NFC手機(jī)支付2008年漸入佳境
2009-04-03 09:40 中國智能卡網(wǎng)
導(dǎo)讀:2008年對于NFC技術(shù)是非常重要的一年,在這一年里,NFC手機(jī)支付在全球各個大洲都付諸試點(diǎn),并且取得了熱烈反響,受到廣泛歡迎。年底SWP標(biāo)準(zhǔn)的推出,讓業(yè)界看到了NFC開始邁入正軌,高速發(fā)展指日可待。
2008年對于NFC技術(shù)是非常重要的一年,在這一年里,NFC手機(jī)支付在全球各個大洲都付諸試點(diǎn),并且取得了熱烈反響,受到廣泛歡迎。年底SWP標(biāo)準(zhǔn)的推出,讓業(yè)界看到了NFC開始邁入正軌,高速發(fā)展指日可待。
近日,NFC論壇總結(jié)了08年助力NFC產(chǎn)業(yè)成功的幾大關(guān)鍵詞:
合作:不僅僅是利益共享,還包括風(fēng)險共擔(dān);
品牌:不能讓品牌跟隨卡的集成而消失,應(yīng)該在用戶界面上有所顯示,比如放置鏈接或者logo;
互信:移動運(yùn)營商和銀行之間需要建立良好的互信關(guān)系;
互利:不僅僅是主要參與方----銀行、運(yùn)營商從中獲利,消費(fèi)者以及支持NFC消費(fèi)的商家也能夠從中得到好處。為了達(dá)到這個目的,NFC手機(jī)支付必須做到如下幾點(diǎn):快捷、安全、無障礙;
標(biāo)準(zhǔn):加緊標(biāo)準(zhǔn)制定是保證NFC手機(jī)支付產(chǎn)業(yè)良性運(yùn)作的前提。
對于市場,各大調(diào)研機(jī)構(gòu)也給出了樂觀的預(yù)期。易觀國際報(bào)告預(yù)測,2009年中國手機(jī)支付市場規(guī)模將達(dá)到19.74億元,接近20億人民幣;同時這一市場也將迅速發(fā)展,易觀預(yù)測,從2006年~2009年的年均復(fù)合增長率為70.4%,用戶規(guī)模也將在2009年達(dá)到8250萬人,從2006年~2009年的年均復(fù)合增長率為25.24%。
NFC正在成為一顆業(yè)界新星,受人矚目。動訊網(wǎng)在此特對NFC手機(jī)支付在2008年的全年做一回顧,從三大方面總結(jié)過去一年NFC手機(jī)支付的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和依然面臨的困擾。
NFC手機(jī)支付全球部署現(xiàn)狀
NFC手機(jī)支付2008年在全球的發(fā)展并不均衡。日韓當(dāng)仁不讓地走在前面,憑借多年的耕耘,目前市場規(guī)模已經(jīng)初具成熟模樣;歐洲雖然起步不早,但是在今年確實(shí)動作最多,表現(xiàn)最積極的地區(qū);而北美和中國地區(qū)今年依舊大都是處在試點(diǎn)階段。
中國地區(qū)
NFC在中國的發(fā)展一直不是很順利。由于產(chǎn)業(yè)鏈尚缺乏明確的主導(dǎo)者,相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)的跟進(jìn)更無從談起,終端廠商以及商家之前一直處于觀望狀態(tài)。在08年的中國國際通信展上,更是上演了三大技術(shù)對壘的好戲。(NFC SIMpass SIM角力移動支付)可以說目前國內(nèi)市場雖然有了一些試點(diǎn)應(yīng)用,但是市場主導(dǎo)權(quán)依然不明朗。作為國內(nèi)勢力的握奇數(shù)據(jù),大力推廣其主導(dǎo)的SIMPass技術(shù),(長虹SIMPass手機(jī)上市)對抗國外手機(jī)廠商所倡導(dǎo)的SWP。
諾基亞公司是NFC市場的領(lǐng)導(dǎo)者,也是第一個涉足中國NFC手機(jī)支付市場的巨頭。諾基亞今年在廈門完成了一年多的測試,在正式宣布商用開始之時,諾基亞還專門推出一款支持NFC的翻蓋手機(jī)----6131i。在商用初期,北京、廣州、廈門三地的用戶將成為這一技術(shù)的首批受益者。(諾基亞借助NFC切入中國手機(jī)支付市場)
日本地區(qū)
