9月1日將是臺(tái)北悠游卡公司董事長(zhǎng)連勝文上任一周年。連勝文想給自己的“周年慶”紀(jì)念品，包括一張今年讓公司轉(zhuǎn)虧為盈的財(cái)務(wù)報(bào)表，以及一張裝有電子錢(qián)包的悠游卡，讓他和家人在最喜歡的星巴克咖啡店里直接小額消費(fèi)買(mǎi)咖啡。   

　　悠游卡公司是交通獨(dú)占事業(yè)，業(yè)務(wù)穩(wěn)定，2000年成立至今，帳面上還沒(méi)有獲利；但董事長(zhǎng)月薪30萬(wàn)元，卻是臺(tái)北市所有相關(guān)企業(yè)中薪水最高的職位。在蜚短流長(zhǎng)中，連勝文走進(jìn)悠游卡公司，給員工來(lái)了一場(chǎng)震撼教育。   

沒(méi)適應(yīng)期馬上帶頭做   

　　悠游卡除了搭乘大眾運(yùn)輸系統(tǒng)外，另一個(gè)重要業(yè)務(wù)就是小額消費(fèi)，但受限法令不能直接購(gòu)物，雖然透過(guò)四大股東銀行推出電子悠游錢(qián)包的服務(wù)，卻因?yàn)橥酚邢?、推廣不足，乏人問(wèn)津。   

　　沒(méi)什么適應(yīng)期，連勝文的策略是馬上帶頭做。他說(shuō)，數(shù)字會(huì)說(shuō)話(huà)，根據(jù)專(zhuān)業(yè)單位做的調(diào)查，64%的民眾認(rèn)為悠游卡應(yīng)該附有小額消費(fèi)功能，這數(shù)字比97年增加了20個(gè)百分點(diǎn)，特別是對(duì)便利商店、加油站、超市和速食店的消費(fèi)需求很強(qiáng)，這表示服務(wù)該到位了。   

　　他要求員工具備“time to market”（即時(shí)就位）的觀念。市場(chǎng)想要服務(wù)，法令一開(kāi)，悠游卡就要準(zhǔn)備好。 “我不管法令開(kāi)放的時(shí)間，重點(diǎn)是開(kāi)放時(shí)，我有沒(méi)有這個(gè)服務(wù)了？”他率隊(duì)去和四大超商系統(tǒng)談?wù)?，和島內(nèi)大型超市談合作，不做一個(gè)只出一張嘴的董事長(zhǎng)。   

　　連勝文面對(duì)的最大壓力，不是外界的抨擊，而是悠游卡的四大股東銀行（臺(tái)北富邦、泰世華、臺(tái)新、中信托）在董事會(huì)提出重新議約的要求。四家銀行聯(lián)手強(qiáng)力要求調(diào)降權(quán)利金和回饋金，否則寧可期滿(mǎn)后，換其他銀行發(fā)新卡。   

　　連勝文一上任就要談判，穩(wěn)住四家老銀行，居然還拉了四家銀行一起發(fā)卡，條件不變。他說(shuō)，別人老說(shuō)他有政商關(guān)系，但“我哪有那么可愛(ài)！每個(gè)企業(yè)都是在商言商啦！”他打出悠游卡強(qiáng)力推動(dòng)通路策略的籌碼，承諾“未來(lái)會(huì)更好”，四大原始股東看在有前景的分上，同意繼續(xù)維持合約，另外四家銀行也因看好悠游卡未來(lái)的小額消費(fèi)趨勢(shì)而加入。   

改變文化加班人變多   

　　董事長(zhǎng)親力親為，讓本來(lái)“安穩(wěn)”的悠游卡公司上下動(dòng)起來(lái)。連勝文回憶剛進(jìn)公司時(shí)，同事們朝九晚五，傍晚六點(diǎn)還在辦公室的人不太多見(jiàn)；“但本人來(lái)了以后，很抱歉讓加班的人變多了。”他把大家從“舒適區(qū)”（comfort zone）拖出來(lái)，看著大家加班“蠻感謝的”。   

　　8個(gè)月內(nèi)，布點(diǎn)一萬(wàn)家通路，業(yè)務(wù)單位忙翻天，到處爭(zhēng)取合作刷卡廠商，積極承攬各種訂制卡客戶(hù)；制卡工廠產(chǎn)能滿(mǎn)載，第一線(xiàn)負(fù)責(zé)測(cè)試的工程單位趕場(chǎng)忙著測(cè)試機(jī)器。   

　　今年6月，連勝文簽下最大客戶(hù)統(tǒng)一超商。除了悠游卡可以在全臺(tái)統(tǒng)一超商內(nèi)消費(fèi)，未來(lái)還將一起發(fā)行“悠游icash卡”。原本是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的兩大巨頭合作，證明了連勝文的談判能力，也讓悠游卡跨出臺(tái)北，打通通路任督二脈。   

超越障礙簽下統(tǒng)一超   

　　統(tǒng)一超商是全最大通路，悠游卡小額消費(fèi)的范圍中，處處都有統(tǒng)一超的業(yè)務(wù)，但雙方各擁不同系統(tǒng)，有瑜亮情結(jié)。他在會(huì)議中提出這個(gè)建議，每個(gè)主管都瞪著他看，直說(shuō)“不可能”，他決定硬碰硬。   

　　連勝文坦承“這是上任以來(lái)最辛苦的一仗”，最大交通票卡業(yè)者對(duì)上全最大通路業(yè)者，雙方錙銖必較。 “沒(méi)有誰(shuí)會(huì)賣(mài)誰(shuí)面子，錢(qián)才是最重要的東西?！惫緝?nèi)部昵稱(chēng)計(jì)畫(huà)為“倚天專(zhuān)案”，沒(méi)日沒(méi)夜的開(kāi)會(huì)討論。連勝文出訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，每?jī)扇毂赜胹kype和同事開(kāi)視訊會(huì)議，臺(tái)北市議員說(shuō)他“出島度假”，連勝文氣得把視訊會(huì)議拍照存證。   

　　他說(shuō)服統(tǒng)一超，雙方合則兩利，整整談了9個(gè)月才簽約，相當(dāng)于他近四分之三的任期都在談判。他開(kāi)玩笑說(shuō)，即使懇求對(duì)方說(shuō)“我真的很想在你家的星巴克里，用悠游卡買(mǎi)東西，這是我的心愿！”統(tǒng)一超主管一面笑，一面還是堅(jiān)持強(qiáng)勢(shì)談判底限。簽約當(dāng)天，連勝文看到美夢(mèng)成真，還不可置信。   

　　悠游卡公司業(yè)務(wù)越來(lái)越忙，連勝文努力維持每天趕回家跟兒子說(shuō)晚安的習(xí)慣，有了孩子，他看待弱勢(shì)兒童，也格外有感覺(jué)。今年7月，連勝文提供心路基金會(huì)、兒童福利聯(lián)盟及罕見(jiàn)疾病基金會(huì)共3600張的公益悠游卡，希望幫助弱勢(shì)團(tuán)體各獲得百萬(wàn)元以上的捐款，義賣(mài)當(dāng)天還把太太蔡依珊拉到現(xiàn)場(chǎng)一起義賣(mài)悠游卡，他笑說(shuō)，要悠游卡深入生活，慈善當(dāng)然是“重點(diǎn)業(yè)務(wù)”。