芬蘭家具制造商 Martela 以其創(chuàng)新、充滿現(xiàn)代感的設(shè)計(jì)聞名于世，現(xiàn)在，該公司采用 RFID 技術(shù)改革企業(yè)的營(yíng)運(yùn)方式。

　　Martela 創(chuàng)建于上世紀(jì) 50 年代，在過(guò)去 10 年公司大力擴(kuò)展業(yè)務(wù)規(guī)模，公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理 Johanna Kemppainen 稱(chēng)。Martela 不僅向辦公室、學(xué)校、旅館和其它用戶銷(xiāo)售桌椅、家具產(chǎn)品，還提供產(chǎn)品的整個(gè)生命周期管理服務(wù)。

　　“顧客希望得到更全面的服務(wù)”Kemppainen 解釋稱(chēng)。接到訂單后，Martela 向顧客發(fā)貨，并在顧客場(chǎng)地安裝家具 - 但合作關(guān)系并不終止于此。作為一項(xiàng)附加服務(wù)，公司之后還會(huì)定期拜訪客戶，以客戶家具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，一方面這可能是為了符合政府審計(jì)規(guī)定的要求，另一方面這也幫助了企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資產(chǎn)追蹤管理。在一件家具的可用生命周期內(nèi)，如果出現(xiàn)壞損或樣式過(guò)時(shí)，Martela 將運(yùn)來(lái)新家具替換它。

<1> Martela 工人采用一臺(tái)手持機(jī)對(duì)家具上的 EPC Gen 2 無(wú)源標(biāo)簽寫(xiě)入 ID 碼

　　雖然，這項(xiàng)服務(wù)為 Martela 提供了重要的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，Kemppainen 稱(chēng)，但同時(shí)也為公司帶來(lái)沉重的人力成本負(fù)擔(dān)?！拔覀円庾R(shí)到庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)對(duì)我們是一項(xiàng)大任務(wù)” 她稱(chēng)。公司員工采用純手工的方式盤(pán)點(diǎn)客戶場(chǎng)所的家具 - 甚至沒(méi)有采用條碼。這樣，當(dāng)管理層決定實(shí)現(xiàn)該流程自動(dòng)化時(shí)直接選擇了 RFID 技術(shù)。

　　到目前為止，Martela 為三家客戶實(shí)施了 RFID 追蹤系統(tǒng)。當(dāng)工人收到訂單，準(zhǔn)備發(fā)貨時(shí)，他們會(huì)在每件產(chǎn)品的不起眼的地點(diǎn)粘貼一張 Confidex 無(wú)源 EPC Gen 2 RFID 標(biāo)簽，利用該標(biāo)簽快速定位每件家具，實(shí)現(xiàn)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)。過(guò)去每間辦公室的家具平均盤(pán)點(diǎn)時(shí)間為 10 分鐘，RFID 應(yīng)用使之減少到 10 秒，RFID 系統(tǒng)集成商 Vilant 商務(wù)經(jīng)理 Ville Lukkari 稱(chēng)，Vilant 為 Martela 開(kāi)發(fā)了這套方案。

　　Martela 員工采用 NordicID  PL3000 超高頻手持 RFID 閱讀器向每張標(biāo)簽寫(xiě)入一個(gè)唯一識(shí)別碼。這個(gè)號(hào)碼與家具的模型號(hào)和其它屬性相地應(yīng)，如顏色及顧客的訂單信息。此外，每間房間的門(mén)框上另外安裝一個(gè)獨(dú)立標(biāo)簽，用于標(biāo)注每件家具的位置。每次盤(pán)點(diǎn)開(kāi)始時(shí)工人都要讀取房間標(biāo)簽。

<2>每間房間的門(mén)框上也安裝一個(gè)獨(dú)立標(biāo)簽

　　早期測(cè)試時(shí)，Vilant 曾試過(guò)采用 NordicID Cross Dipole 手持機(jī)來(lái)寫(xiě)入標(biāo)簽唯一 ID 碼，然而，公司發(fā)現(xiàn)這種閱讀器的讀取距離太長(zhǎng)了 - 多達(dá) 4 米，這樣很難保證正確的 ID 碼被寫(xiě)入正確的標(biāo)簽（由于標(biāo)簽相隔很近）。為修正這個(gè)問(wèn)題，Vilant 選擇了讀取距離較短的 PL3000 UHF 閱讀器（多達(dá) 1.6 米 ）。盤(pán)點(diǎn)時(shí)，Martela 員工則采用 Cross Dipole 手持閱讀器，考慮到其更長(zhǎng)的讀取距離可幫助員工更有效地收集標(biāo)簽的 ID 碼。

　　當(dāng)工人走進(jìn)房間，盤(pán)點(diǎn)家具，每次標(biāo)簽被讀取時(shí) Cross Dipole 閱讀器都會(huì)發(fā)出一聲“嘀”響。標(biāo)簽的 ID 碼也會(huì)顯示在設(shè)備屏幕上，Vilant 軟件可去掉重復(fù)讀取，同一張標(biāo)簽第一次被讀取時(shí)閱讀器才會(huì)發(fā)聲，如果接下來(lái)被重復(fù)讀取，閱讀器不會(huì)再發(fā)聲。

　　當(dāng)員工完成指定區(qū)域的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)后，手持機(jī)會(huì)顯示哪件家具是新，哪些已從舊的庫(kù)存中移去，或物品清單是否還保持一致。每次完成房間盤(pán)點(diǎn)后，Vilant 的 RFID 軟件將升級(jí) Martela 的庫(kù)存。Martela 與顧客共同分享庫(kù)存信息。

　　Kemppainen 稱(chēng)，Martela 計(jì)劃向所有客戶推廣這套系統(tǒng)?！翱蛻艉芨吲d能獲得標(biāo)簽數(shù)據(jù)”她稱(chēng)，“因?yàn)闃?biāo)簽數(shù)據(jù)幫助公司快速識(shí)別、追蹤每件家具，提高了客戶資產(chǎn)管理和利用率”。