沃爾瑪計劃在2007年的1月份左右增加更多的采用RFID標簽技術(shù)的供應(yīng)商，同時，采用RFID設(shè)備的連鎖店數(shù)目也將加倍，大約有1000家連鎖店可以接收貼有RFID標簽的商品了。到那時他們也將擁有600多家供應(yīng)商采用RFID標簽。

隨著沃爾瑪?shù)牟捎肦FID技術(shù)的供應(yīng)商的增多，他們也將繼續(xù)研究傳感技術(shù)。他們的目標就是能夠?qū)⒏喔玫漠a(chǎn)品呈現(xiàn)給消費者，讓消費者能夠盡快地找到自己要找的商品。

沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)副主席Carolyn Walters在達拉斯的會議上說，“傳感標簽現(xiàn)在的價格大約是20美元，這個價格有點高，因為我們的目標是將貨架上的任何商品都貼加標簽，甚至是一箱香蕉，但是現(xiàn)在技術(shù)還不是很成熟?！?BR>
Walton解釋道，他們希望進入沃爾瑪分銷中心的一筐香蕉也能貼加標簽，這樣就可以監(jiān)測香蕉的成熟情況了。

沃爾瑪?shù)淖非蟮哪繕司褪窃谙裣憬哆@么普通的物品上也采用RFID技術(shù)，例如，他們希望利用RFID標簽來鑒別香蕉是從哪兒運來的，它們成熟了會釋放出多少的氮，香蕉在貨架上的最佳時機是什么等等。

他們追求的另一個目標就是希望能夠跟蹤給沃爾瑪運貨的貨車和卡車等。

Walton說沃爾瑪?shù)囊粋€超市每天要接收七卡車的貨物，大約有7000箱貨物要裝卸并放到貨架上取。
他說，“我們想要做到的就是，如果一個箱子運過來了，我們就知道它什么時候需要被放到貨架上，是現(xiàn)在上架還是明天等等，因為每天大約有7000箱貨物要處理，所以數(shù)據(jù)量也是比較大的?！?BR>

與其他公司的合作

沃爾瑪同時也在和其他的公司進行著合作，這些傳統(tǒng)的合作伙伴主要是幫助他們解決貨物是如何準確的放到貨架上的。

Walton給我們舉了個生動的例子，沃爾瑪希望能夠做到在母親節(jié)的時候一些可以送給母親的禮物能夠準時的放到貨架上，而在父親節(jié)時剃須刀也能適時地放在貨架上，能夠?qū)崿F(xiàn)根據(jù)不同季節(jié)和節(jié)日來選擇什么樣的商品。

通過認真分析RFID數(shù)據(jù)，沃爾瑪找出了為什么很多商店銷售率那么低的原因所在：很多商品在做了大量的廣告宣傳之后，竟然沒有上架。很多消費者在觀看了一些商品的廣告之后，“慕名前來”，卻怎么也尋覓不到這種商品的“芳蹤”，掃興而歸的同時，在心理上也對這種商品有了反感——“這算不算欺騙？”。

為了防止商品放上貨架的時間被打斷，沃爾瑪仔細分析了RFID數(shù)據(jù)，并找出了應(yīng)對這種低效率的措施。Walton說，“數(shù)據(jù)的作用是很大的，我們愿意很大家一起分享它帶來的好處，從制造商到零售商，數(shù)據(jù)都能帶來很多的信息?！?BR>
沃爾瑪能夠在15分鐘內(nèi)向他們的合作伙伴提供數(shù)據(jù)信息，所以他們的或者著就知道運輸?shù)男畔⒑统霈F(xiàn)的問題在哪里。Walton說，“這需要許多公司的聯(lián)合才能實現(xiàn)?！?BR>
基于這一點，沃爾瑪公司采取三種方法應(yīng)對RFID數(shù)據(jù)信息：他們采用的是EPCglobal的數(shù)據(jù)標準以實現(xiàn)與其他公司的數(shù)據(jù)統(tǒng)一；他能夠很快的提供給合作伙伴數(shù)據(jù)信息；他們計劃同合作公司進行下一步的技術(shù)開發(fā)。

Walton說，“我們不要目光太短淺，局促于今天，會看不清明天?！?BR>
RFID的投資與回報

Walton告訴我們，沃爾瑪公司開始對RFID技術(shù)感興趣是好幾年前的事情了，從他們的管理高層開始關(guān)注自動ID開始的。

之后，也就是兩年前，沃爾瑪專門成立了科研小組進行RFID試驗，而且要求他們的前100家供應(yīng)商全部采用RFID標簽。

到2005年1月為止，他們的RFID技術(shù)應(yīng)用開始步入正軌，Walton說他們公司在采用RFID技術(shù)之后才發(fā)現(xiàn)了許多意想不到的收獲，他說，“RFID技術(shù)改變了我們的整個工作流程?！?BR>
在美國大約有150萬家公司或機構(gòu)同沃爾瑪有著商業(yè)往來，所以關(guān)于RFID使用的培訓(xùn)成了一個很大的問題。Walton說，“盡管我們的工作流程會改變，我們的培訓(xùn)成本也會很大，但是我們還是看到了RFID技術(shù)的回報效益，我們相信它能讓我們獲得收益?！?BR>
經(jīng)過了一個為期29周的研究，各個連鎖店的庫存問題有了很大的改進，當進貨或出貨時，RFID技術(shù)讓我們的效率有了很大的提高。

相關(guān)研究還表明，如果每個單品上也貼加了RFID標簽，那么商品上貨架的時間將大大減少，商品的流通效率會更高。

同時，沃爾瑪?shù)纳唐非鍐喂芾硪沧兊檬趾唵危ぷ餍侍岣吡?0%左右。

Walton說，“它是如此的簡單，兩年前當我剛進入沃爾瑪?shù)臅r候，我想找我喜歡的香波，我通過的我的無線裝置發(fā)現(xiàn)它在商店里，但是我就是找不到它，最終我放棄了找它?！蔽譅柆斏羁痰牟煊X到了消費者的感覺，顧客在面對琳瑯滿目的的商品時，尋找到自己所需要的才是最重要的，這種感覺也是最迫切的。當尋找了一段時間未果后，失望和煩躁情緒會嚴重影響消費者的購買欲望和對商店的忠誠度。

一家大型超市如果對消費者的心理活動無動于衷的話，那么這個超市會在不知不覺中就失掉了一部分老客戶和新客戶資源?？蛻羧旱目s減消費者忠信度的降低，無疑是零售行業(yè)企業(yè)致命的打擊，這種結(jié)果是任何一家零售行業(yè)企業(yè)都不愿意看到的。

但是今天，沃爾瑪能夠利用RFID技術(shù)提供足夠的信息，讓你很快而且準確的找到你想找的商品。在其他基數(shù)不變的情況下，服務(wù)的質(zhì)量和水準提升了，那么，消費者的滿意度將隨之提高，客戶群也會隨之增大。人們購買的不僅僅是商品，還有服務(wù)、心情、時間和效率。

沃爾瑪獲得了更多的顧客，就是RFID最大的回報。

RFID萬里征途，沃爾瑪算是走完了第一步，現(xiàn)在看來，沃爾瑪還處在“領(lǐng)導(dǎo)者”的位置上；隨著時間的推移，會有越來越多的公司加入到零售行業(yè)RFID應(yīng)用的隊伍里來，這些“跟隨者”會擠進來“分一杯羹”，進一步加劇行業(yè)競爭。不過，先耕耘者先收獲，先下海者先捕魚。沃爾瑪先期拓展出的行業(yè)利益，是“跟隨者”們無法爭奪的。