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中國兩大銀行采用RFID技術(shù)追蹤資產(chǎn)、現(xiàn)金柜和服務(wù)VIP客戶

2009-04-02 08:50 RFID射頻快報

導(dǎo)讀:系統(tǒng)中的無源超高頻( UHF )標(biāo)簽粘附在IT資產(chǎn)上,這些標(biāo)簽操作頻率在900MHz至930MHz,符合EPC Class 1 Gen 2標(biāo)準(zhǔn),并特為防金屬干擾而設(shè)計。該系統(tǒng)整合了位置監(jiān)測和跟蹤、數(shù)據(jù)安全、存取控制來改善銀行的IT資產(chǎn)安全。

  中國建設(shè)銀行目前正在使用符合EPC Gen2標(biāo)準(zhǔn)的電子標(biāo)簽,以管理其位于數(shù)據(jù)中心的設(shè)備。同時,中國銀行也使用了433MHz的有源電子標(biāo)簽來識別其現(xiàn)金柜以及重要客戶。 

兩大銀行使用RFID系統(tǒng) 

  宏霸數(shù)碼RCG Holdings(以下簡稱RCG)是專注于亞太地區(qū)市場的RFID產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商,目前推出了三款全新的RFID系統(tǒng),并將其應(yīng)用在中國銀行和中國建設(shè)銀行,以幫助這些金融機(jī)構(gòu)提高安全性和客戶服務(wù)質(zhì)量。據(jù)RCG稱,此次部署是其RFID技術(shù)首次應(yīng)用在金融服務(wù)部門,RCG公司計劃未來將無線射頻識別系統(tǒng)推廣到中國其他地區(qū)的銀行。 

  香港地區(qū)的中國建設(shè)銀行正在推出一項資產(chǎn)跟蹤系統(tǒng),以追蹤數(shù)據(jù)中心高價值的IT設(shè)備。中國銀行也采用了現(xiàn)金柜追蹤和VIP管理系統(tǒng)。但是兩家銀行拒絕對此置評。RCG首席技術(shù)官Sri Hartati Kurniawan表示,“RFID提供商已經(jīng)開始與其他金融部門商討相關(guān)業(yè)務(wù)?!?nbsp;

  “一旦其他金融服務(wù)公司看到其競爭對手應(yīng)用了先進(jìn)的RFID技術(shù),他們即刻會意識到這種技術(shù)所帶來的效益不容小視。雖然RCG開發(fā)的首個RFID系統(tǒng)面臨著一些挑戰(zhàn),但預(yù)計在將來這個系統(tǒng)的推廣會更加容易,因此我們希望能夠在其他金融機(jī)構(gòu)引進(jìn)RFID技術(shù)?!?nbsp;

建行試用資產(chǎn)和數(shù)據(jù)安全管理系統(tǒng) 

  目前中國建設(shè)數(shù)銀行正在銀行據(jù)中心試用RCG的資產(chǎn)和數(shù)據(jù)安全管理系統(tǒng),是首家應(yīng)用此技術(shù)的金融服務(wù)部門。RCG預(yù)計并且希望該RFID系統(tǒng)能夠在3個月內(nèi)全部投入使用。系統(tǒng)中的無源超高頻( UHF )標(biāo)簽粘附在IT資產(chǎn)上,這些標(biāo)簽操作頻率在900MHz至930MHz,符合EPC Class 1 Gen 2標(biāo)準(zhǔn),并特為防金屬干擾而設(shè)計。該系統(tǒng)整合了位置監(jiān)測和跟蹤、數(shù)據(jù)安全、存取控制來改善銀行的IT資產(chǎn)安全。 

  Kurniawan 解釋道,“建行是一家大型銀行,其數(shù)據(jù)中心包括數(shù)以千計的寶貴資產(chǎn)。隨著資產(chǎn)的數(shù)量迅速增加,管理資產(chǎn)變得很艱難,且對于移動了設(shè)備的人員沒有溯源系統(tǒng)。由于條碼系統(tǒng)不能跟蹤貨物,無法提供實時監(jiān)測,RFID技術(shù)便取而代之?!?nbsp;

  Kurniawan表示,“隨時檢測IT資產(chǎn)流動情況無疑會大大提高效率,并降低成本。追蹤寶貴資產(chǎn)不是浪費時間,而是切實需要的流程,而且還可以防止因設(shè)備錯位而引起的不必要采購。實時監(jiān)測資產(chǎn)還可以提供更高的安全性,且據(jù)有防盜功能,因為銀行可確切知道任何時間是誰在進(jìn)出服務(wù)器室、設(shè)備被轉(zhuǎn)移至何處等。這些信息都了如指掌?!?nbsp;

