美國(guó)Megatrux公司是世界物流業(yè)前100強(qiáng)之一，主要為眾多零售商提供一步到位式的供應(yīng)鏈服務(wù)。擁有300萬(wàn)平方英尺的倉(cāng)庫(kù)面積，該公司為國(guó)內(nèi)外提供一流的第三方物流貨運(yùn)管理服務(wù)，服務(wù)領(lǐng)域包括陸、海、空。Megatrux為零售商提供的這種一步到位式的供應(yīng)鏈服務(wù)，可以幫助他們將貨物從海外制造商那里運(yùn)往國(guó)內(nèi)的倉(cāng)庫(kù)，繼而運(yùn)抵商店貨架。Megatrux總部設(shè)在美國(guó)加利福尼亞的蘭喬•庫(kù)卡蒙加。該公司下屬9大貨運(yùn)管理服務(wù)部門(mén)，在國(guó)內(nèi)遍布8個(gè)倉(cāng)庫(kù)，主要客戶包括沃爾瑪、JC penny和Bed Bath and Beyond公司。 
     
     公司面臨的挑戰(zhàn)：提高顧客服務(wù)水平、提高收益等 

     Megatrux公司一直都在想盡辦法利用各種技術(shù)保持其在第三方物流行業(yè)中的高競(jìng)爭(zhēng)性地位，他們深知：在物流行業(yè)中，顧客就是上帝。目前高速增長(zhǎng)的燃料成本已經(jīng)給微薄的企業(yè)利潤(rùn)雪上加霜，為此，該公司也在積極尋求改進(jìn)生產(chǎn)流程的新方法，以期能夠降低勞動(dòng)力成本，而同時(shí)又能提高顧客服務(wù)水平。另外，因?yàn)楹芏嗫蛻粢彩俏譅柆數(shù)墓?yīng)商，所以Megatrux公司也已經(jīng)意識(shí)到了RFID技術(shù)在貨物運(yùn)輸過(guò)程中的重要性。目前該公司也在積極研究RFID的解決方案。 

     解決方案：應(yīng)用RFID技術(shù)管理倉(cāng)庫(kù) 

     Megatrux公司認(rèn)為，在倉(cāng)庫(kù)中應(yīng)用RFID技術(shù)可以滿足多種業(yè)務(wù)需求。通過(guò)將傳統(tǒng)的手工操作自動(dòng)化，可以提高倉(cāng)庫(kù)日清理的效率與精確度。RFID技術(shù)提供的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可以使Megatrux和他們的客戶實(shí)時(shí)跟蹤發(fā)貨現(xiàn)狀。另外，Megatrux也向顧客提供新的RFID服務(wù)。 

     Megatrux選擇在最繁忙的倉(cāng)庫(kù)（該倉(cāng)庫(kù)占地175，000平方英尺，每年向沃爾瑪運(yùn)送的貨物就達(dá)100萬(wàn)箱）中，測(cè)驗(yàn)?zāi)ν辛_拉RFID方案。Megatrux公司執(zhí)行副總裁KC Pelle說(shuō)，“我們?cè)谶x擇RFID供應(yīng)商時(shí)，也是考慮選擇最好的。顯然，摩托羅拉在數(shù)據(jù)采集方面是領(lǐng)軍者。而且，從一開(kāi)始我們就在應(yīng)用摩托羅拉和Ship2Save提供的技術(shù)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)?！?nbsp;

     Megatrux公司采用的此項(xiàng)系統(tǒng)包括：在5個(gè)倉(cāng)庫(kù)的進(jìn)出口，安裝摩托羅拉XR440固定式讀寫(xiě)器和AN400高性能RFID天線；安裝針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)打印RFID標(biāo)簽的2臺(tái)RFID Gen2 EPC終端條碼打印機(jī)；一臺(tái)可隨時(shí)隨地讀取RFID標(biāo)簽的摩托羅拉MC9090-G RFID手持讀寫(xiě)器；將簡(jiǎn)單的設(shè)備集成到現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中去—形成Ship2Save運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)（S2S-OMS）中間件應(yīng)用。 

     運(yùn)用的結(jié)果是實(shí)現(xiàn)了整個(gè)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的流水線操作： 

     入庫(kù)應(yīng)用RFID技術(shù) 

     現(xiàn)在，貨物入庫(kù)之前，工作人員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)打印RFID條碼，然后貼在貨物的包裝箱和托盤(pán)上。之后，這些包裝箱和托盤(pán)會(huì)經(jīng)過(guò)倉(cāng)門(mén)，安裝的XR440固定式讀寫(xiě)器和AN400高性能RFID天線就會(huì)讀取標(biāo)簽上的原始信息，并通過(guò)網(wǎng)線連接將數(shù)據(jù)傳送到S2S-OMS中間件上。接著，S2S-OMS中間件就會(huì)充當(dāng)中間人的角色，解釋、過(guò)濾甚至將數(shù)據(jù)加以格式化，最后傳送到Megatrux的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)（WMS）。 

     出庫(kù)應(yīng)用RFID技術(shù) 

     貨物出庫(kù)時(shí)，安裝的讀寫(xiě)器和天線會(huì)讀取托盤(pán)標(biāo)簽上的RFID信息，并將這些信息通過(guò)S2S-OMS中間件發(fā)送到WMS上。信息接受之后就會(huì)自動(dòng)發(fā)出單據(jù)及提前貨運(yùn)通知。如果司機(jī)在將托盤(pán)推上卡車(chē)時(shí)出現(xiàn)失誤，就會(huì)有警報(bào)發(fā)出，并在倉(cāng)門(mén)處的監(jiān)控器上顯示出來(lái)。 