日本是NFC手機(jī)支付的領(lǐng)頭羊,運(yùn)營商通過收購銀行的方式解決了“兩虎共斗”的局面,并主導(dǎo)整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。為鼓勵商家采納移動支付方式,NTT DoCoMo在業(yè)務(wù)開展初期承諾為商家承擔(dān)安裝特殊讀卡器的費(fèi)用(以每月向商家收取租金的方式收回投資),向商家收取的交易傭金也比銀行低。(NTT DoCoMo移動支付業(yè)務(wù)運(yùn)作模式)在國內(nèi)取得了穩(wěn)定的市場之后,今年NTT DoCoMo開始向亞洲其他市場進(jìn)軍。在08年的中國國際通信展上,NTT DoCoMo就首次為中國消費(fèi)者展示了他們成熟的電子錢包技術(shù)。
歐洲地區(qū)
歐洲的NFC手機(jī)支付在2006年起步,2007年開始實(shí)驗(yàn)型推廣。到了2008年,歐洲變成了全球NFC技術(shù)應(yīng)用發(fā)展最快的地區(qū)。在德國,諾基亞、飛利浦、沃達(dá)豐是主要的推動者;在法國,Orange和Cofinoga是先行者;在荷蘭,主導(dǎo)方有JCB、Rabobank、Orange等。歐洲創(chuàng)建的單一歐元支付區(qū)(Single Euro Payment Area,SEPA)很大程度上消除了手機(jī)支付存在的很多障礙;許多運(yùn)營商擁有自己的銀行執(zhí)照,這樣更有利于開展業(yè)務(wù)。
英國O2于今年5月份完成的手機(jī)錢包試驗(yàn)表明,90%的參與者陶醉于手機(jī)采用近場通信(NFC) 技術(shù)后所帶來的便利的移動支付,78%的參與者希望使用與非接觸式技術(shù)相關(guān)的手機(jī)應(yīng)用。這一試驗(yàn)是目前歐洲最大的NFC試驗(yàn),參與者多達(dá)500人,歷時半年。(英國NFC手機(jī)錢包試驗(yàn)大受歡迎)而意大利和德國也都在國內(nèi)開啟了NFC服務(wù)。(NFC讓您悠游法蘭克福)Sagem于年內(nèi)推出了專門為 Orange定制的NFC單線協(xié)議(SWP)SIM卡,預(yù)示著法國也將進(jìn)入NFC大規(guī)模應(yīng)用階段。(Sagem為Orange定制單線協(xié)議SIM卡)
美洲地區(qū)
美國是今年金融危機(jī)受創(chuàng)最嚴(yán)重的國家之一,因此NFC手機(jī)支付在美國的推行也受到影響而沒有太多進(jìn)展。新的NFC項(xiàng)目大都部署在美洲的其他地區(qū)。墨西哥在西班牙電信和西班牙對外銀行的合作努力下,就于今年推出了手機(jī)支付業(yè)務(wù)。(墨西哥推出手機(jī)支付業(yè)務(wù))南美洲的巴西等國家,在MasterCard的 “PayPass”計(jì)劃下,推出了手機(jī)支付業(yè)務(wù)。
依然困擾NFC手機(jī)支付的問題
在運(yùn)營商O2完成的為期一年的NFC試用項(xiàng)目中,NFC試驗(yàn)的參加者就提出包括缺少手機(jī)的選擇,缺少手機(jī)充值的地方和用戶界面不成熟等抱怨。(NFC商業(yè)性推出拖后若干年)美國軟件安全技術(shù)專家格雷格.戴伊也曾于08年表示,NFC手機(jī)目前缺乏安全軟件,導(dǎo)致手機(jī)支付暗藏巨大的欺詐風(fēng)險。同期,其所在的邁克菲公司聯(lián)合其他機(jī)構(gòu)開展的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示,至少79%的消費(fèi)者明知手機(jī)上的信息處于毫無保護(hù)狀態(tài),但仍然使用手機(jī)交易,15%的人不清楚手機(jī)安全保護(hù)程度。(安全軟件缺失成手機(jī)支付存欺詐風(fēng)險主因)這些在2008年暴露出的問題,都揭示了NFC手機(jī)支付在商用道路上還要克服很多困擾。這些困擾的解決程度,將成為2009年移動支付產(chǎn)業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。
動訊網(wǎng)歸納,NFC手機(jī)支付08年面臨的困擾主要來自三個方面。第一,主導(dǎo)權(quán)的歸屬不明確----銀行(銀聯(lián))還是移動運(yùn)營商?第二,行業(yè)缺乏相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),這可能會為日后整個產(chǎn)業(yè)鏈的反戰(zhàn)埋下隱患。第三,安全層面存在風(fēng)險。
誰掌切蛋糕的刀?