  RCG開發(fā)超高頻RFID閱讀器和天線,安裝在服務(wù)器機(jī)架和其他地點,用以監(jiān)測服務(wù)器和其它IT設(shè)備。RCG公司還攜手惠普來開發(fā)數(shù)據(jù)存儲和分析的應(yīng)用管理軟件。 

  隨著RFID標(biāo)簽應(yīng)用到IT資產(chǎn),資產(chǎn)位置的詳細(xì)信息被存儲到數(shù)據(jù)庫中。應(yīng)用軟件定期觸發(fā)讀寫器來讀取RFID標(biāo)簽,并收集數(shù)據(jù),然后轉(zhuǎn)發(fā)給應(yīng)用軟件,資產(chǎn)流動被分析后存儲到數(shù)據(jù)庫中。 

  Kurniawan 表示,“目前我們正在一個現(xiàn)場環(huán)境測試該系統(tǒng),全天候(24×7)確保資產(chǎn)信息與標(biāo)簽相匹配,當(dāng)物品被移動時,預(yù)警便會響起?!?nbsp;

現(xiàn)金柜管理系統(tǒng)和VIP管理系統(tǒng) 

  與此同時,中國銀行還引入了RCG現(xiàn)金柜管理系統(tǒng),提高了現(xiàn)金柜運送到其他分行的安全性。除此之外還采用了RCG公司的VIP管理系統(tǒng),為最有價值的客戶提供更好的服務(wù)。 

  Kurniawan說“現(xiàn)金柜管理系統(tǒng)采用RFID技術(shù)來追蹤并跟蹤整個銀行的現(xiàn)金柜在部門之間的傳送?,F(xiàn)金柜中往往裝有大量現(xiàn)金,因此在傳送時,需要一名警衛(wèi)陪同。采用了RFID技術(shù)之后,當(dāng)現(xiàn)金柜抵達(dá)銀行時,保安會被提醒此信息,并采取相關(guān)的安全措施。此外現(xiàn)金柜確切的運送路線也可查詢,極大地提高了安全性?!?nbsp;

  現(xiàn)金柜上粘附了有源433.96 MHz RFID標(biāo)簽,此標(biāo)簽專用于粘附金屬。該標(biāo)簽采用了專有的空中接口協(xié)議用來與連接到一對安裝在銀行入口處的單向天線的RFID讀寫器通信,以檢測每個現(xiàn)金柜的離開和抵達(dá)。全方位天線也被安裝在銀行內(nèi),來追蹤內(nèi)部現(xiàn)金柜的蹤跡。 

  每個標(biāo)簽定期發(fā)出含有獨特ID號碼的信號,這個活動由RCG量身定制的應(yīng)用軟件來執(zhí)行?,F(xiàn)金柜位置不斷更新并存儲在該應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)庫中,該軟件包括分析工具,還可以用來確定行動路徑。 

  VIP管理解決方案,為VIP客戶提供專有的銀行徽章,內(nèi)嵌RFID芯片,儲存了客戶身份證號碼等相關(guān)信息。 

  Kurniawan 表示,“零售銀行業(yè)務(wù)正變得越來越具有競爭力。很多銀行設(shè)法有別于競爭對手,為客戶提供更好的服務(wù)。中國銀行勇于創(chuàng)新,部署了VIP管理系統(tǒng)。在客戶進(jìn)入中國銀行時,RFID技術(shù)能確認(rèn)客戶是不是VIP客戶,并提醒工作人員快速檢索客戶端數(shù)據(jù),包括VIP客戶通常辦理何種服務(wù)。銀行可以第一時間提供更多個性化服務(wù),因而備受IP客戶贊賞?!?nbsp;

  VIP管理系統(tǒng)具體流程為:VIP徽章粘附了錢柜管理系統(tǒng)相同的433.96 MHz有源標(biāo)簽。當(dāng)VIP客戶到達(dá)銀行時,有源讀取設(shè)備和單向天線可以檢測到VIP顧客。一旦貴賓客戶進(jìn)入銀行大門,其個人信息,包括其姓名、歷史和最近的交易等信息會即刻從量身定做的應(yīng)用軟件數(shù)據(jù)庫中調(diào)出。VIP客戶信息從本地數(shù)據(jù)庫獲取,并送交客戶關(guān)系經(jīng)理后,其親自迎接VIP客戶,極大地提高了VIP客戶體驗。