導讀:2009年3G技術在國內投入商用之后,三大運營商與金融機構就不斷開展合作,紛紛推出了手機支付業(yè)務,各第三方支付平臺也相繼推出了面向主流智能手機操作系統(tǒng)的支付客戶端。經過一年多發(fā)展,艾瑞咨詢相關數(shù)據(jù)顯示,預計2010年全年,中國手機支付市場交易規(guī)模將達到98億元,手機支付用戶總數(shù)突破1.5億,手機支付市場已初具規(guī)模。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,手機支付也隨之融入到我們的生活,并日益得到更多消費者的追捧和喜愛。據(jù)《新京報》報道,近日畢馬威發(fā)布最新調查顯示,有77%的中國受訪者使用手機進行銀行交易較上次調查增加兩倍多。同時有44%的中國受訪者使用手機進行零售交易,較上次調查增加接近三倍。由此可見,國內手機支付已初步成型。但是,支付項目數(shù)量偏少與用戶對安全性的憂慮致使市場接受程度還不高,解決安全性因素與拓寬支付項目將是未來手機支付產業(yè)的發(fā)展重點。
手機支付漸已成型
手機支付是3G時代手機的主要應用服務之一。2009年3G技術在國內投入商用之后,三大運營商與金融機構就不斷開展合作,紛紛推出了手機支付業(yè)務,各第三方支付平臺也相繼推出了面向主流智能手機操作系統(tǒng)的支付客戶端。經過一年多發(fā)展,艾瑞咨詢相關數(shù)據(jù)顯示,預計2010年全年,中國手機支付市場交易規(guī)模將達到98億元,手機支付用戶總數(shù)突破1.5億,手機支付市場已初具規(guī)模。
綜觀手機支付市場發(fā)展,目前國內手機支付應用試點城市越來越廣。早在今年3月,中國銀聯(lián)宣布由中國銀聯(lián)聯(lián)合有關方面研發(fā)的新一代手機支付業(yè)務進入大規(guī)模試點階段。而幾乎同時深圳在公交車上實現(xiàn)了手機支付試點,而后又有消息稱10月深圳地鐵也將試點應用手機支付。上海同樣是在今年3月實現(xiàn)了近6000臺商戶終端可支持手機現(xiàn)場支付;除此以外,信用卡還款、公共事業(yè)繳費、機票和酒店預訂、彩票購買等遠程支付業(yè)務也相繼上線。寧波在遍布全市的7000多家商戶建成了手機支付渠道。長沙第一批試點的百貨、超市、電影院、藥店、便利店、快餐店、出租車等也已完成手機現(xiàn)場支付改造。此外,中國電信推出“翼支付”,近期交通銀行宣布正式進入手機支付市場、武漢年內將實現(xiàn)刷手機加油等等一系列的產業(yè)布局,加速了手機支付產業(yè)的發(fā)展。但值得注意的是,由于沒有形成全國性的統(tǒng)一平臺目前這些手機支付應用試點仍舊是小范圍的。
另有調查數(shù)據(jù)表明,在用戶經常使用的手機應用服務中,手機支付僅占3.9%,遠遠落后于手機閱讀、手機游戲、手機郵箱等應用。此外,在使用手機支付的意愿方面,小額支付的支持率只有40%,大額支付的比例則更低,整個市場接受度還不高。
安全、便捷將是普及關鍵
業(yè)內人士認為:“從用戶來看,使用手機支付與否首先在意的是使用習慣,操作簡單方便才會引起興趣;其次,安全性是否有保障?部分用戶擔心手機丟失任何人都能拿去刷而造成損失。同時,手機支付是建立在渠道基礎之上的,商家能否愿意接受這種付費方式也是影響普及的一個關鍵所在。此外,運營商與銀行、第三方支付商的博弈一度造成市場混亂讓用戶對手機支付產生抵觸心理。
據(jù)了解,目前運營商與金融機構的手機支付技術標準出現(xiàn)不相容的情況,金融機構希望通過自身的客戶群獨立發(fā)展手機支付,而第三方支付平臺也憑借其高市場接受度另起爐灶單獨推出基于智能手機的客戶端。手機支付平臺標準不一,用戶所希望的方便快捷也就大打折扣,而且近年來與手機有關的欺詐案件使普通用戶對手機安全存在顧慮,以及支持商戶少、開辦網(wǎng)點少、支付渠道不順暢等等這些也都影響了用戶的方便使用,并且用戶普及也受阻。
以濟南為例,盡管濟南是中國銀聯(lián)手機支付的試點城市之一,但目前,濟南僅有8家銀行的11個網(wǎng)點可辦理手機支付業(yè)務,手機支付的支持商戶也非常稀少,銀聯(lián)僅在濟南核心商業(yè)區(qū)設置了500多臺支持新一代移動支付的POS機。濟南某銀行相關工作人員也坦言:“很多功能還無法使用,而且商戶不是很多?!?/P>
未來趨勢,競爭轉合作力爭統(tǒng)一標準
手機支付的市場前景毋容置疑,但是如果移動運營商撇開金融系統(tǒng)將面臨很大的信用風險,支付額度方面也將受到很大限制;而如果金融系統(tǒng)離開移動運營商單獨推進手機支付,在業(yè)務的發(fā)展和推廣方面將會遇到困難;第三方手機支付雖然既無政策傾斜又無資源優(yōu)勢,但發(fā)展迅速,最為消費者認同,參與度也最高。各方都具備競爭優(yōu)勢,在發(fā)展過程中也都充分認識到競爭與合作的矛盾關系,但與其兩敗俱傷不如合作共贏。
此外,由于載體的不同,目前比較常見的手機支付解決方案有4種,分別是NFC、RF-SIM、SIMPass和智能SD卡,中國移動選擇了RF-SIM技術,中國電信和中國聯(lián)通選擇了SIMPass技術,中國銀聯(lián)選擇了智能SD卡解決方案。這就導致如果其他手機支付提供商的用戶想在商場使用手機支付,就只能期待所屬手機支付提供商也在此安設相應的POS機終端。如此一來類似服務的重復建設便會造成技術與資源浪費,對用戶來說也很不方便。因此,未來手機支付產業(yè)和諧發(fā)展的趨勢必然是合作共贏、統(tǒng)一標準。
附表_各家公司的移動支付技術
主導機構 方案特點 技術支持
中國移動 “手機錢包”和“手機一卡通” 深圳國民技術 換卡不換號 (RFID-SIM 2.4GHz)
中國聯(lián)通 基于SWP 標準的NFC 技術(13.56MHz) 上海復旦微電子
基于SIMpass 技術的“渝城通付寶” 北京握奇數(shù)據(jù)
中國電信 基于SIMpass 技術的“翼支付手機刷卡” SIMpass換卡不換號(13.56MHz)
中國銀聯(lián) 基于手機SD 卡的NFC 技術 (13.56MHz)的“手付通” 上海翰銀科技