手機支付能否“快樂使用” 日前，具有國內(nèi)“移動支付專家”之稱的聯(lián)動優(yōu)勢攜手北京移動、北京銀聯(lián)、摩托羅拉、優(yōu)世信盟、都市精粹等在北京宣布啟動 “手機錢包”新業(yè)務(wù)平臺，由此推出K-Java、USSD、WAP等“手機錢包”全新便民使用方法。

　　根據(jù)聯(lián)動優(yōu)勢的說法，這些新方式將使得“手機錢包”的使用更加便捷、更為貼近民生需求，消費者能夠快樂的使用。

　　但是，廣大消費者現(xiàn)在真能夠快樂使用“手機錢包”業(yè)務(wù)嗎？要想快樂，手機錢包業(yè)務(wù)必須滿足兩點，易用，安全。其中安全比較容易理解，至于“易用”則包括使用的便利（可以信手拈來）、操作的簡單以及體驗的友好。

　　我們先看看手機錢包，或者說手機支付的實現(xiàn)方式?？偟目煞譃榻撕瓦h(yuǎn)端，近端支付以小額為主，包括NFC支付、紅外支付和藍(lán)牙支付；遠(yuǎn)端支付則相對復(fù)雜，短信，IVR，USSD，K-Java或者BREW，WAP等，根據(jù)支付方式的不同，支付的額度可大可小。

　　從安全角度上來說，近端支付無論在便捷性和安全性遠(yuǎn)高于遠(yuǎn)端支付。但是近端支付也涉及許多問題，比如手機的支持、卡的更換（以上兩點無論對于用戶還是服務(wù)提供商來說成本都太高）以及安全的實現(xiàn)和控制。另外電信和銀行在近端支付用戶控制權(quán)的爭奪問題也非常棘手。還有就是，手機丟失怎么辦。總體來說，近端支付尤其是NFC支付的業(yè)務(wù)模式商處于探索當(dāng)中，離規(guī)模商用并且消費者能夠“快樂使用”還有些時間。

　　遠(yuǎn)端支付相對比較成熟，業(yè)務(wù)模式也比較清晰，就是以移動運營商為主，利用手機和移動網(wǎng)絡(luò)這一平臺進(jìn)行手機號和帳號的綁定，從而實現(xiàn)支付。對于操作簡單的短信支付總感覺很弱智，沒有絲毫交互性，信息的傳達(dá)有限，而且僅適合小額支付。IVR和USSD雖然操作也比較簡單，但消費者現(xiàn)在對于“聲訊臺”有著強烈的不信任感，甚至是厭惡?？雌饋肀容^高級的WAP和客戶端方式雖然交互性極好，界面友好，而且信息表達(dá)清晰，但是在操作上就復(fù)雜了一下，關(guān)鍵上這兩種方式都對手機有著很高的要求（實現(xiàn)成本較高），而且安全性（一個是網(wǎng)絡(luò)的安全性，一個是手機上存儲的個人帳號信息，畢竟手機是容易丟的東西）也讓人擔(dān)心。所以消費者要想找到一個安全有舒心的支付方式還真是很難。 

　　總之，使用“手機錢包”不難實現(xiàn)，但是要想做到“快樂使用”那就不容易了，有諸多問題需要一點一點解決。