位于德國(guó)東北部的服裝零售商店 Krause Outlet 采用 RFID 實(shí)現(xiàn)一天 24 小時(shí)商店櫥窗自動(dòng)服裝秀，購(gòu)物者可以利用手機(jī)預(yù)訂他們中意的服裝，并通過(guò)自動(dòng)販賣機(jī)進(jìn)行購(gòu)賣。 

　　Erwin Krause 是 Krause Outlet 的擁有者，Krause Outlet 專門銷售從急于減少庫(kù)存的零售商那里購(gòu)進(jìn)的男女品牌服裝。與普通商店不一樣的，Krause 銷售的服裝經(jīng)常是斷碼或顏色不齊全。采用 RFID 之前，顧客在購(gòu)買櫥窗展示的某件服裝之前不得不等待多達(dá)兩周的時(shí)間。店員手工記錄購(gòu)物者的姓名和電話，當(dāng)這件服裝從櫥窗里取出，可以銷售時(shí)，店員再打電話通知意向顧客。Krause 早在 10 年前就意識(shí)到這種方式對(duì)銷售額非常不利，一直夢(mèng)想著有一套系統(tǒng)可以讓商店的櫥窗持續(xù)地展示不同服裝。 

Krause Outlet 

　　幸運(yùn)的是，Krause 的鄰居 Wilhelm Stock 剛好是一家大型能源公司的自動(dòng)技術(shù)專家。他們與 Duerkopp，Bielefeld 一家自動(dòng)化掛架的一家制造商，共同討論了相關(guān)系統(tǒng)的開發(fā)。 

　　2005 年，Krause 公司搬進(jìn) Düren 一個(gè)工業(yè)區(qū)的新大樓時(shí)，Krause 和 Stock 開始將這個(gè)想法付實(shí)施，系統(tǒng)于 2008 年年底全面運(yùn)營(yíng)。 

　　當(dāng)購(gòu)物者在 Krause Outlet 進(jìn)行櫥窗購(gòu)物時(shí)，他們會(huì)比預(yù)期中逗留更長(zhǎng)的時(shí)間。購(gòu)物者看到的不是通常的人體模型或折疊的衣物，而是衣物在一個(gè) 56 米長(zhǎng)的自動(dòng)掛架移動(dòng)，掛架上名牌服裝彼此相隔 2.4 米。 

　　當(dāng)一件衣服（如 Hugo Boss 的外套或上衣）到達(dá)櫥窗時(shí)，自動(dòng)衣架停止，將衣服旋轉(zhuǎn) 180 度，鄰近一臺(tái) RFID 閱讀器讀取衣物上的無(wú)源高頻標(biāo)簽。標(biāo)簽的 ID 碼與物品的數(shù)據(jù)及圖片相對(duì)應(yīng)，這些信息和圖片顯示在商店櫥窗里的一臺(tái)計(jì)算機(jī)屏幕上。顧客可以了解衣物的尺寸、品牌和原始價(jià)格，及 Krause Outlet 的價(jià)格和預(yù)定這套衣物的四位代碼。 

 


當(dāng)一件衣服到達(dá)櫥窗時(shí)，櫥窗里的一臺(tái)計(jì)算機(jī)屏幕顯示衣物的信息和圖片

　　如果顧客希望購(gòu)買或預(yù)定這件衣服，他可以呼叫一個(gè)自動(dòng)熱線，根據(jù)提示輸入分配給這件衣服的代碼。 

　　接著，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)指示衣架將衣服移下，預(yù)留或立即售給顧客。系統(tǒng)再自動(dòng)其它等待展物品代替這件衣服。這件衣服順著環(huán)形衣架移動(dòng)，到達(dá)預(yù)留衣物的接合處。在這里，衣物的 RFID 標(biāo)簽再次被讀取，接著自動(dòng)系統(tǒng)將衣物移到一個(gè)預(yù)留存儲(chǔ)區(qū)。顧客有兩個(gè)工作日的時(shí)間來(lái)購(gòu)買預(yù)留衣物。 

　　如果購(gòu)物者希望立即購(gòu)買衣服，他可以通過(guò)自動(dòng)販賣系統(tǒng)購(gòu)習(xí)：預(yù)定衣服后，顧客采用它的銀行卡打開一個(gè)安全門，通向一個(gè)前廳，Krause 在那里安裝了一臺(tái)類似于自動(dòng)提款機(jī)的觸摸屏。購(gòu)物者將銀行卡插入機(jī)器里，根據(jù)提示查看所預(yù)定衣物的信息，進(jìn)行購(gòu)買。 

　　當(dāng)客戶完成支付，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)提示衣架將衣服移動(dòng)前廳一個(gè)送貨門。閱讀器讀取衣服標(biāo)簽，打開內(nèi)部玻璃門，自動(dòng)衣架將衣服移到發(fā)貨位，再關(guān)上內(nèi)部門。幾秒后，外部門打開，購(gòu)物者可以取走衣服。 

用戶通過(guò)自動(dòng)服裝販賣機(jī)立即購(gòu)買服裝 

　　目前為止，Krause 沒有提供讓購(gòu)物者試衣的地方，任何衣物的退回都必須在正常的上班時(shí)間完成。如果顧客將 RFID 標(biāo)簽退回店里，他們將得到50 美分的退款。 

　　在線購(gòu)買衣服的顧客也可以利用 RFID 系統(tǒng)。 Krause 已經(jīng)設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站，顧客可點(diǎn)擊圖片，查看四個(gè)位的代碼，再通過(guò)呼叫自動(dòng)系統(tǒng)下單，工作流程與線下下單一致。 

　　標(biāo)簽的運(yùn)行頻率是 13.56 MHz，采用專有空中接口協(xié)議。Krause 設(shè)計(jì)這套系統(tǒng)時(shí) EPC Gen 2 還沒成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。Krause 采用了 X-Ident Technology 的 2000 個(gè)標(biāo)簽。閱讀器和天線由 Feig Electronic 提供。標(biāo)簽尺寸相當(dāng)于一張信用卡，用塑料線系在衣物上。 

　　貼標(biāo)時(shí)，RFID標(biāo)簽的唯一 ID 碼在商店數(shù)據(jù)庫(kù)里與紙質(zhì)標(biāo)簽的條形碼 ID 相對(duì)應(yīng)。 

　　如果 Krause 最終將應(yīng)用擴(kuò)展到倉(cāng)庫(kù)里所有的 50000 件物品，他們會(huì)采用 EPC Gen 2 標(biāo)簽。雖然現(xiàn)在談投資回報(bào)為時(shí)過(guò)早，但這個(gè)應(yīng)用到目前為止效果良好，Krause 十分滿意。