀態(tài)下，仍使用手機進(jìn)行交易，15%的人甚至不清楚自己手機的安全保護(hù)程度。人們目前仍然將手機看作普通的通信工具，而不是一種必須嚴(yán)加保護(hù)的設(shè)備，這使得移動支付安全問題更加突出，對欺詐者而言，移動領(lǐng)域是他們目前最有可能"得逞"的地方。

　　艾瑞建議，移動支付的參與企業(yè)應(yīng)該：（1）積極進(jìn)行移動支付安全的宣傳；（2）在移動支付產(chǎn)品設(shè)計過程中嵌入安全控件；（3）在用戶開始使用支付產(chǎn)品時，進(jìn)行安全軟件的推薦，幫助用戶保護(hù)自己的賬戶安全。只有在支付安全得到保障的情況下，移動支付才可能在用戶中大規(guī)模推廣。