微博成為當下最熱的互聯(lián)網(wǎng)應用，微博的鼻祖Twitter現(xiàn)在已經(jīng)擁有1.75億用戶，微創(chuàng)新所爆發(fā)的巨大商業(yè)價值吸引著社交網(wǎng)站、門戶網(wǎng)站等紛紛染指這一領域。據(jù)報道，中國聯(lián)通近日也推出無運營商限制的開放性微博業(yè)務——“沃聯(lián)系”，這一模式充分將真實的人際關(guān)系盤活，在滿足人們更高層次社交需求的同時，也為3G時代運營商合作競爭提供了一種全新思路，預示著3G泛網(wǎng)絡業(yè)務時代的來臨。

　　聯(lián)通推微博業(yè)務，“沃聯(lián)系”成3G業(yè)務新模式

　　近日，有報道稱，中國聯(lián)通已經(jīng)開始新業(yè)務的測試工作，并命名為“沃聯(lián)系”。中國聯(lián)通方面稱“沃聯(lián)系”業(yè)務是一個基于真實關(guān)系的免費“短”消息傳輸平臺。目前來看，這一業(yè)務有三大亮點：

　　這首先是一個個人信息管理中心，用戶可以通過手機客戶端、WEB/WAP端、短信、郵件等多種方式接入，隨時隨地分享信息，免費溝通。還可將手機、Outlook、Foxmail通訊錄一鍵備份到服務器端，對之進行“增、刪、改、查、分組、導入、導出”等一系列管理操作，從此不用再為更換手機、誤刪手機聯(lián)系人而煩惱。

　　其次，該業(yè)務實際已具備微博的功能。用戶在主界面進行的“我說”消息發(fā)布采用微博的一般形式，即發(fā)布內(nèi)容字數(shù)最多為140字，支持JPG、GIF、PNG格式圖片的上傳，文件大小限制為2M。系統(tǒng)則會把用戶發(fā)布的信息以“廣播”的形式告知好友圈子，同時用戶可以及時查看其他好友動態(tài)，相互轉(zhuǎn)發(fā)、評論好友信息，從而形成用戶自身關(guān)系圈子的維系和基于真實關(guān)系的好友互動。

　　值得關(guān)注的一點是，它并非一種局限于網(wǎng)內(nèi)的業(yè)務，其采用面向全網(wǎng)的開放式設計，支持跨運營商服務，以擴大覆蓋用戶群體，吸引用戶登陸和持續(xù)性使用。如果好友雙方共同安裝了“沃聯(lián)系”的客戶端，即可以實現(xiàn)免費跨網(wǎng)短消息。

　　當前，微博正以燎原之勢發(fā)展成為門戶網(wǎng)站的標配，帶給人們一種更加自由開放、更加即時互動的溝通體驗。它的社交性質(zhì)恰恰與手機所承載的真實人際互動關(guān)系契合?！拔致?lián)系”結(jié)合了飛信和微博的功能，打造出聯(lián)通版微博，它的開創(chuàng)性在于一是利用手機和微博這些具備社交性質(zhì)的載體，將真實人際關(guān)系盤活，不僅滿足了人們的社交需求，更將這種需求的品質(zhì)提升。同時，以無運營商限制為目標的聯(lián)通微博毫無疑問是電信業(yè)尤其3G業(yè)務創(chuàng)新的全新模式，也成為電信業(yè)合作競爭的一個標志。

　　3G業(yè)務泛網(wǎng)絡化，為產(chǎn)業(yè)各方帶來更多價值

　　“沃聯(lián)系”所倡導的無運營商限制的開放模式體現(xiàn)了3G時代應用的泛網(wǎng)絡化特征。3G發(fā)展到現(xiàn)在未能像2G時代那樣呈現(xiàn)爆發(fā)式增長態(tài)勢，與其缺乏如2G時代語音和短信等的殺手級應用密切相關(guān)。但在強調(diào)個性化和用戶體驗的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，也很難出現(xiàn)一個應用通吃天下的局面。正如有評論所言，無線寬帶讓許多新的增值業(yè)務迸發(fā)了活力，在這樣的背景下，電信業(yè)務的分布越來越像傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，沒有哪個業(yè)務能夠占據(jù)絕對的優(yōu)勢份額，各類業(yè)務種類較多、廣泛存在，但是滲透率較低。3G之后，移動互聯(lián)網(wǎng)的殺手應用并不是具體的某一項業(yè)務，而是一個豐富的增值業(yè)務群。正因為如此，3G業(yè)務的泛網(wǎng)絡化需要產(chǎn)業(yè)各方合力而為，而在此過程中，也會為用戶和各方創(chuàng)造更多價值。