     倉(cāng)庫(kù)移動(dòng)應(yīng)用RFID技術(shù) 

     摩托羅拉MC9090-G RFID手持讀寫(xiě)器可以進(jìn)一步地利用貨物標(biāo)簽上的信息。在增加了移動(dòng)性能之后，現(xiàn)在Megatrux公司已經(jīng)能將RFID技術(shù)擴(kuò)展到另外的庫(kù)存管理中。比如說(shuō)，快速掃描貼標(biāo)貨架和包裝箱，已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)特定貨運(yùn)或包裝的快速定位。此外，移動(dòng)性也能使得包裝箱與托盤(pán)標(biāo)簽相匹配，從而確保每個(gè)托盤(pán)內(nèi)盛裝指定的包裝箱。 

     運(yùn)輸途中應(yīng)用RFID技術(shù) 

     將RFID解決方案同公司的GPS系統(tǒng)加以整合，可以增加途中卡車(chē)貨運(yùn)的實(shí)時(shí)透明化?，F(xiàn)在，Megatrux公司在卡車(chē)距目的地100里時(shí)，就能通知客戶為運(yùn)抵的貨物做好準(zhǔn)備。 

     收益：更好的服務(wù)、更少的失誤、更少的人力以及更快的投資回報(bào) 

     RFID方案的應(yīng)用帶來(lái)了很大的收益，具體如下： 

     1. 更快的處理能力提升了服務(wù)質(zhì)量。一些手工操作步驟也從倉(cāng)庫(kù)管理中取消了。例如，貨物進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)不再要求工作人員的親自參與?，F(xiàn)在，RFID讀寫(xiě)器能夠自動(dòng)獲取和傳送所需的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。這樣的結(jié)果是，工作人員一天會(huì)處理更多的訂單，提升了貨運(yùn)的次數(shù)和顧客的滿意度，同時(shí)也就減少了人力成本。 

     2. 100%的精確性也排除了運(yùn)輸途中的失誤：通過(guò)使用RFID，Megatrux公司現(xiàn)在可以確信，特定的客戶在特定時(shí)間內(nèi)接收到特定的貨物，排除了客戶不滿或運(yùn)輸失誤造成的高成本。 

     3. 提升客戶服務(wù)為公司帶來(lái)更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力：Megatrux公司通過(guò)應(yīng)用RFID解決方案，可以為客戶提供貨運(yùn)實(shí)時(shí)跟蹤服務(wù)。這樣一來(lái)，公司憑借向沃爾瑪和其他供應(yīng)商提供新附加值的RFID服務(wù)，為自身贏得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也增加了收益——這些收益作為紅利，抵消了RFID解決方案實(shí)施的成本。 

     4. 快速回報(bào)：RFID技術(shù)給公司帶來(lái)了如此眾多的收益，相信在短短的14到16個(gè)月內(nèi)就會(huì)獲得完全的投資回報(bào)。 

     Megatrux公司執(zhí)行副總裁KC Pelle說(shuō)，“我們采用的RFID解決方案不僅僅是一大優(yōu)勢(shì)，也使我們公司一直位居第三方物流行業(yè)的前列。我們可以為客戶提供個(gè)性化的實(shí)時(shí)透明化信息網(wǎng)站?？蛻艨梢缘顷戇M(jìn)去，獲得實(shí)時(shí)完整的跟蹤、運(yùn)輸和物流過(guò)程的全方位數(shù)據(jù)。這一靈活的系統(tǒng)方案可以使數(shù)據(jù)處理簡(jiǎn)單化，從而滿足特定顧客的不同需求。我們業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化，可以使庫(kù)存管理人員處理更多的貨運(yùn)訂單，從而也就變相地減少了勞動(dòng)力的投入。通過(guò)應(yīng)用RFID技術(shù)，我們可以很有信心地保證：在我們的客戶通過(guò)Megatrux公司運(yùn)送貨物的時(shí)候，他們一定會(huì)在指定的時(shí)間和指定的地點(diǎn)，收到指定的貨物?！?nbsp;

     下一步：快速推廣RFID技術(shù) 

     有了這一次成功的經(jīng)驗(yàn)，Megatrux公司已經(jīng)計(jì)劃在18個(gè)月內(nèi)，將這一應(yīng)用系統(tǒng)推廣到其他在美國(guó)的倉(cāng)庫(kù)。除此之外，公司決定將RFID技術(shù)推廣到國(guó)際運(yùn)營(yíng)中。目前，Megatrux公司正將摩托羅拉RD5000移動(dòng)式RFID讀寫(xiě)器安裝在叉車(chē)上，并將其他的物料處理設(shè)備推廣到整個(gè)的倉(cāng)庫(kù)管理流程，以擴(kuò)大RFID技術(shù)的效益。 

     Pelle說(shuō)，“我們?cè)谧罘泵Φ膫}(cāng)庫(kù)中測(cè)驗(yàn)了RFID技術(shù)。摩托羅拉/ShipSave的解決方案已經(jīng)成為完整的倉(cāng)庫(kù)移動(dòng)式RFID解決方案的基礎(chǔ)。相信這一解決方案最終會(huì)從倉(cāng)門(mén)進(jìn)出管理應(yīng)用推廣到庫(kù)存管理的方方面面，包括從收貨、揀貨到運(yùn)輸和存貨盤(pán)點(diǎn)。”