似乎是一場(chǎng)持續(xù)已久的金融危機(jī)讓消費(fèi)者開(kāi)始意識(shí)到，攥著優(yōu)惠券去結(jié)賬是更合算的事情。據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，截至2009年11月，全美國(guó)電子優(yōu)惠券發(fā)放額總值達(dá)83億美元，環(huán)比增長(zhǎng)達(dá)到33%。

　　而在中國(guó)，那些在優(yōu)惠服務(wù)領(lǐng)域潛伏已久的公司也開(kāi)始冒出水面。曾經(jīng)與大中電器達(dá)成合作的酷鵬網(wǎng)以電子優(yōu)惠券專業(yè)化平臺(tái)紅極一時(shí)，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的電子優(yōu)惠券下載量也經(jīng)歷過(guò)成倍劇增。不過(guò)在消費(fèi)者面前，更直觀的沖擊是出現(xiàn)在購(gòu)物場(chǎng)所的那些提供優(yōu)惠機(jī)會(huì)的實(shí)體機(jī)，“維絡(luò)城”在上海和北京擁有的用戶越來(lái)越多，而“錢(qián)庫(kù)消費(fèi)通”則在廣州和深圳稱霸一方?！秳?chuàng)業(yè)邦》本期還將為你介紹兩種新模式：付費(fèi)打券的“公益查詢機(jī)”以及在超市提供小票抽獎(jiǎng)的“優(yōu)惠多”，我們發(fā)現(xiàn)，圍繞著優(yōu)惠實(shí)體機(jī)已經(jīng)展開(kāi)了“占地運(yùn)動(dòng)”，而這些商家基于省錢(qián)的主題，也在共同挖掘優(yōu)惠券服務(wù)的更深層價(jià)值。

　　“維絡(luò)城”與“錢(qián)庫(kù)”：老牌“券商”

　　有人將優(yōu)惠券效應(yīng)以心理學(xué)進(jìn)行了解釋：在受眾到達(dá)即將進(jìn)行消費(fèi)的地點(diǎn)之前，提供優(yōu)惠券能夠干擾其消費(fèi)計(jì)劃，從而形成對(duì)品牌的“攔截”，提供優(yōu)惠的商家更容易俘獲消費(fèi)者。以此可見(jiàn)，“維絡(luò)城”與“錢(qián)庫(kù)”的模式可以對(duì)那些“不夠堅(jiān)定”的消費(fèi)者能形成不小影響。

　　上海寬鑫信息科技有限公司在2007年推出的“維絡(luò)城”品牌以一張Velo卡為客戶終端，卡中帶有RFID芯片，刷卡之后，實(shí)體機(jī)感應(yīng)到用戶信息，從而能夠進(jìn)行優(yōu)惠券打印。而廣州移盟數(shù)字傳媒科技有限公司則在2006年開(kāi)始推出“錢(qián)庫(kù)消費(fèi)通”，通過(guò)戶外終端網(wǎng)、錢(qián)庫(kù)網(wǎng)、手機(jī)錢(qián)庫(kù)網(wǎng)組成“三網(wǎng)合一”的數(shù)字媒體整合營(yíng)銷平臺(tái)，實(shí)體機(jī)以觸摸屏形式出現(xiàn)，消費(fèi)者可以使用手機(jī)登錄網(wǎng)站或者發(fā)送信息下載二維碼優(yōu)惠券，在終端機(jī)上掃描打印出優(yōu)惠券使用。

　　在表現(xiàn)形式上，維絡(luò)城的創(chuàng)始人張毅斌曾經(jīng)有過(guò)考慮：RFID卡具備短距離通訊、安全性高、擴(kuò)展性強(qiáng)、使用方便等特性，而單片機(jī)并不會(huì)像觸摸屏那樣出現(xiàn)敏感度降低的問(wèn)題，且不會(huì)留下指紋，降低使用者的好感，因此選擇了這種有些不夠現(xiàn)代的模式。不過(guò)維絡(luò)城每機(jī)15個(gè)LOGO的顯示數(shù)量，對(duì)比錢(qián)庫(kù)一下囊括數(shù)十個(gè)同行業(yè)品牌的容量，無(wú)疑有一定局限性。

　　這兩家公司目前的收入主要都來(lái)自于品牌商的數(shù)據(jù)購(gòu)買與廣告費(fèi)，作為優(yōu)惠平臺(tái)，在掃碼的同時(shí)，用戶信息就進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)中，這對(duì)品牌廠商來(lái)說(shuō)極為有用：品牌每日被關(guān)注幾次，哪些產(chǎn)品受到青睞，都有直接的統(tǒng)計(jì)，與此同時(shí)，實(shí)體機(jī)器上的宣傳也具有一定的廣告效應(yīng)。維絡(luò)城的另一部分收入則來(lái)自用戶，其收費(fèi)會(huì)員卡附加入卡通化、個(gè)性化的特點(diǎn)，用以吸引年輕人的注意。

