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零售賣(mài)場(chǎng)手機(jī)支付業(yè)務(wù)走俏 商機(jī)無(wú)限

2010-05-28 14:19 聯(lián)街網(wǎng)

導(dǎo)讀:上海世博會(huì)期間,在世博指定的超市賣(mài)場(chǎng)里,顧客只需將手機(jī)在專(zhuān)用POS刷卡機(jī)上輕輕一貼,兩秒鐘后一張交易憑單就會(huì)從POS機(jī)終端徐徐吐出,在上面簽字確認(rèn)即可完成超市購(gòu)物的付款流程。


  上海世博會(huì)期間,在世博指定的超市賣(mài)場(chǎng)里,顧客只需將手機(jī)在專(zhuān)用POS刷卡機(jī)上輕輕一貼,兩秒鐘后一張交易憑單就會(huì)從POS機(jī)終端徐徐吐出,在上面簽字確認(rèn)即可完成超市購(gòu)物的付款流程。 

  手機(jī)一刷,拎包走人——簡(jiǎn)單快捷的手機(jī)支付業(yè)務(wù)正在全國(guó)零售賣(mài)場(chǎng)走俏,而運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備供應(yīng)商也嗅到了商機(jī),蠢蠢欲動(dòng)。

  像刷卡一樣刷手機(jī)

  其實(shí),早在世博之前,國(guó)內(nèi)已有超市賣(mài)場(chǎng)搶先試水手機(jī)支付。今年2月份,中國(guó)移動(dòng)北京公司與物美、美廉美合作推出手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)。顧客無(wú)需換號(hào),只需在中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)更換RF-SIM卡并為手機(jī)錢(qián)包充值,即可在物美和美廉美超市的收銀臺(tái)刷手機(jī)結(jié)賬。

  繼物美、美廉美之后,華潤(rùn)萬(wàn)家也成為中國(guó)移動(dòng)手機(jī)錢(qián)包的合作商家。

  據(jù)了解,今年4月初,華潤(rùn)萬(wàn)家已在深圳地區(qū)12家大賣(mài)場(chǎng)及100多家標(biāo)準(zhǔn)超市安裝了中國(guó)移動(dòng)專(zhuān)用POS機(jī)。華潤(rùn)萬(wàn)家相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,華潤(rùn)萬(wàn)家將陸續(xù)推廣該項(xiàng)業(yè)務(wù),最終實(shí)現(xiàn)在廣東省內(nèi)全部華潤(rùn)萬(wàn)家門(mén)店都可使用手機(jī)錢(qián)包消費(fèi)。

  “刷手機(jī)專(zhuān)用的POS機(jī)及相關(guān)設(shè)備是由移動(dòng)免費(fèi)提供的,我們?cè)O(shè)立了專(zhuān)門(mén)的手機(jī)支付通道。開(kāi)通手機(jī)錢(qián)包的中國(guó)移動(dòng)客戶(hù),在華潤(rùn)萬(wàn)家消費(fèi)時(shí)均可在中國(guó)移動(dòng)專(zhuān)用POS機(jī)上使用手機(jī)錢(qián)包刷卡付費(fèi)?!比A潤(rùn)萬(wàn)家公關(guān)部工作人員表示,刷手機(jī)消費(fèi)比刷銀行卡更便捷,分流了一部分結(jié)算顧客,提高了結(jié)賬速度。

  超市開(kāi)展手機(jī)刷卡業(yè)務(wù)帶來(lái)的福利,不僅僅是便捷顧客消費(fèi),提高服務(wù)質(zhì)量。

  記者了解到,北京移動(dòng)與物美開(kāi)展合作后,移動(dòng)用戶(hù)在積分兌換禮物時(shí),將不再受限于移動(dòng)網(wǎng)站上的兌換商品,可以?xún)稉Q物美和美廉美超市中的3萬(wàn)多種商品中的任何一種。此外,不必去移動(dòng)的營(yíng)業(yè)廳,在物美的門(mén)店,顧客就可以給手機(jī)錢(qián)包進(jìn)行充值。

  “與移動(dòng)合作手機(jī)支付和手機(jī)錢(qián)包的充值,在服務(wù)和財(cái)務(wù)上,對(duì)物美和移動(dòng)都是雙贏的。”物美品牌總監(jiān)富宇介紹,“手機(jī)支付業(yè)務(wù)未來(lái)將是物美很大的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)?!?

  在手機(jī)刷卡消費(fèi)方面,日本走得更早一些,2004年日本推出第一款手機(jī)錢(qián)包。一些百貨賣(mài)場(chǎng)公司的會(huì)員資料、身份證資料等都可以存儲(chǔ)在特定的手機(jī)里面,企業(yè)可以利用該服務(wù)跟蹤記錄分析用戶(hù)的購(gòu)物習(xí)慣。

      多方混戰(zhàn)成敗難斷

  在手機(jī)支付領(lǐng)域,當(dāng)前國(guó)際上有三種主流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn):NFC、SIMPASS和RF-SIM。

  目前看來(lái),中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)選擇了RF-SIM。中國(guó)移動(dòng)主推的“手機(jī)錢(qián)包”模式,為用戶(hù)提供支付賬號(hào),用戶(hù)預(yù)先存入費(fèi)用并從該賬戶(hù)中支付費(fèi)用。

  但因?yàn)槭謾C(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)使得移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商有超范圍經(jīng)營(yíng)金融業(yè)務(wù)之嫌,并不適合用于支付大額消費(fèi)?!坝捎诂F(xiàn)在的RF-SIM卡是不可以?huà)焓У模F(xiàn)在手機(jī)錢(qián)包用戶(hù)的消費(fèi)賬戶(hù)總額不能超過(guò)1000元。”中國(guó)移動(dòng)有關(guān)人士告訴記者。

  “中國(guó)移動(dòng)等電信運(yùn)營(yíng)商在手機(jī)支付領(lǐng)域的大手筆投入,已經(jīng)讓中國(guó)銀聯(lián)坐不住了?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示:“對(duì)于用戶(hù)而言,用哪家的手機(jī)支付業(yè)務(wù)可能不會(huì)太關(guān)心,更關(guān)心的是用戶(hù)體驗(yàn),即通過(guò)手機(jī)方便地實(shí)現(xiàn)刷卡消費(fèi)?!?