實(shí)現(xiàn)手機(jī)NFC支付功能的實(shí)際是一張集成的卡片,誰控制了該卡片,誰便會有更大的發(fā)言權(quán)。對此,運(yùn)營商和銀行(或者銀聯(lián)等機(jī)構(gòu)),甚至一些技術(shù)提供商都有著自己的小算盤。縱觀08年的NFC移動支付試點(diǎn)有手機(jī)廠商主導(dǎo)的,有移動運(yùn)營商主導(dǎo)的,有銀行和支付組織主導(dǎo)的等等,彼此之間勾心斗角,嚴(yán)重削弱了 NFC的產(chǎn)業(yè)力量。
我們知道,在日本或者歐洲,兩家之間的對立可以通過并購的方式來解決----成了一家人,也就沒什么可爭的了。例如,DoCoMo先后收購三井住友信用卡公司和瑞穗銀行,成為了日本最大的發(fā)卡機(jī)構(gòu)。不過這在中國卻是“不可能的任務(wù)”----國家政策已經(jīng)對此進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。那么,誰應(yīng)該為這個產(chǎn)業(yè)在中國的推廣負(fù)責(zé)?從過去一年的態(tài)勢來看,尚不明朗。
運(yùn)營商角度:要實(shí)現(xiàn)NFC卡同SIM卡捆綁,用戶和應(yīng)用兩手一起抓,兩手都過硬。在牢牢掌握控制力的基礎(chǔ)上,通過移動網(wǎng)絡(luò)推送各種增值業(yè)務(wù),在與用戶的互動過程中把錢裝進(jìn)自己口袋中。在08年的部署中,NFC主要應(yīng)用在了小額支付服務(wù)上,比如公交卡、小額度的商品購買等等。這些服務(wù)運(yùn)營商是可以直接做到的,但是如果是大額支付,比如完成信用卡支付、pos機(jī)刷卡支付等服務(wù)的話,運(yùn)營商本身并沒有權(quán)利提供這種服務(wù)。尤其是吸引用戶存款和提供銀行卡的支付服務(wù),在目前的國家管制政策下,只有銀行才能做。08年,由運(yùn)營商主導(dǎo)的NFC手機(jī)支付部署,比較典型的有廣東移動推出的手機(jī)支付地鐵票業(yè)務(wù)。(廣東移動手機(jī)支付從地鐵啟航)
金融組織角度:要維持NFC卡同SIM卡分離,在手機(jī)內(nèi)植入單獨(dú)的NFC模塊,使運(yùn)營商的作用始終維持為通信管道狀態(tài)。銀行和信用卡機(jī)構(gòu)在整個08年并沒有獨(dú)自部署NFC試點(diǎn),大都是和技術(shù)廠商或通信運(yùn)營商合作推行。正如上面分析,目前的小額支付無法吸引銀行和信用卡機(jī)構(gòu)全情投入。在08年,比較惹人矚目的銀行動作有:法國五家大型銀行在卡昂和斯特拉斯堡部署了1000個用戶客戶端和200家商戶。這五家銀行所選擇的是金雅拓提供的非接觸式移動支付,其“ 全集成”方式和使用簡便成為最突出、最受歡迎的特點(diǎn)??蛻魸M意率高達(dá)90%以上。(法國五家大型銀行選擇金雅拓非接觸式移動支付)
第三方角度:NFC的第三方勢力包括NFC手機(jī)制造商和NFC芯片制造商。手機(jī)制造商的代表是先后推出了四款NFC功能手機(jī)的諾基亞;(諾基亞第四款 NFC手機(jī)6212c上市)而芯片制造商的代表是中國的握奇數(shù)據(jù),他們的NFC單芯片解決方案SIMPass是對整個NFC原有產(chǎn)業(yè)鏈的一次沖擊。(握奇數(shù)據(jù)SIMPass讓手機(jī)變“一卡通”)從2008年的發(fā)展形勢來看,動訊網(wǎng)認(rèn)為,雖然目前第三方勢力是最活躍的一股,但依然沒有辦法掌握NFC技術(shù)未來的主導(dǎo)權(quán)。NFC手機(jī)制造商必須依靠銀行和信用卡機(jī)構(gòu)來解決金融方面的服務(wù),而單芯片SIMPass技術(shù)則對運(yùn)營商有天生的依賴。
事實(shí)上,早在2003年8月,中國移動就和中國銀聯(lián)合資成立了北京聯(lián)動優(yōu)勢科技有限公司。這個可以看做是中國特色探索的一條新道路。(聯(lián)動優(yōu)勢手機(jī)錢包新業(yè)務(wù))不過,由于金融和電信雙方存在競爭關(guān)系,兩家的合作并沒有完全敞開,只能在一些對中立性要求較高的特定細(xì)分市場則具有一定發(fā)展空間,如公共交通和公共事業(yè)繳費(fèi)領(lǐng)域。
由此分析,動訊網(wǎng)認(rèn)為目前主導(dǎo)權(quán)的不明晰,困擾了NFC產(chǎn)業(yè)鏈的進(jìn)一步完善,也就制約了NFC手機(jī)支付的高速發(fā)展。08年末,SWP(單線協(xié)議)的提出給出了一個解決方式。如果真的能如GSMA所預(yù)想,各方全力擁護(hù)該解決方案,在09年協(xié)調(diào)好各方利益,NFC手機(jī)支付也許真的將會進(jìn)入前所未有的高速發(fā)展期。