　　而在成本方面，優(yōu)惠機(jī)的落地費(fèi)無(wú)疑是不小的部分。以賺取廣告費(fèi)為主，是否真的能夠支撐優(yōu)惠機(jī)的繼續(xù)發(fā)展？他們的市場(chǎng)空間到底有多大？對(duì)于這兩家已經(jīng)獲得過(guò)風(fēng)險(xiǎn)投資的公司，還需要時(shí)間來(lái)驗(yàn)證。

　　優(yōu)惠多：基于超市做數(shù)據(jù)分析

　　2006年8月成立的廣州優(yōu)識(shí)資訊系統(tǒng)有限公司(下稱“優(yōu)惠多”)定位于“基于消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)挖掘的精準(zhǔn)營(yíng)銷新媒體”。公司創(chuàng)始人曾經(jīng)在快速消費(fèi)品公司任職，一直苦于在拓展市場(chǎng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)真正適合品牌的受眾，便在離職后創(chuàng)業(yè)。

　　由于將快速消費(fèi)品鎖定為最大的客戶群，超市便成為優(yōu)惠多的主戰(zhàn)場(chǎng)。2006年10月，廣州市的金沙超市結(jié)賬口處出現(xiàn)了橘黃色外表、有些像飲料冷柜的優(yōu)惠多人工值守終端。消費(fèi)者將購(gòu)物小票交給工作人員，便可以通過(guò)實(shí)體機(jī)進(jìn)行抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品多為一些產(chǎn)品試用品。這種完全免費(fèi)的惠利讓很多顧客駐足。

　　而在顧客的小票被吞進(jìn)實(shí)體機(jī)的同時(shí)，小票上關(guān)于消費(fèi)的數(shù)據(jù)會(huì)被掃描入機(jī)器，進(jìn)入優(yōu)惠多的數(shù)據(jù)庫(kù)。經(jīng)過(guò)前期推廣之后，優(yōu)惠多也采用了會(huì)員制，基礎(chǔ)信息包括會(huì)員的性別、年齡、是否有子女以及購(gòu)買力等，系統(tǒng)可以將一定時(shí)段的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類并分析有效信息，比如顧客的年齡、購(gòu)物習(xí)慣、品牌忠誠(chéng)度等，由此便能夠?qū)⒛称放频墓潭櫩腿禾崛〕鰜?lái)。

　　第三方身份的優(yōu)惠多以此捕捉到消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的數(shù)據(jù)，用以構(gòu)建一個(gè)消費(fèi)者和品牌商家互通的橋梁。最初的合作只與超市相關(guān)，之后一些快速消費(fèi)品品牌也開(kāi)始合作，新品問(wèn)世時(shí)，從優(yōu)惠多獲取到的信息便起到了作用，某品牌的固定顧客群更容易接受同品牌的新品，優(yōu)惠多會(huì)向其優(yōu)先派發(fā)，讓消費(fèi)者優(yōu)先體驗(yàn)新產(chǎn)品再購(gòu)買。而優(yōu)惠多的另一項(xiàng)服務(wù)是將用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，結(jié)合不同城市超市的銷售情況，為品牌商推出營(yíng)銷服務(wù)方案，此外一些客戶也會(huì)要求直接購(gòu)買數(shù)據(jù)。除此之外，在等待抽獎(jiǎng)結(jié)果時(shí)播放的定睛廣告與實(shí)體廣告也是優(yōu)惠多的盈利方式之一。

　　在服務(wù)于實(shí)體機(jī)研發(fā)、數(shù)據(jù)計(jì)算的30余人團(tuán)隊(duì)之外，優(yōu)惠多還擁有20人的網(wǎng)站隊(duì)伍。網(wǎng)站的內(nèi)容主要是試用品配送、各類優(yōu)惠信息，也將推出電子優(yōu)惠券的業(yè)務(wù)，而產(chǎn)品也不再基于快速消費(fèi)品，還將不斷拓寬到高端娛樂(lè)消費(fèi)場(chǎng)所、寫(xiě)字樓、高檔百貨等。在網(wǎng)站上申領(lǐng)成功后，會(huì)員可以到優(yōu)惠多合作超市領(lǐng)取產(chǎn)品。