  據(jù)悉,中國(guó)銀聯(lián)采用的是內(nèi)置近距離無(wú)線(xiàn)通信NFC芯片的手機(jī),將用戶(hù)的各種銀行賬戶(hù)信息以加密形式儲(chǔ)存在芯片中,從而實(shí)現(xiàn)各種金融支付。但內(nèi)置芯片的手機(jī)要求用戶(hù)必須更換手機(jī)??紤]到這些問(wèn)題,銀聯(lián)與聯(lián)通日前攜手在上海推出銀聯(lián)卡手機(jī)支付商用試點(diǎn),加速推動(dòng)新一代手機(jī)支付在全國(guó)的推廣應(yīng)用。但記者從上海聯(lián)通了解到,該項(xiàng)業(yè)務(wù)目前還沒(méi)有正式展開(kāi)。

  還有一種是由第三方企業(yè)推出的基于通用手機(jī)存儲(chǔ)卡實(shí)現(xiàn)的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)。利用存儲(chǔ)卡的存儲(chǔ)及加密功能,將用戶(hù)的銀行賬戶(hù)信息加密儲(chǔ)存在里面,從而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付功能,其缺點(diǎn)是手機(jī)必須帶有相應(yīng)的存儲(chǔ)卡插槽。

  但手機(jī)支付前行的難題也不少。拿中國(guó)移動(dòng)來(lái)說(shuō),如果手機(jī)支付僅僅指用戶(hù)往手機(jī)卡上儲(chǔ)值的那點(diǎn)錢(qián),移動(dòng)是有現(xiàn)成的系統(tǒng)的,需要的只是將手機(jī)卡換掉,加裝終端系統(tǒng)即可。但業(yè)內(nèi)人士表示,如果要和銀行賬戶(hù)相連接,問(wèn)題則一大堆。是否能夠繞過(guò)銀聯(lián)?如果作為監(jiān)管單位的人民銀行支持銀聯(lián)而不支持移動(dòng),那只能淪為小額移動(dòng)支付。

  設(shè)備企業(yè)看好商機(jī)

  “手機(jī)支付的發(fā)展景愿是可以通過(guò)手機(jī)支付來(lái)解決交通卡和超市會(huì)員卡等一些經(jīng)常項(xiàng)目的支付。”有業(yè)內(nèi)人士表示:“以手機(jī)支付來(lái)代替各種卡,通過(guò)基本人人都有的手機(jī)實(shí)現(xiàn)‘多卡合一、一卡通用’?!?

  中國(guó)手機(jī)支付市場(chǎng)在不斷發(fā)展壯大。艾瑞咨詢(xún)預(yù)計(jì),2010年中國(guó)手機(jī)支付市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到28.45億元,手機(jī)支付用戶(hù)總數(shù)將突破1.5億人。而易觀國(guó)際預(yù)計(jì),2011年移動(dòng)支付用戶(hù)將達(dá)到2.2億戶(hù)。

  手機(jī)支付業(yè)務(wù)的火熱給產(chǎn)業(yè)鏈上的設(shè)備企業(yè)提供了發(fā)展契機(jī)。

  盡管行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)懸而未決,在中國(guó)移動(dòng)主推RF-SIM技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的情況下,RF-SIM技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)已先嘗到甜頭。

  中國(guó)移動(dòng)相關(guān)人士介紹,在硬件產(chǎn)品采購(gòu)方案上,基本確立了用戶(hù)RF-SIM卡與傳統(tǒng)SIM卡采購(gòu)類(lèi)似,即由分公司按照SIM卡“統(tǒng)談分簽”的采購(gòu)流程進(jìn)行采購(gòu)。POS機(jī)采購(gòu)則由采購(gòu)中心、數(shù)據(jù)部牽頭,確定入圍廠(chǎng)家和產(chǎn)品型號(hào)、指導(dǎo)價(jià),分公司自行采購(gòu),因此一些廠(chǎng)商會(huì)受益于開(kāi)展移動(dòng)支付的地域優(yōu)勢(shì)。

  根據(jù)中國(guó)移動(dòng)的計(jì)劃,未來(lái)2-3年,中國(guó)移動(dòng)將在商戶(hù)、學(xué)校、地鐵、公交等系統(tǒng)安裝100萬(wàn)臺(tái)讀寫(xiě)器(RF-POS機(jī)),實(shí)現(xiàn)初期網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初步成型,以每臺(tái)機(jī)器2000元的市場(chǎng)價(jià)計(jì)算,市場(chǎng)規(guī)模在20億元左右。

  而一些設(shè)備企業(yè)也準(zhǔn)備切入這一市場(chǎng),記者了解到,包括深圳易捷通等在內(nèi)的一些知名POS廠(chǎng)商已經(jīng)有了這方面的計(jì)劃,且正在積極運(yùn)作。