　　3G業(yè)務的泛網(wǎng)絡化首先能夠滿足用戶的多樣化和個性化需求。每個用戶都有一個屬于自己的殺手級應用，3G時代業(yè)務的泛網(wǎng)絡化，能夠為用戶提供了更多的選擇。如今運營商、終端廠商等紛紛推出的網(wǎng)絡應用商店就是方便用戶隨身定制的一項嘗試與創(chuàng)舉。網(wǎng)絡商店里豐富的應用和定制服務使得3G時代的應用更有針對性，更個性化。

　　對于產(chǎn)業(yè)而言，滿足3G產(chǎn)業(yè)快速做大做強。泛網(wǎng)絡化一方面意味著更多極具想象力的應用將被開發(fā)出來，豐富而實用的應用將真正吸引用戶，而這正是推動3G普及、壯大的關(guān)鍵。另一方面，每項業(yè)務涉及諸多環(huán)節(jié)，需要調(diào)動內(nèi)容提供商、第三方開發(fā)商、運營商、終端廠商等產(chǎn)業(yè)鏈各方合力而為，在應用推廣、產(chǎn)業(yè)鏈共贏的基礎上，整個3G產(chǎn)業(yè)快速做大做強成為可能。業(yè)內(nèi)專家預計，未來3年內(nèi)，與3G相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈將拉動1.8萬億—2萬億元的社會投資。

　　對于運營商而言，滿足各方多贏。3G時代，通信產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生深刻變化，增值業(yè)務群的出現(xiàn)往往意味著跨行業(yè)、跨部門合作的增多，這讓開放共贏成為一種必然。以移動支付為例，此前市場上各相關(guān)方各自為政，推出五花八門的方案，有2.4GHz的RF-SIM模式，有13.56MHz的SIMpass、SWP、NFC及SD卡、掛件等模式，多技術(shù)并存大大阻礙了移動支付市場的發(fā)展。近日，央行與三家電信運營商最終就移動支付達成共識，由中國移動牽頭，將手機支付標準統(tǒng)一調(diào)整為“基于13.56MHz的、符合金融行業(yè)標準的技術(shù)標準”。在開放的基礎上，各運營商發(fā)展特色服務，不僅能為用戶提供更多選擇，也擴大了自身的潛在客戶群。

　　對于產(chǎn)業(yè)鏈而言，則是滿足產(chǎn)業(yè)鏈資源的共享。正如上述所言，3G時代的應用呼喚產(chǎn)業(yè)鏈的合作，資源共享就成為占有不同資源的各方的現(xiàn)實選擇。作為渠道的運營商掌握著數(shù)億用戶的流量和信息，因此，比任何一方都更懂客戶的需求；而眾多廠商和第三方開發(fā)者掌握著技術(shù)與軟件，能夠最終將客戶需求實現(xiàn)。泛網(wǎng)絡化的應用一定程度上削弱了這種先天資源的不對等，運營商與應用開發(fā)商的資源共享，更容易做出客戶喜歡的產(chǎn)品，促進整個產(chǎn)業(yè)鏈的良性發(fā)展。

　　外部競爭加劇，電信業(yè)競合成主流

　　3G帶來的不僅是技術(shù)的演進和服務的豐富，更重要的是產(chǎn)業(yè)格局和游戲規(guī)則的變遷。在全業(yè)務競爭中，運營商更應在競爭中走向合作，在合作中實現(xiàn)共贏。電信業(yè)從來適用適度競爭原則，合作競爭才是主流。

　　當前，國內(nèi)運營商面對越來越激烈的外部市場競爭，一方面有來自國外競爭者的挑戰(zhàn)。此前就有消息稱，英國電信(BT)順應全球經(jīng)濟重心東移的趨勢，將在中國建立更多的服務中心和招聘更多的員工。另一方面，三網(wǎng)融合的推出，廣電的強勢加入，電信行業(yè)的原有格局正逐漸打破。此外，電信行業(yè)作為基礎通道也面臨諸多挑戰(zhàn)。隨著技術(shù)的成熟，更多的、更加強勢的傳輸通道正在慢慢形成中。擁有“最后一公里”資源的國家電網(wǎng)近期布局光纖到戶，現(xiàn)已在國家電網(wǎng)公司范圍內(nèi)14個省份的20個城市開始電力光纖入戶試點建設。

　　適度競爭無疑會促進整個行業(yè)的發(fā)展，但面對外部競爭，電信運營商亟需打破2G時代的行業(yè)藩籬，圍繞用戶價值和業(yè)務創(chuàng)新做文章。因為，在3G時代，跑馬圈地、各霸一方、用戶規(guī)模已經(jīng)不是保持競爭優(yōu)勢的全部，開拓個性化應用，提升服務品質(zhì)，才是成功的關(guān)鍵。聯(lián)通以開放的姿態(tài)創(chuàng)新3G業(yè)務的嘗試無疑為我們提供了一種全新思路。