由于經(jīng)濟衰退加深，服裝零售商和品牌都面臨滑坡現(xiàn)象。消費人群也越來越多樣化，這就要求商業(yè)從技術(shù)上有所改變。如果運用個性化和創(chuàng)新戰(zhàn)略，零售商依然可以在 2009年把握相當多的機會。 

　　如果零售商希望繼續(xù)保持成功，他們必須投資于對消費者的了解，并為消費者提供始終如一的服務(wù)。他們可以利用社會媒體開發(fā)創(chuàng)造性戰(zhàn)術(shù)，提高客戶對產(chǎn)品的理解。 

　　西歐和美國市場飽和，零售商可以在亞洲，南美和東歐尋求機會。應(yīng)用新技術(shù)，如RFID射頻識別技術(shù)（一種非接觸式的自動識別技術(shù)），智能車，以及非接觸式支付解決方案等，吸引消費者，讓他們控制購物過程。 

　　零售商可以把更多的產(chǎn)品納入其‘私人標簽籃子’。這使得零售商有足夠的靈活性與能力，縮短對市場流行趨勢變化的反應(yīng)。他們還需要富有想象力，與客戶建立一個直觀的關(guān)系。