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行動RFID裝置提升賣場業(yè)績

2009-09-30 11:01 RFID世界網(wǎng)
關(guān)鍵詞:RFIDTagGivingCart美國

導讀:美國猶他州Park City的賣場,所導入的RFID裝置,可追蹤消費者于賣場的位置,并提供所在區(qū)域的商品折價券、相關(guān)食譜及產(chǎn)品宣傳影片提升買氣。

  美國猶他州Park City的賣場,所導入的RFID裝置,可追蹤消費者于賣場的位置,并提供所在區(qū)域的商品折價券、相關(guān)食譜及產(chǎn)品宣傳影片提升買氣。系統(tǒng)名為Giving Cart,由Time Domain and Klever Marketing(以下以Klever簡稱)所研發(fā),并首次導入至一家獨立百貨賣場The Market。  
   
  賣場的負責人Mike Holm表示,期望能夠?qū)氲南到y(tǒng),可提升顧客忠誠度及相關(guān)數(shù)據(jù)分析消費者消費行為,如:賣場哪個區(qū)塊最受歡迎或消費者等待結(jié)帳的時間。  
   
  系統(tǒng)結(jié)合Time Domain’s Precision Location Ultra Wideband System (PLUS)追蹤系統(tǒng)、RFID Tag、Reader、Antenna、Wi-Fi access point以及Klever Marketing一套專用在產(chǎn)品促銷方面的軟體。 Klever更設(shè)計了一套行動裝置,名為Giving Cart,嵌入RFID技術(shù)。  
   
  美國2009年勞動節(jié)過后,The Market開始于入口處,啟用Giving Cart,并教導消費者如何操作及該系統(tǒng)的益處。 Giving Cart可拿在手上或架在推車上。使用完畢后,再將Giving Cart放入kiosk充電,重復(fù)使用。  
   
  賣場總面積達40,000平方英尺,The Market在賣場天花板上安裝了四十四個RFID interrogators與antenna,于第一階段先行導入五十臺Giving Cart。  
   
  每臺Giving Cart可傳送6.6 GHz的訊號,并附帶ID碼,為了準確鎖定Giving Cart的位置,賣場內(nèi)只少有三臺Reader,可隨時接收訊息。再透過乙太網(wǎng)路,Reader將ID碼傳送至后端系統(tǒng)Time Domain,而其讀取距離可達一英尺。而后,系統(tǒng)再利用Wi-Fi告知消費者于賣場的位置,透過Giving Cart,以提供該地區(qū)的產(chǎn)品折價卷及其他促銷活動,消費者則可透過觸控式螢?zāi)稽c選功能兌換折價券。  
   
  為了鼓勵消費者使用Giving Cart,The Market推出Chime Time Award的活動。

  當消費者在使用Giving Cart時,系統(tǒng)會隨機發(fā)出鈴響,告知中獎。獎品內(nèi)容包含商品折價券或消費者所購得商品總折扣。當消費者至收銀臺結(jié)帳時,僅需提供收銀員機器上所顯示的獎品項目即可兌換。 Giving Cart使用完畢后,經(jīng)收銀員回收,再放入kiosk充電以供重復(fù)使用。  
   
  未來,Giving Cart還可供消費者掃描所有商品的條碼,再放入推出中。到達收銀臺時,僅需經(jīng)Giving Cart統(tǒng)計計算總消費金額即可,以節(jié)省結(jié)帳的時間。另外,還要增加顯示鄰近商家的促銷活動與其位置的功能。  
   
  The Market的負責人表示,自系統(tǒng)導入后,業(yè)績成長不少。  
   
  Giving Cart所使用技術(shù)與過去RFID賣場應(yīng)用有所不同。 Giving Cart可充電重復(fù)使用,也可避免機器失竊,因為Giving Cart是個手持的RFID裝置。且賣場不需要引進RFID推車,畢竟不是每臺推車都能被有效應(yīng)用。 Giving Cart可為應(yīng)用端節(jié)省不少成本。