巴西零售巨頭Havan宣布，目前在其商店銷售的所有產(chǎn)品都用上了RFID技術(shù)。從2019年開(kāi)始，在短短兩年的時(shí)間里，Havan的500家供應(yīng)商在產(chǎn)品中植入了數(shù)百萬(wàn)個(gè)標(biāo)簽，從配送中心到商店，這些標(biāo)簽現(xiàn)在都能被公司完全識(shí)別和跟蹤。該公司稱，這是世界上部署最快的RFID項(xiàng)目之一。

采用RFID使得該零售商減少了30%的產(chǎn)品庫(kù)存水平，并降低了成本，提高了客戶服務(wù)和全渠道銷售的效率。

Havan 全環(huán)節(jié)RFID運(yùn)作的秘訣在于該零售巨頭制定的戰(zhàn)略，包括來(lái)自各個(gè)供應(yīng)商的支持。Havan和巴西領(lǐng)先的RFID解決方案商iTAG智能標(biāo)簽公司合作，在各供應(yīng)商一開(kāi)始制造的時(shí)候就將RFID標(biāo)簽植入產(chǎn)品里，這從源頭上就有助于跟蹤整個(gè)物流供應(yīng)鏈。

Havan門(mén)店之一

到2021年5月，Havan計(jì)劃將RFID庫(kù)存管理解決方案推廣到旗下所有門(mén)店。Havan Labs團(tuán)隊(duì)和該公司選定的技術(shù)合作伙伴一起開(kāi)發(fā)了RFID應(yīng)用系統(tǒng)，以使員工和客戶能更輕松。“借助RFID技術(shù)，Havan將能促進(jìn)并加快對(duì)庫(kù)存商品的搜索，簡(jiǎn)化庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，從而節(jié)省時(shí)間，優(yōu)化流程并降低成本?！盚avan Labs執(zhí)行官亞力山德羅(Alexsandro Venancio)說(shuō)道。

Havan曾在十多年前將RFID作為一種商業(yè)工具來(lái)進(jìn)行研究，當(dāng)時(shí)標(biāo)簽和讀寫(xiě)設(shè)備的成本仍然很高，這使得該技術(shù)在測(cè)試開(kāi)始時(shí)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。多年后，該公司了解到了巴西兒童服裝批發(fā)商Brascol部署RFID后的成功案例，Brascol大量使用了iTAG公司的RFID技術(shù)并取得了成功，不僅解決了產(chǎn)品防盜問(wèn)題還獲得了更高的ROI。

因此，Havan團(tuán)隊(duì)重新評(píng)估了RFID的價(jià)值，在iTAG公司的支持下，確定了該技術(shù)為擁有大量庫(kù)存以及高成本和關(guān)鍵分銷流程的公司提供的優(yōu)化能力。其他供應(yīng)商也提供了互補(bǔ)技術(shù)的支持，如Haco、Hasar Brasil、Impinj、Prime-Interway、SmartX Tags和Zebra Technologies。

如今，Havan所有實(shí)體店中所運(yùn)行的閱讀器設(shè)備超過(guò)320臺(tái)，其他還有支持該技術(shù)的打印機(jī)、天線和一些輔助設(shè)備。亞力山德羅說(shuō)：“所有標(biāo)簽都具有RFID、二維碼和條形碼技術(shù)，盡管在有些業(yè)務(wù)領(lǐng)域RFID并不是最具成本效益的技術(shù)，但它帶來(lái)了很多附加值?！?/p>

引進(jìn)RFID技術(shù)后，Havan在電商方面的業(yè)績(jī)也有所改善。在COVID-19疫情之前，電商并不在該公司的優(yōu)先事項(xiàng)之列，但得益于RFID在庫(kù)存接收和分發(fā)方面的高效管理，在過(guò)去一年中，該公司加速轉(zhuǎn)向了電商領(lǐng)域。

亞力山德羅說(shuō)：“我們的供應(yīng)商給我們寄來(lái)的所有產(chǎn)品都帶有RFID標(biāo)簽，上面已經(jīng)有二維碼和條形碼。在中國(guó)，供應(yīng)商使用的標(biāo)簽是由iTAG開(kāi)設(shè)的當(dāng)?shù)剞k事處提供的。因此，我們所有的供應(yīng)商，即使是在亞洲運(yùn)營(yíng)的供應(yīng)商，都可以按照我們的要求正確交付產(chǎn)品?！睒?biāo)簽遵循GS1標(biāo)準(zhǔn)是為了促進(jìn)和簡(jiǎn)化產(chǎn)品的所有國(guó)際和本地流通。

Havan旗下155家門(mén)店的面積都在5000到6000㎡之間，如今每一家都擁有完全的庫(kù)存準(zhǔn)確性，可以持續(xù)快速地進(jìn)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)?！拔覀儸F(xiàn)在正計(jì)劃擴(kuò)大這項(xiàng)技術(shù)的實(shí)用性，包括使我們的供應(yīng)商從中受益?！眮喠ι降铝_說(shuō)。“自助結(jié)賬系統(tǒng)的實(shí)施是計(jì)劃的一部分，它能方便顧客購(gòu)買(mǎi)和付款，而不必在自動(dòng)取款機(jī)前排長(zhǎng)隊(duì)?！?/p>

Havan通過(guò)使用RFID進(jìn)行產(chǎn)品管理能夠?qū)崿F(xiàn)重要目標(biāo)。亞力山德羅評(píng)估，“一些收益是可以衡量的，例如減少30%的產(chǎn)品庫(kù)存水平。其他無(wú)形的好處還包括輕松找到客戶購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。而客戶滿意度的提升是一項(xiàng)無(wú)法估量的收益，它可以為我們公司帶來(lái)良好的業(yè)績(jī)。”