　　目前優(yōu)惠多與超市系統(tǒng)的合作已經(jīng)開(kāi)始，2010年6月底，上海的30余家樂(lè)購(gòu)中都將出現(xiàn)優(yōu)惠多實(shí)體機(jī)，這是其第一次與超市總部進(jìn)行合作，大面積鋪設(shè)機(jī)器。而在幾個(gè)月前，優(yōu)惠多剛剛簽下演員濮存昕作為形象大使，還將推出一些公益項(xiàng)目。

　　公益查詢機(jī)：付費(fèi)才能換得優(yōu)惠

　　公益查詢機(jī)在上海豫園商城的測(cè)試版機(jī)器已經(jīng)落地幾個(gè)月了。根據(jù)所在購(gòu)物區(qū)的方位，通過(guò)3G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，顧客能夠在觸摸屏上查詢到旁邊的商家，想要獲取優(yōu)惠，則需要通過(guò)投幣、短信支付、手機(jī)錢(qián)包等方式，有償換取優(yōu)惠券，優(yōu)惠的額度由商家來(lái)定，實(shí)體機(jī)的一部分利潤(rùn)會(huì)被捐贈(zèng)給上海市慈善基金會(huì)。

　　該機(jī)器的運(yùn)營(yíng)方上海圓和信息科技有限公司董事長(zhǎng)洪婷婷發(fā)現(xiàn)，有償打印優(yōu)惠券反而使公益查詢機(jī)的使用率上升。這更適合已經(jīng)有目標(biāo)消費(fèi)品牌和產(chǎn)品的人到公益查詢機(jī)前使用，而非先拿到優(yōu)惠券再思考到哪里消費(fèi)的人。

　　公益查詢機(jī)的前身是公益組織推出的廣告募捐箱，但運(yùn)作模式僅為廣告燈箱加募捐箱，募款難度很高。新一代公益查詢機(jī)使用了指導(dǎo)優(yōu)惠購(gòu)物的方式，收取運(yùn)營(yíng)中的一定收益作為善款，而顧客、商家、陣地方(購(gòu)物中心或其他接納處)、公益基金會(huì)等各方能達(dá)到共贏則是洪婷婷的目標(biāo)。

　　由于項(xiàng)目是從公益的角度出發(fā)，與實(shí)體優(yōu)惠機(jī)需要連接的商家與陣地方的談判并不復(fù)雜。對(duì)陣地方來(lái)說(shuō)，收益的一部分會(huì)以其名義向公益組織捐贈(zèng)，并且享受合理抵稅，這使公益查詢機(jī)在很多地點(diǎn)不用支付落地費(fèi)用，而這恰好是其他同類實(shí)體機(jī)最大的成本構(gòu)成。

　　商家則需要為其定制折扣計(jì)劃，供顧客投幣打印?！肮娌樵儥C(jī)是目前唯一需要收費(fèi)打印優(yōu)惠券的實(shí)體機(jī)，”洪婷婷表示，除一元錢(qián)的小額投入外，投入十至幾十元換取幾百元甚至千元的抵價(jià)券也會(huì)逐步推出。不過(guò)有償打印最直接的效果是，增大了優(yōu)惠券綁定住顧客的概率，避免了一定的浪費(fèi)。與此配套的是不同的收費(fèi)模式，公益查詢機(jī)上擁有藍(lán)牙裝置、攝像監(jiān)控、投幣器、IC讀卡器、手機(jī)錢(qián)包、公益募捐箱等接口。此過(guò)程中，品牌商需要交付每年1,200元的實(shí)體機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)費(fèi)，并得到公益查詢機(jī)收入的30%。

　　2009年下半年，公益查詢機(jī)出現(xiàn)在上海舉行的特許經(jīng)營(yíng)展會(huì)，盡管當(dāng)時(shí)還沒(méi)有正式量產(chǎn)，就已經(jīng)被預(yù)定多臺(tái)。和同類公司不同的是，人們可以用特許經(jīng)營(yíng)的方式“認(rèn)領(lǐng)”一臺(tái)機(jī)器，負(fù)責(zé)其在當(dāng)?shù)啬硞€(gè)商區(qū)的拓展工作。繳納特許加盟費(fèi)用后，承包者要完成同陣地方、商家的接洽，第一年的收益中除捐獻(xiàn)款項(xiàng)外，都全部歸承包者所有，第二年之后再與運(yùn)營(yíng)方進(jìn)行分成。洪婷婷還透露，目前已與上海市慈善協(xié)會(huì)達(dá)成合作，將后者投放的一些無(wú)法回收善款的募捐機(jī)置換成“公益查詢機(jī)”，數(shù)量達(dá)1,000臺(tái)左右。