標(biāo)準(zhǔn)缺失形勢緩解
08年,標(biāo)準(zhǔn)的缺失依然是NFC手機(jī)支付發(fā)展的一大障礙。一方面,沒有統(tǒng)一的NFC軟硬件協(xié)議,參與廠商都以自己的法則行事,造成資源的浪費(fèi);另一方面,在缺乏標(biāo)準(zhǔn)的情況下,多數(shù)廠商也不冒然行事,直接導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈上的多數(shù)廠商將繼續(xù)觀望,延誤了時機(jī)。
標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)問題和主導(dǎo)權(quán)歸屬問題有很大的聯(lián)系。正是因?yàn)橹鲗?dǎo)權(quán)不明晰,才導(dǎo)致了不同標(biāo)準(zhǔn)之間的不協(xié)調(diào)。因此,產(chǎn)業(yè)面臨著兩個選擇:要么先確定主導(dǎo)權(quán),之后由主導(dǎo)方推行其希望的標(biāo)準(zhǔn);要么先統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),再按照標(biāo)準(zhǔn)來確定主導(dǎo)方。
可喜的是,08年GSMA在澳門舉行的移動通信亞洲大會給我們帶來了好消息:宣布全力支持ETSI通過的SWP標(biāo)準(zhǔn),作為SIM卡及NFC芯片之間的界面。首批支持SWP標(biāo)準(zhǔn)的NFC手機(jī),預(yù)計(jì)在2009年中問世?;诖思夹g(shù),GSMA還發(fā)起了Pay-Buy-Mobile計(jì)劃,得到全球45家電信運(yùn)營商參與。就08年末的趨勢來看,SWP標(biāo)準(zhǔn)是目前得到支持最多的解決方案,在09年有望緩解NFC標(biāo)準(zhǔn)缺失問題帶來的困擾。
安全性不足為懼
08年RFID爆發(fā)了嚴(yán)重安全性危機(jī)。因此,作為基于RFID技術(shù)發(fā)展而來的NFC在安全性上也受到人們質(zhì)疑。NFC手機(jī)支付和普通消費(fèi)者關(guān)系更近,直接牽扯到普通消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益問題,所以安全性對NFC手機(jī)支付的推廣更具有決定性作用。如果無法消除消費(fèi)者對潛在危險的顧慮,NFC手機(jī)支付就注定無法進(jìn)一步推廣。
不過,RFID的安全性問題主要出在芯片儲存信息的泄露和非法讀取上。NFC芯片在實(shí)現(xiàn)支付功能的時候,卻是一個金融機(jī)構(gòu)、手機(jī)芯片和通信運(yùn)營商合力工作的服務(wù),這反而為安全性提供了一定的保證。換言之,如果我們的NFC手機(jī)丟失,我們只需要聯(lián)系運(yùn)營商或金融機(jī)構(gòu),立即可以關(guān)閉手機(jī)的支付功能,而不用擔(dān)心芯片信息被非法讀取。這樣一來,NFC手機(jī)支付的安全性的關(guān)鍵依然回到了掌握主導(dǎo)權(quán)的運(yùn)營商或者金融機(jī)構(gòu)所提供的服務(wù)上來。
經(jīng)過分析可以看出,NFC手機(jī)支付的安全性問題,和目前手機(jī)短信支付和網(wǎng)上銀行支付等電子支付面臨的相同。不管運(yùn)營商也好,銀行方也好,在解決電子支付方面都一直在做著努力,也有很多成功的經(jīng)驗(yàn)。只要兩方可以很好將之前的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合NFC技術(shù)的特點(diǎn),開發(fā)出有效的安全軟件保護(hù)系統(tǒng)應(yīng)該不成問題。這也成為了 09年NFC產(chǎn)業(yè)的另一大看點(diǎn)。
另外,還有一些安全廠商,以提供附加服務(wù)為目的,在解決手機(jī)支付安全性方面取得了成績。比如指紋識別等技術(shù)已經(jīng)在日韓等國家使用,為安全保駕護(hù)航。
綜上所述,回顧08年的NFC產(chǎn)業(yè),我們發(fā)現(xiàn)了困擾NFC發(fā)展的三大問題。經(jīng)過動訊網(wǎng)分析,這三大問題歸根到底是由于運(yùn)營商和金融機(jī)構(gòu)的利益分配分歧導(dǎo)致。所謂牽一發(fā)而動全身,在嶄新的09年里,我們希望這兩大集團(tuán)可以盡快協(xié)調(diào)好雙方在NFC手機(jī)支付領(lǐng)域的位置,以更加積極合作的態(tài)度來推動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,為我們早日帶來成熟的支付2.0時代。